B&B Hotel Köln-Ehrenfeld

Очень удаленное местоположение. Администратор была крайне недружелюбна. Пока я ждала регистрации, она очень грубо общалась с другими гостями. Я чувствовала себя обузой. Мне пришлось трижды менять номера. Первый номер был занят, во втором пахло канализацией и освежителем воздуха, а телевизор не работал. Третий номер на первом этаже был неплох, но всю ночь постоянно доносился шум из слива или журчащей воды. Кровать скрипит, а душевая кабина настолько плохо спроектирована, что вся ванная комната затапливается. Вентилятор в ванной работает непрерывно. Спокойной ночи здесь не бывает.
Это была ужасная ночь. При выезде персонал никак не прокомментировал ситуацию. Это было действительно неприятное пребывание.

Персонал на ресепшене явно не заботится о своей работе. Недружелюбные и пренебрежительные. Мой номер не был убран. Но в день моего отъезда, в 8:30 утра, кто-то из уборщиков пришел без моего стука, пока я был в ванной. На завтрак был очень ограниченный выбор блюд. Из окна открывался вид на парковку. Вентилятор в ванной нельзя выключить, и он очень шумит. Категорически не рекомендую!

Номера просторные и чистые.
Кровати удобные, а отопление и кондиционер работают как надо.
В целом, отель очень ухоженный и уютный, если вам нужно где-то остановиться на ночь или на неделю.
Ближайшие супермаркеты Rewe и Lidl находятся в 5 минутах ходьбы.
В остальном, здесь действительно тихо и спокойно, и вы можете сосредоточиться на своей цели – работе.
Завтрак простой и ничем не примечательный, но он неплохой и свежий. Мне всегда нравится останавливаться в этом отеле.

Во время отпуска со мной произошёл несчастный случай, и я сломал ногу. Мы переехали из другого отеля в этот B&B, так как он оборудован для людей с ограниченными возможностями. Мне удалось забронировать номер прямо при регистрации. Нам предложили несколько номеров на выбор, и мы выбрали номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями, с двумя большими кроватями шириной около 1, 40 метра.
Всё было легко доступно для людей с ограниченными возможностями: от парковки до лобби, номера и даже завтрака.
У меня была инвалидная коляска с выдвижной подножкой, и места было достаточно, чтобы я мог легко добраться до любой точки номера и ванной комнаты. В ванной комнате была большая душевая кабина, которую также можно было использовать как место рядом с туалетом для парковки инвалидной коляски. Раковина была оборудована для людей с ограниченными возможностями.
Единственный недостаток, который я могу вспомнить, — это дверь номера с доводчиком. Дверь постоянно захлопывалась, и я не мог открыть её без посторонней помощи.
Всё было очень чистым и новым.
``` Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, который даже помог нам с инструментами, чтобы мы могли увеличить количество гостей, передвигающихся на инвалидной коляске.
Я бы забронировал этот отель снова в любое время и настоятельно рекомендую номер, оборудованный для людей с ограниченными возможностями.

Это красивый, современный и тихий отель. Парковка при отеле стоит 16 евро в сутки. Если повезёт, можно бесплатно припарковаться на уличных парковочных местах.
Номера чистые и вполне достаточных размеров.
Завтрак «шведский стол» небольшой, но вполне достаточный.
Расположение так себе. Вечером не очень много вариантов для развлечений. Лучше добираться до центра города на поезде.
Ближайшая станция городской электрички находится примерно в 10 минутах ходьбы от отеля.

Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием в этом отеле. Номер был в абсолютно антисанитарном состоянии: пятна мочи на унитазе и явно грязное одеяло. Такого не должно быть ни в одном отеле, особенно в этом ценовом диапазоне. Мы немедленно сообщили о проблеме, но вместо полного возврата средств за неприемлемое пребывание нам предложили лишь частичный возврат – менее половины стоимости. Такое поведение для нас совершенно непонятно и никоим образом не является клиентоориентированным. В заключение: номер был неприемлемым, стандарты чистоты – катастрофическими, а рассмотрение жалоб – непрофессиональным. Мы не можем рекомендовать этот отель.

