Отзыв об отеле Domicil Hotel Bonn 4*

Rosanne P

2/10
EnglishРусский
Хорошо, сначала о хорошем. И причина, по которой я все же поставил этому звезду.
Отель находится всего в минуте ходьбы от вокзала и всего в 5 минутах езды от шумного города. Так что действительно удобно добывать еду, покупать продукты и т. Д. И буквально удобно добираться куда угодно из отеля.
Нам повезло, что у нас был номер, выходящий на внутреннюю сторону, поэтому движение снаружи было не таким уж плохим. Но ресторан у нас был внизу. К счастью для нас, около 22:00 все клиенты ушли.
Работающий здесь персонал был очень приятным, теплым и дружелюбным. Они сочувствуют и всегда рады вам помочь. И, честно говоря, я чувствую, что виноват не персонал, а сам владелец или менеджмент отеля.
И вот тут-то и возникает причина, по которой все остальные звезды этого обзора тускнеют.
Здесь не все в порядке, и они все испортили. На самом деле я бы не назвал это место отелем.
Если вы читаете это перед бронированием, возможно, вам следует пересмотреть свое решение. Я пишу это не в порыве гнева. Я пишу это через 2 дня после ужасного инцидента. Я пишу это после того, как уйду.
Мы приехали рано. Конечно, как и в любом другом отеле, номер не готов. Это нормально, правда. Я не хочу, чтобы они спешили, и чистота в комнате была под угрозой.
Мы вышли и вернулись в этот вестибюль с упакованным ланчем, ожидая в вестибюле. (Смотрите фото вестибюля).
Вплоть до тех пор, пока в этом плане все хорошо. Затем! Когда я хотел выбросить мусор, мусорное ведро в вестибюле было уже заполнено и мухами. Итак, я сразу же насторожился по поводу чистоты этого места.
Вскоре после этого комната была готова! Дама на стойке регистрации не была знакома с системой (кажется, новой) или система изменилась. Но она была мила и любезна, помогая поднять наш багаж по лестнице.
Когда мы дошли до комнаты, к моему ужасу, мне показалось, будто я живу на корабле? Там было тесно, тесно и мебель была повсюду.
Розетки не работали, и у нас было ограниченное количество точек для зарядки телефонов. Телевизор не работает. Холодильник не был включен, и нам пришлось разделить розетку среди и без того недостаточных розеток для холодильника.
Мы хотели отказаться от этого бронирования и забронировать другое, но подумали, что, раз уж мы будем отсутствовать и просто спать здесь, давайте просто справимся с этим на 3 ночи.
Итак, все прошло хорошо. Пришла горничная, заменила полотенца, застелила кровати и т. Д. Потом… Вторая ночь меня действительно потрясла.
Мы встретили друзей и вернулись около 22:30. К нашему ужасу, ключи не работали. Так что, конечно, вы идете на прием, но… Когда нам понадобилась помощь, на приеме никого не было. Главная дверь в вестибюль была заперта, и кто-то должен был открыть ее нам изнутри. Но он нам сказал, что он здесь не работает! И у нас должен быть физический ключ (которого у нас нет), чтобы отпереть главную дверь.
В любом случае, мы попытались позвонить по номеру на стойке регистрации, но это было бесполезно. Никто не отвечает на телефонные звонки.
В отчаянный момент мы подошли к стойке и стали искать возможные ключи, которые мы могли бы использовать. Пробовал ходить туда-сюда по вестибюлю и нашей комнате, и наконец нашел его. Тогда нам пришло в голову, что если это можно найти так случайно и легко, чтобы получить доступ к любой двери, то где же безопасность? В комнате нет сейфа, и он очень уязвим.
Это пугает, и мы действительно в ужасе от цены, которую платим. В номере нет кондиционера, есть только один маленький шумный настольный вентилятор.
Так что да, если вы все еще не уверены, бронируйте, но не возлагайте слишком больших надежд.

Цена номера от 8 586 ₽

Выбрать номер в Domicil Hotel Bonn
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.