NH Düsseldorf Königsallee

В отеле предусмотрена подземная парковка. Стоимость использования парковки составляет 10 евро за 24 часа.

Персонал характеризуется как исключительно дружелюбный, профессиональный и внимательный. Гости особенно выделяют сотрудников по имени Илона, Симона, Камила и Кармен за их искреннюю заботу и помощь. В отеле работают русскоязычные сотрудники, что очень удобно для граждан СНГ. Команда ресепшена оперативно помогает в таких ситуациях, как процесс смены номера.

Завтраки в отеле в целом оцениваются позитивно, их называют вкусными и разнообразными. Гости отмечают наличие щедрого шведского стола, а особенным штрихом является возможность заказать свежеприготовленную рыбу напрямую у шеф-повара. Однако некоторые посетители считают выбор блюд недостаточно разнообразным и жалуются на медленное обслуживание и обновление позиций на столе.

Номера описываются как современные, чистые и уютные, хотя некоторые гости считают их маленькими. В номерах установлены кофемашины, но бывают случаи, когда капсулы для них не пополняются несколько дней. По вопросу питьевой воды один из гостей отметил, что она предоставляется только платно. Также упоминались проблемы с отсутствием лампочек и неработающим телефоном в номере.

Ситуация с шумоизоляцией неоднозначная: в то время как одни гости отмечают возможность полноценно отдохнуть в тишине, другие жалуются на сильный шум с улицы ночью. В частности, упоминались крики, звуки полиции и дрифта, которые были слышны даже на 6 этаже, что помешало сну.

Отделка номеров характеризуется как современная и ухоженная. Однако есть замечания по комфорту сна: некоторые гости считают кровати слишком жесткими, а подушки — слишком маленькими. В целом мебель и чистота в комнатах оцениваются удовлетворительно.

В отзывах встречается жалоба на недостаточность системы кондиционирования и отопления. Гость отметил, что температуру в номере невозможно было отрегулировать до комфортного уровня.

Ежедневная уборка оценивается положительно, гигиена в номерах на удовлетворительном уровне. Что касается принадлежностей, гости сталкивались с отсутствием тапочек и некоторых гигиенических средств в ванной. В одном из случаев просьба принести тапочки игнорировалась в течение 5 дней.

При заселении отель может потребовать оплату за мини-бар в размере 25 евро, которая возвращается гостю через сутки.