Осторожно! Никому не рекомендую бронировать там. МОШЕННИКИ В ДЕЙСТВИИ!
Мы бронировали через Booking. Com и выбрали Klarna в качестве способа оплаты. Первым сюрпризом стала регистрация заезда: нам пришлось сразу же оплатить картой, иначе мы бы не получили ключ от номера. На месте не было персонала, к которому можно было бы обратиться за помощью.
Сам номер представлял собой еще больше проблем.
-Отсутствовала туалетная бумага.
-Отсутствовал Wi-Fi.
-Отсутствовали телеканалы.
-Отсутствовала кухонная утварь. У нас было всего две ложки, и мы ничего не могли приготовить.
-Грязное постельное белье.
-Грязный номер.
-Отель был в целом грязным и жирным.
-Несмотря на оплату завтрака, он не был предоставлен.
Мы дважды жаловались по телефону, и нам сказали, что нам перезвонят. Мы до сих пор ждем звонка.
После этого у нас было много звонков и стресса с Booking. Com и Klarna, чтобы избежать двойной оплаты.
… Мы не получили ответа на наши электронные письма с жалобами, отправленные непосредственно в отель.
С сотрудниками отеля больше невозможно связаться по телефону.
Booking. Com заверил нас, что этот отель больше не будет представлен на их сайте.
Я никогда раньше не сталкивался с подобным. Настоятельно рекомендую всем не бронировать номера у них. Вы оказываете себе медвежью услугу. Такой отель не заслуживает ни одного гостя.
Мы все еще рассматриваем возможность обращения в суд.
Я должен похвалить Booking. Com за то, что они отнеслись к нашей жалобе серьезно и действительно пытаются решить проблему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы бронировали через Booking. Com и выбрали Klarna в качестве способа оплаты. Первым сюрпризом стала регистрация заезда: нам пришлось сразу же оплатить картой, иначе мы бы не получили ключ от номера. На месте не было персонала, к которому можно было бы обратиться за помощью.
Сам номер представлял собой еще больше проблем.
-Отсутствовала туалетная бумага.
-Отсутствовал Wi-Fi.
-Отсутствовали телеканалы.
-Отсутствовала кухонная утварь. У нас было всего две ложки, и мы ничего не могли приготовить.
-Грязное постельное белье.
-Грязный номер.
-Отель был в целом грязным и жирным.
-Несмотря на оплату завтрака, он не был предоставлен.
Мы дважды жаловались по телефону, и нам сказали, что нам перезвонят. Мы до сих пор ждем звонка.
После этого у нас было много звонков и стресса с Booking. Com и Klarna, чтобы избежать двойной оплаты.
… Мы не получили ответа на наши электронные письма с жалобами, отправленные непосредственно в отель.
С сотрудниками отеля больше невозможно связаться по телефону.
Booking. Com заверил нас, что этот отель больше не будет представлен на их сайте.
Я никогда раньше не сталкивался с подобным. Настоятельно рекомендую всем не бронировать номера у них. Вы оказываете себе медвежью услугу. Такой отель не заслуживает ни одного гостя.
Мы все еще рассматриваем возможность обращения в суд.
Я должен похвалить Booking. Com за то, что они отнеслись к нашей жалобе серьезно и действительно пытаются решить проблему.