Я выбрал B&B Köln Ehrenfeld из-за его расположения для проведения моего семинара. Это был приличный отель на несколько дней с очень хорошим завтраком. Номер неплохой, особенно если вы приехали только переночевать. Ванная комната — для меня самый большой недостаток: она определённо неуютная, и я бы с удовольствием обошлась без волос предыдущих жильцов в углах. В целом, я бы забронировал этот отель снова из-за его удобного расположения, но не рассматривал бы его как место для отдыха.

Классический бюджетный отель без особых удобств в номере — всё очень просто и функционально. Расположение в промышленной зоне не особо привлекательное, но до отеля довольно легко добраться. Завтрак скромный, но с самым необходимым. В целом, вы получаете ровно то, за что платите: доступный ночлег без излишеств.

Мы уже второй раз останавливаемся в отеле типа «постель и завтрак» в Кёльне-Эренфельде. Мы остались очень довольны как в прошлый раз, так и в этот. Завтрак разнообразный, и каждый найдёт что-то для себя. Номера чистые и опрятные. С удовольствием вернёмся.

Отель расположен практически в индустриальном парке, а значит, общественной парковки нет, и за парковочное место придётся заплатить 16 евро (что, на мой взгляд, слишком дорого). Номер был неплохой, на удивление тихий для такого размера отеля. Кровать была очень удобной для меня (у меня проблемы со спиной), но в номере не хватает мусорного ведра. И, возможно, стакана для питья. В целом, пребывание оставило у меня положительные впечатления, и я рекомендую этот отель!

Прибытие в понедельник вечером около 10 часов вечера:
Войдя в отель, мы стали свидетелями внутреннего разговора между двумя сотрудниками, которые, по-видимому, объясняли систему бронирования. К сожалению, нас полностью проигнорировали — мы не получили ни «доброго вечера», ни краткого напоминания о том, что они скоро будут у нас. Грубое и неприветливое первое впечатление.
Следующее разочарование пришло во время регистрации: забронированный нами двухместный номер был недоступен. Вместо этого нам предложили двухместный номер в качестве замены — по крайней мере, быструю альтернативу, даже если она не соответствовала нашим первоначальным ожиданиям.
Ситуация с парковкой была еще одним раздражением. Хотя на парковке отеля все еще были визуально свободные места на момент нашего прибытия, не слишком восторженный персонал сообщил нам, что свободных мест больше нет. Они уже были зарезервированы заранее — информация, которая не была доступна и не могла быть выбрана во время процесса онлайн-бронирования. За цену парковочного места в 16 евро за ночь мы ожидали большей прозрачности и обслуживания.
Мы привыкли к другому стандарту от B&B Hotels — особенно в плане обслуживания и надежности. К сожалению, этот отель в Кельне не оправдал этих ожиданий. Для будущих остановок в городе мы будем искать альтернативу, нравится нам это или нет.

Есть кое-что хорошее, но есть и то, что можно или нужно улучшить:
Я бываю там время от времени три дня в неделю.
Кровати/матрасы, на мой взгляд, действительно хорошие. Теперь я знаю больше 10 комнат. За исключением одного случая, дверь душа либо вообще не закрывается, либо имеет плохой уплотнитель. После душа вам понадобится коврик и дополнительное полотенце, чтобы впитать воду с пола. Это не только мой опыт, поскольку я обычно путешествую с другими людьми. Итак, в целом мы уже знаем некоторые помещения в здании. Это всегда заставляет меня задуматься, не принимаю ли я душ слишком долго или делаю это неправильно, но поскольку я слышу это от других людей, похоже, это не моя проблема. Я хотел бы пользоваться полотенцами в течение всего срока моего пребывания (экологическая информация), но это невозможно. Я убедился, что это возможно (пока только) в комнате на 5-м этаже.
