Я настоятельно рекомендую не ходить туда. Мы должны были остановиться в отеле Domicil на две ночи. Когда мы впервые заселились, номер не был готов, но администратор не знал об этом, и нам пришлось выяснить это самостоятельно, зайдя в грязный номер. Затем администратор предоставила нам другой номер, который, по ее словам, был чистым, но на самом деле он был еще хуже, чем предыдущий: волосы на подушках, пыль повсюду, отпечатки пальцев на окнах, мусорное ведро в ванной, которое не было опорожнено, и множественные пятна. На ковер.
Две грязные комнаты из двух были для нас неприемлемы, поэтому нам не хотелось оставаться дальше; мы любезно попросили выехать и вернуть деньги, и вот тогда начинается самое худшее. Администратор сказала, что не может принять такое решение, и попросила нас подождать ее босса, который отсутствовал и не мог вернуться до 18:00. Мы дали ей наш номер, чтобы он мог позвонить, как только вернется, и знаете что? Он никогда не звонил. В 9 часов вечера мы вернулись в отель и снова попросили поговорить с менеджером, и тот же администратор придумал кучу оправданий, что его нет дома и он не может позвонить. Администратор тоже выглядела обеспокоенной нашим присутствием, она даже не извинилась за неудобства и ответила очень высокомерно.
Прошел почти месяц, а мы до сих пор не получили возмещение и, вероятно, никогда не получим, потому что отель продолжает уклоняться. Наши запросы. Мы обратились в Booking за помощью, и они дважды сообщили об отеле. Они также несколько раз звонили в структуру, но так и не ответили. Они ответили всего несколько недель назад, заявив, что продолжат возвращать нам деньги, что явно было ложью. Со мной никогда в жизни не обращались так плохо, конечно, из-за грязных комнат, но в основном из-за их нечестности. Они действительно не заботятся о помощи своим клиентам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Две грязные комнаты из двух были для нас неприемлемы, поэтому нам не хотелось оставаться дальше; мы любезно попросили выехать и вернуть деньги, и вот тогда начинается самое худшее. Администратор сказала, что не может принять такое решение, и попросила нас подождать ее босса, который отсутствовал и не мог вернуться до 18:00. Мы дали ей наш номер, чтобы он мог позвонить, как только вернется, и знаете что? Он никогда не звонил. В 9 часов вечера мы вернулись в отель и снова попросили поговорить с менеджером, и тот же администратор придумал кучу оправданий, что его нет дома и он не может позвонить. Администратор тоже выглядела обеспокоенной нашим присутствием, она даже не извинилась за неудобства и ответила очень высокомерно.
Прошел почти месяц, а мы до сих пор не получили возмещение и, вероятно, никогда не получим, потому что отель продолжает уклоняться. Наши запросы. Мы обратились в Booking за помощью, и они дважды сообщили об отеле. Они также несколько раз звонили в структуру, но так и не ответили. Они ответили всего несколько недель назад, заявив, что продолжат возвращать нам деньги, что явно было ложью. Со мной никогда в жизни не обращались так плохо, конечно, из-за грязных комнат, но в основном из-за их нечестности. Они действительно не заботятся о помощи своим клиентам.