Mercure Hotel Köln City Friesenstraße

Сам номер в отеле был чистым и имел удобную кровать. К сожалению, душ не был хорошо спроектирован (душевая дверь отсутствовала на несколько сантиметров внизу) и затопляла ванную комнату при каждом принятии душа.
Вестибюль и лифт имели серьезные следы использования, а коридоры на верхних этажах были отремонтированы и содержатся в хорошем состоянии. Плюс баллы за балконы в конце каждого коридора, которые обеспечивали циркуляцию воздуха.
Подводя итог, можно сказать, что отель предоставляет хороший уровень услуг, однако имеет признаки старения.

Я останавливался в этом отеле на две ночи и, возможно, не забронирую его снова.
Положительным моментом является расположение. Он удачно расположен в центре города, поблизости много ресторанов и кафе. Персонал на стойке регистрации также был дружелюбным и терпеливо отвечал на мои вопросы.
А вот и негатив. Когда я зарегистрировался, меня попросили передать мою кредитную карту на случай, если я понесу какие-либо расходы во время моего пребывания. Я представил, что должен быть карточный терминал для считывания карты, иначе моя карта для бронирования будет использована автоматически. Нет, данные карты необходимо вводить в систему вручную. В самом отеле такое ощущение, будто он застрял в прошлом на десять лет. Комната, которую я получил, была очень старомодной, не в хорошем смысле. Телевизор был маленьким, односпальная кровать тоже. Дверь номера не могла быть заперта изнутри. Туалет был хорошо доступен, как и его оформление в больничном стиле. Поскольку у него не было нормальной кабины для купания, после душа он промокал повсюду. Когда я зарегистрировался, мыло для рук и гель для душа были пусты, как и салфеток. Я попросил на ресепшене новые бутылочки, на следующий день мыла для рук снова не стало. И имейте в виду, что не кладите ключ от номера в такие вещи, как чехол для наушников AirPods, из-за этого моя карта размагничивалась. И когда я выезжал, счет должен быть распечатан, цифровой копии нет. Я бы сказал, не очень экологично.
Отель не соответствует четырем звездам.

Расположение отеля хорошее, недалеко от ресторанов и баров, а также легко добраться до Рейна на метро. В номере тихо, не ожидала такого в городском отеле.
К сожалению, один из двух лифтов находился на ремонте или техническом обслуживании, приходилось несколько раз ждать лифта, если вы с пожилыми людьми или с багажом. Душ в номере должен чистить лучше, так как вода капает вниз, а вода была либо очень горячей, либо совсем не теплой.

Держись подальше. Ужасный запах (самый худший… у них, должно быть, проблема с дренажной системой) во всем отеле, из-за чего оставаться очень неприятно. Сначала я думал, что это может быть только в вестибюле, но то же самое произошло и на моем этаже, и в комнате.
Я немедленно уехал и поехал в другой отель (Motel One — хороший вариант, всего в 15 минутах ходьбы), и сотрудники Mercure, к сожалению, были очень негибкими в отношении возмещения средств.
Отель выглядит так, будто его не ремонтировали и не ремонтировали с 80-х годов.

Я 10 лет провел в отелях, но ни разу не платил 100 евро за ночь за такой неудачный опыт.
Номера старые, что неудивительно, но почти ничего не работает:
— Wi-Fi не работает вообще ни на одном устройстве.
— Я пытался позвонить на стойку регистрации, чтобы принести мне утюг, но телефон не работал.
— Я спустилась вниз попросить утюг и мне сказали принесут в номер (этого вообще не произошло)
— крышка раковины застряла, поэтому мне пришлось чистить зубы в душе (см. Фото)
— специальное место для хранения багажа не освещено молнией.
Честно? … за 100 евро? 🙈

Расположение хорошее, всего 10 минут пешком до собора. Однако он находится на улице с множеством баров/ночных клубов и плохой звукоизоляцией, спать ночью невозможно. Мы не спали до утра из-за музыки и громких звуков снаружи. Для нас номер был недавно отремонтирован, поэтому номер был очень хорошим и чистым. Кровать удобная, но подушки надо менять, они очень плохие, даже двух подушек не хватает. Однако в ванной пахнет ужасно, вы не можете оставаться в ванной из-за запаха, исходящего от вентилятора, и этот запах исходит от входа в отель в вестибюле. Персонал был немного грубым и недружелюбным, им следует предоставлять лучшее обслуживание, если у них 4 звезды и они берут большие деньги за ночь. Я сказал им, что в ванной ужасно пахнет, и мы не можем войти внутрь, он только извинился и все. Место для парковки было слишком узким. Я рад, что мы остановились только на 1 ночь и не больше. В целом, отель не заслуживает 4-звездочного уровня и имеет завышенную цену, я не рекомендую останавливаться в этом отеле, просто глядя на окрестности центра города.

Хорошо расположенный отель (особенно рядом с гей-барами) в восточной части Кельна с профессиональным персоналом. В отеле есть парковка, а также поблизости есть общественные парковки. Кровати хорошие. Сам отель и номера приличные и чистые, но заслуживают некоторого освежения и модернизации. Например, в большинстве номеров нет кондиционера. В барах на улице по вечерам в выходные дни может быть шумно. В комнатах сзади тихо.

Мы останавливались здесь по работе, поэтому вопрос цены стоял не очень остро. Но, скажу, это не самый дешёвый отель даже среди отелей той же сети. Завтраки вполне приличные, из того, что не встречала ранее, была микрозелень. Приятный вид утром из ресторана (ну, на мой вкус) — сидишь себе в тепле и уюте, а за окном темнота) ) )
В отеле есть спа, но наш график просто не позволил нам её посетить.
Рядом есть станция метро, но нам она не походила. Так что ежедневная прогулка по 15 минут до вокзала и обратно была нам гарантирована.

Тихая улица. Хороший завтрак. Все съедобно и есть мёд в сотах. Чайник в номере, тв, мини бар. Можно нормально отдохнуть. Рядом множество кафе и ресторанов.