Уборка во время проживания ограничивается сменой полотенец, выносом мусорного ведра и вытиранием пола насухо. Этого можно было бы избежать, если бы уплотнители были лучше.
В последней комнате к душевой кабине прилипло много длинных волос. К сожалению, во время уборки их не удалили. В целом уборка номеров оставила не самое лучшее впечатление. Кровать тоже не заправлена, но одеяло каким-то образом положено на кровать. Утром я выхожу из комнаты проветривать ее, аккуратно отвернув одеяло и взбив подушки. Когда я возвращаюсь днем, одеяло просто «каким-то образом» сложено на кровати.

Номер был просторным и очень чистым. Как и следовало ожидать от отеля типа «постель и завтрак». Завтрак был хорош! В торговом автомате не оказалось сдачи, и он проглотил все мои монеты, не выдав никакого товара. К счастью, пришел сотрудник и возместил им деньги.

Персонал на ресепшене некомпетентен, они дают каждому человеку разную информацию, печатают квитанции за другие номера и негибки в вопросе завтрака, то есть его необходимо оплатить до того, как вы его съедите, без возможности заплатить в конце. Завтрак приличный. Матрас немного неудобный, но приемлемо максимум на 4 ночи. Расположение неплохое, но придется немного пройтись, прежде чем доберешься до первой автобусной остановки. Я бы не рекомендовал, есть варианты получше.

Мы уже останавливались в этом отеле, как и в других отелях сети. Поэтому у нас были соответствующие ожидания. Заезд прошел без проблем, просто у нас было ощущение при заселении, что мы каким-то образом вторгаемся? Зрительного контакта почти не было, люди говорили только самый минимум, мы не хотели обмениваться историями своей жизни, но нам казалось, что нас просто должны были быстро «обработать», поэтому мы предпочли оставить себе несколько вопросов. Комната, как обычно, была чистой и уютной, только на двух полотенцах были волосы и пятна.
На завтрак был обычный разнообразный выбор, но мы немного опоздали, поэтому большая часть еды уже закончилась.
По сути, на цены жаловаться нельзя, мы также знаем, что все может быть лучше, что у нас остались лучшие впечатления от пребывания в отеле, и мы будем рады забронировать его снова в будущем.

Это был мой третий гость в этом отеле. Он практично спроектирован, достаточно удобен и несложный во всех отношениях, именно поэтому хочется вернуться.
Уровень цен был слишком высок для отеля такого типа, но, по крайней мере, это был Карнавал, высокий сезон в Кельне. Завтрак не особенно понравился, поэтому я его пропустил.

Я впервые забронировал номер в отеле типа «постель и завтрак» и был приятно удивлен. Номер и ванная были очень просторными, ванная комната была выложена плиткой, никакого пластика — здорово, кровать в одноместном номере была действительно большой, а матрас очень хорошим, шторы действительно затемняли комнату. Телевидение даже со Sky. Все чисто и аккуратно. Температуру в помещении очень легко регулировать с помощью преобразователя — это великолепное и бесшумное решение.
Единственное, что я бы покритиковал, — это отсутствие вешалок для полотенец. Вам следует либо установить вешалки для полотенец, либо заменить крючки в ванных комнатах, чтобы можно было повесить полотенца и не пришлось отчаянно пытаться как-то их закрепить. Парковка прямо у отеля очень удобная и стоит 16 евро, что вполне приемлемо по сравнению с «дорогими» отелями. Завтрак «шведский стол» был действительно хорош, с большим выбором хлеба и булочек, а также органических продуктов, таких как масло, йогурт и даже овсяное молоко… великолепно… ничего не пропало, от меда до сыра, колбасы и спредов, мюсли и фруктов… все было на месте… непревзойденное по цене.
Спасибо, я с удовольствием вернусь.