Парковка – это полный кошмар!
Никогда больше!
Лично для меня это полное разочарование.
Нет парковочных мест! Те немногие места, которые есть, нужно бронировать заранее!
Возле отеля есть только парковка для жильцов.
В самом отеле всего 10 мест! (Как я уже сказал, их нужно бронировать).
Я останавливаюсь в 20-30 отелях в год, но никогда не сталкивался ни с чем подобным!
Но давайте начнем с начала.
После 2, 5-часовой поездки (из Мангейма в Кёльн) я прибыл в отель около 20:30.
Я получил ключ и номер заявки на парковку из автомата. Что касается парковки, никто из персонала не смог мне помочь, потому что там уже никого не было, и я объяснил, что при росте 2, 30 метра я не могу въехать на парковку больницы.
Даже четвертый сотрудник не смог сказать мне, где найти место для парковки моего пикапа!
Итак, после двух часов поисков парковочного места мне пришлось отправиться домой, совершенно расстроенному!
… Сегодня руководство отеля сообщило мне, что это моя вина! Во-первых, мне следовало забронировать парковочное место заранее, и рядом было подходящее место для моей машины!
Проблема в том, что ни один из четырех сотрудников, с которыми я несколько раз разговаривал в тот вечер, ничего об этом не знал!
В результате: 5 часов езды + 2 часа поисков парковки, 40 литров дизельного топлива потрачено впустую, почти 500 км пройдено впустую, никакой выставки, а отель присваивает себе 275 евро за две ночи, которые я не смог провести, ссылаясь на свои правила и условия, истекшие сроки отмены бронирования и утверждая, что это моя вина!
Никогда больше, даже если это единственное место во всем Кёльне! Здесь с клиентами обращаются как с грязью, потому что они не способны обучить свой персонал именно таким ситуациям!
Я не виню персонал, а тех, кто их обучает! «Рыба всегда гниет с головы». Дорогой отель, я не хочу возвращать деньги; вам следует вложить их в обучение персонала. Возможно, тогда в будущем все наладится!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никогда больше!
Лично для меня это полное разочарование.
Нет парковочных мест! Те немногие места, которые есть, нужно бронировать заранее!
Возле отеля есть только парковка для жильцов.
В самом отеле всего 10 мест! (Как я уже сказал, их нужно бронировать).
Я останавливаюсь в 20-30 отелях в год, но никогда не сталкивался ни с чем подобным!
Но давайте начнем с начала.
После 2, 5-часовой поездки (из Мангейма в Кёльн) я прибыл в отель около 20:30.
Я получил ключ и номер заявки на парковку из автомата. Что касается парковки, никто из персонала не смог мне помочь, потому что там уже никого не было, и я объяснил, что при росте 2, 30 метра я не могу въехать на парковку больницы.
Даже четвертый сотрудник не смог сказать мне, где найти место для парковки моего пикапа!
Итак, после двух часов поисков парковочного места мне пришлось отправиться домой, совершенно расстроенному!
… Сегодня руководство отеля сообщило мне, что это моя вина! Во-первых, мне следовало забронировать парковочное место заранее, и рядом было подходящее место для моей машины!
Проблема в том, что ни один из четырех сотрудников, с которыми я несколько раз разговаривал в тот вечер, ничего об этом не знал!
В результате: 5 часов езды + 2 часа поисков парковки, 40 литров дизельного топлива потрачено впустую, почти 500 км пройдено впустую, никакой выставки, а отель присваивает себе 275 евро за две ночи, которые я не смог провести, ссылаясь на свои правила и условия, истекшие сроки отмены бронирования и утверждая, что это моя вина!
Никогда больше, даже если это единственное место во всем Кёльне! Здесь с клиентами обращаются как с грязью, потому что они не способны обучить свой персонал именно таким ситуациям!
Я не виню персонал, а тех, кто их обучает! «Рыба всегда гниет с головы». Дорогой отель, я не хочу возвращать деньги; вам следует вложить их в обучение персонала. Возможно, тогда в будущем все наладится!