Останавливались в декабре на две ночи — отмечали мой день рождения и знакомились с городом.
Плюсы:
• Прекрасный вид с 4 этажа на Кёльнский собор и мост, очень красивая панорама.
• Дружелюбный и приветливый персонал.
• Все запрошенные вещи доставляли в номер быстро и без проблем.
• Отличное расположение — все основные достопримечательности в пешей доступности.
• В номере было чисто и уютно, никаких претензий.
Минусы и нюансы:
• За сутки до заезда супруг написал в отель, что у меня день рождения. Однако при заселении и в течение проживания на это никак не отреагировали. Было действительно обидно — даже простая открытка могла бы изменить впечатление.
• В номере был чайник, но розетка возле мини-бара не работала — пришлось подключать его у письменного стола.
• СПА-зона: супруг отвечал на рабочие сообщения, без фото, видео и разговоров. Сотрудница сообщила, что пользоваться телефоном запрещено. При этом после 20:00 в бассейне активно плескался и прыгал ребёнок младше 12 лет вместе с отцом — на это внимания не обратили.
• Понимаю местные традиции, но отель интернациональный. Считаю некомфортным, что некоторые гости полностью обнажёнными посещают сауну и общие зоны.
• В ресторане на 2 этаже в 14:00–15:00 нам отказали в обслуживании, хотя на входе указано, что кухня работает до 18:00.
• В баре на первом этаже в меню указано, что еда подаётся до 12:00. Мы заказали напитки, но еды предложено не было. При этом за соседними столами семье с маленькими детьми выносили горячие блюда. Было бы корректно сразу сообщить, что еду всё-таки можно заказать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
• Прекрасный вид с 4 этажа на Кёльнский собор и мост, очень красивая панорама.
• Дружелюбный и приветливый персонал.
• Все запрошенные вещи доставляли в номер быстро и без проблем.
• Отличное расположение — все основные достопримечательности в пешей доступности.
• В номере было чисто и уютно, никаких претензий.
Минусы и нюансы:
• За сутки до заезда супруг написал в отель, что у меня день рождения. Однако при заселении и в течение проживания на это никак не отреагировали. Было действительно обидно — даже простая открытка могла бы изменить впечатление.
• В номере был чайник, но розетка возле мини-бара не работала — пришлось подключать его у письменного стола.
• СПА-зона: супруг отвечал на рабочие сообщения, без фото, видео и разговоров. Сотрудница сообщила, что пользоваться телефоном запрещено. При этом после 20:00 в бассейне активно плескался и прыгал ребёнок младше 12 лет вместе с отцом — на это внимания не обратили.
• Понимаю местные традиции, но отель интернациональный. Считаю некомфортным, что некоторые гости полностью обнажёнными посещают сауну и общие зоны.
• В ресторане на 2 этаже в 14:00–15:00 нам отказали в обслуживании, хотя на входе указано, что кухня работает до 18:00.
• В баре на первом этаже в меню указано, что еда подаётся до 12:00. Мы заказали напитки, но еды предложено не было. При этом за соседними столами семье с маленькими детьми выносили горячие блюда. Было бы корректно сразу сообщить, что еду всё-таки можно заказать.