Dorint Venusberg Bonn

В отеле доступны открытая парковка и подземный гараж, мест достаточно. Однако гости отмечают, что парковка платная, и некоторые считают стоимость (например, 20 евро) слишком высокой, особенно для тех, кто остановился на проживание.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, профессионального, отзывчивого и приветливого. Особенно выделяют сотрудника ресторана Яна и бармена Валентина. Гости ценят «олдскульный» вежливый стиль общения. Однако есть и негативные отзывы: один из гостей столкнулся с неоправданно резким тоном руководителя ресепшена при обсуждении условий бронирования.

В отеле предлагают завтрак в формате шведского стола, который многие называют очень богатым, разнообразным и вкусно оформленным. Тем не менее, мнения разделились: некоторые гости посчитали выбор блюд ограниченным, а стоимость в 25 евро за спонтанный заказ слишком высокой. Также зафиксирован случай с очень низким качеством (холодные яйца, сухие булочки) и проблемой с проверкой QR-кода купона Groupon на входе.

В отеле работает ресторан с террасой и потрясающим видом. Кухню называют качественной, особенно хвалят осеннее меню и подачу блюд. Доступен вариант полупансиона, но один из гостей пожаловался на ограниченный выбор блюд (одинаковые позиции в течение трех дней) и бедную карту напитков. Также упоминалось, что в ресторане может быть медленный сервис (не убирают пустые стаканы) при низкой загрузке.

Гости отмечают, что беспроводной интернет (WLAN) работает безупречно.

Кровати и матрасы в большинстве отзывов оцениваются как очень удобные и комфортные. Однако интерьер номеров многим кажется устаревшим; гости упоминают, что мебель и отделка «постарели» и требуют модернизации. Особенно критикуют состояние ковролина в некоторых номерах, называя его грязным и в пятнах. Некоторые комнаты просторные с балконами, но встречаются и случаи с очень маленькими ванными комнатами (около 3 кв. м) при общем апгрейде номера.

Отзывы о кондиционерах противоречивы. Одни гости заявляют, что система работает отлично. Другие же жалуются, что в жаркий летний день кондиционер оказался бессилен: он работал шумно, но не охлаждал воздух.

Многие гости считают номера чистыми и аккуратными. Однако есть серьезные жалобы на гигиену: один гость нашел чужой носок на полу в номере, а другой отметил сильную загрязненность ковролина, которую невозможно убрать чисткой.

Велнес-зона и бар в настоящее время закрыты. По словам одного из гостей, зона велнеса находится в запустении, выглядит заброшенной, с отключенным электричеством и грязными полотенцами на массажных столах, несмотря на заявления о реновации.

Отель считается дружелюбным к собакам. Тем не менее, гости сталкивались с проблемами при попытке зайти с маленькой собакой в зал для завтрака, что приводило к конфликтам с персоналом, хотя другим владельцам собак разрешали находиться внутри.