Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
При регистрации необходимо внести депозит в размере 100 € в день, чтобы покрыть любые возможные убытки.
Размещение домашних животных допускается за дополнительную плату. Стоимость размещения: 35 €.
Предоставляется платная парковка на территории отеля. Стоимость: 35 € в день.
Для заселения гостям необходимо предъявить сертификат о полной вакцинации.
В отеле предоставляется трансфер от следующих точек: аэропорт (может взиматься дополнительная плата). Гостям необходимо предварительно сообщить сведения о своем путешествии в отель, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования.
Следующие услуги необходимо резервировать заранее: массаж. отель примет ваш заказ в случае предварительного обращения. Для резервирования воспользуйтесь контактной информацией из письма с подтверждением бронирования.
Оплата курортных услуг входит в общую стоимость номера.
Один ребенок не старше 12-летнего возраста проживает в отеле бесплатно при условии размещения в номере родителя/опекуна без предоставления дополнительной кровати.
В этом отеле есть смежные/соседние номера, которые могут быть предоставлены в зависимости от наличия. Для того чтобы запросить смежные/соседние номера, свяжитесь с отелем напрямую, используя контактную информацию в подтверждении бронирования.
Дополнительные платежи
Следующие платежи и залоги взимаются отелем во время оказания соответствующей услуги, при регистрации по прибытии или регистрации при отъезде.
Доплата за завтрак (полноценный): 30 € с человека (приблизительно).
Плата за трансфер до аэропорта для взрослого: 70 € за транспортное средство (в одну сторону).
Возможно, приведенный выше список неполон. Суммы платежей и залогов могут быть указаны без учета налога и могут быть изменены.
Останавливались в декабре на две ночи — отмечали мой день рождения и знакомились с городом.
Плюсы:
• Прекрасный вид с 4 этажа на Кёльнский собор и мост, очень красивая панорама.
• Дружелюбный и приветливый персонал.
• Все запрошенные вещи доставляли в номер быстро и без проблем.
• Отличное расположение — все основные достопримечательности в пешей доступности.
• В номере было чисто и уютно, никаких претензий.
Минусы и нюансы:
• За сутки до заезда супруг написал в отель, что у меня день рождения. Однако при заселении и в течение проживания на это никак не отреагировали. Было действительно обидно — даже простая открытка могла бы изменить впечатление.
• В номере был чайник, но розетка возле мини-бара не работала — пришлось подключать его у письменного стола.
• СПА-зона: супруг отвечал на рабочие сообщения, без фото, видео и разговоров. Сотрудница сообщила, что пользоваться телефоном запрещено. При этом после 20:00 в бассейне активно плескался и прыгал ребёнок младше 12 лет вместе с отцом — на это внимания не обратили.
• Понимаю местные традиции, но отель интернациональный. Считаю некомфортным, что некоторые гости полностью обнажёнными посещают сауну и общие зоны.
• В ресторане на 2 этаже в 14:00–15:00 нам отказали в обслуживании, хотя на входе указано, что кухня работает до 18:00.
• В баре на первом этаже в меню указано, что еда подаётся до 12:00. Мы заказали напитки, но еды предложено не было. При этом за соседними столами семье с маленькими детьми выносили горячие блюда.