Romantik Hotel-Restaurant Altenberger Hof

К сожалению, отель Altenberger Hof сотрудничает с компанией по управлению парковками PRM GmbH.
19 декабря я приехал на машине в составе свадебной процессии. В конце я спросил сотрудника, как мне оплатить парковочный талон. После того, как я назвал номер своего автомобиля, меня заверили, что я ничего не должен.
Через несколько недель я получил напоминание об оплате от PRM GmbH.
Несмотря на мои обращения к ним, никто в отеле Altenberger Hof не смог мне помочь, направив меня в PRM.
Очень жаль, что я получил неверную информацию на месте и был вынужден просто воспользоваться мошенническими методами этой компании (рейтинг на Trustpilot: 1, 5 звезды).
Вам действительно следует быть осторожными при выборе поставщиков услуг. :) К сожалению, это был мой последний визит в это заведение.

Мы провели одну ночь в отеле Altenberger Hof и остались полностью довольны. Расположение отличное, тихо, всё безупречно чисто, а декор со вкусом. Персонал во время завтрака и кофе был очень приятным и внимательным.
Было бы неплохо, если бы в номере была картина на стене и ещё одно зеркало, но это мелочь.

После похода мы хотели съесть вафли и яблочный штрудель, а также выпить. Нас посадили в зале, и после 20 минут ожидания, так и не дождавшись обслуживания, мы сами попросили меню. Прошло еще 10 минут, прежде чем нас довольно грубо обслужили и приняли наш заказ. Сначала принесли кофе, и только когда мы почти его допили, принесли еду. Обслуживание в тот день было действительно ужасным. После оплаты картой я, к сожалению, только позже заметила, что сумма была неправильной. С меня взяли на 5 евро больше, чем мы заплатили. Это очень жаль, так как ресторан выглядит очень красиво. Я не могу ничего сказать об отеле; могу лишь описать свой опыт с кофе.

Еда, преданность своему делу и обслуживание здесь на высоте. Однако я знаю Altenberger Hof уже 45 лет и должен сказать, что атмосфера сильно изменилась. Старая, деревенская атмосфера была уютной и теплой, камин зимой – просто прекрасным. Нынешняя же атмосфера, по сравнению с ней, ужасна и холодна. Мне также не хватает обслуживания официантов тех времен. Фламбе и искусное приготовление ирландского кофе прямо за столом – навыки, которые сейчас почти никто не помнит. На это больше нет времени. Неужели это капитуляция современной центральноевропейской гастрономии?

Невероятно красивый и великолепно обставленный ресторан с изысканной кухней, превращающей ужин в настоящий праздник. Персонал внимателен, но не навязчив, и всегда находит время для беседы. Спасибо за чудесный вечер.

Этот отель расположен в восхитительном месте. Это бывший монастырь (по всей видимости, распущенный в Германии в 1803 году), расположенный напротив потрясающей церкви, в окружении леса. Очень эффективное управление, дружелюбный и отзывчивый персонал. Ресторан отеля тоже хорош. До Кёльна всего 30-45 минут езды, так что с этой точки зрения это идеальное место. Было приятно вернуться в этот оазис после городской суеты. Это также отличное место для пеших прогулок по местным холмам. Рекомендую.

Раньше было здорово, а теперь, к сожалению, разочаровывает.
В октябре еда была на уровне звезд Мишлен — креативная, качественная и с прекрасным выбором вин. На этот раз все было по-другому: меню было значительно сокращено, выбор вин был практически нулевой, а еда, к сожалению, была посредственной. Никакого сравнения с тем временем. Обслуживание было нормальным, но заявление официанта: «Я дам вам хорошую цену за вино» — показалось мне непрофессиональным. В целом большое разочарование.

Прекрасное расположение и очень хорошее обслуживание.
Однако номера не оправдали наших ожиданий 4 звезд.
Кофемашина и небольшое приветствие порадуют каждого гостя.
Завтрак был очень простым, и мне, как вегану, там нечего было есть.
25 евро за собаку — это дорого по сравнению с другими высококлассными отелями.
Для нас нет соотношения цена/качество.

Отель прекрасно расположен и на самом деле это очень тихий район. К сожалению, во время нашего пребывания состоялась свадьба, и это очень приятное событие. Но как гость отеля вы также хотели бы иметь возможность поспать. В 2:30 ночи басы музыки стали настолько громкими, что пол и кровать в нашей комнате вибрировали (комната находилась в конце длинного коридора). Отель не сделал ничего, чтобы гарантировать, что гости свадьбы в какой-то момент проявят уважение к другим. К сожалению, вас как гостя вообще не проинформировали (даже при бронировании). Когда мы пожаловались, единственный комментарий, который мы получили, был: «Тогда надо будет в следующий раз проверить — мы не знали, что свадьба будет такой громкой». Ну, отель получил свадебную вечеринку в качестве клиента. К сожалению, они нас потеряли.

Когда летом 2024 года я угощала себя с мужем праздничным ужином в ресторане Altenberger Hof, мы были в полном восторге от амбициозной, креативной и очень вкусной кухни. Тогда я бы сразу поставил ему пять звезд. Отличная атмосфера, дружелюбный персонал — все идеально.
Сегодня, почти год спустя, мы с мужем очень разочарованы. Вся столовая была пуста: ни картин на стенах, ни украшений. Может быть, грядут перемены? К сожалению, это было немного неудобно. Более того, тщетно искали в меню столь изысканные блюда. Спаржа, шницель, картофель фри, тарт фламбе… Закуска и основное блюдо, безусловно, были красиво представлены и вполне съедобны. Но это не имело абсолютно ничего общего с тем, что мы пережили там в 2024 году и ожидаем снова сегодня. Кроме того, соотношение цена/качество здесь уже не то.
Персонал по-прежнему очень дружелюбный и внимательный, но что случилось с концепцией? Шеф-повар сменился? Это был хороший вечер, но мы, вероятно, не вернемся в ближайшее время. Какой позор!

Прекрасно расположенный отель, прямо напротив собора Альтенберг. Посреди фантастической природы находится этот небольшой романтический отель, который немного устарел, но определенно стоит короткого перерыва из-за обслуживания, дружелюбия персонала и местоположения. Даже если цены не находятся в нижнем диапазоне, они все равно оправданы.

Прекрасно расположенный романтический отель, прямо напротив впечатляющего собора Альтенберг, посреди идиллической Бергишес-Ланд. Местоположение приглашает вас отправиться в чудесные походы, и в то же время очень хорошее сообщение с автомагистралью.
Номера оформлены в очаровательном романтическом стиле и предлагают уютную атмосферу, несмотря на то, что они немного шумные и в них нет кондиционера. Ванная была современной и выглядела очень новой — настоящий плюс.
Обслуживание всегда было дружелюбным: молодой джентльмен при регистрации был особенно теплым, а дама за завтраком была также очень внимательна и даже приготовила для нас свежий омлет по нашей просьбе.
Просторный, светлый ресторан для завтрака со вкусом оформлен и располагает великолепной открытой террасой с видом на собор. Завтрак «шведский стол» был довольно простым, но очень хорошего качества и приготовлен с любовью.
Гармоничная атмосфера, теплое гостеприимство и красивые окрестности определенно делают отель Altenberger Hof рекомендуемым!

Я бы с удовольствием дал им 5 звезд. Это приятное тихое место. Номера хорошие, дизайн интерьера ресторана отличный. Завтрак тоже был очень хорошим, за исключением некоторых моментов. Что не понравилось, так это то, что розетки не всегда работали, вероятно, из-за продолжающихся строительных работ. Вода и мини-бар не пополнялись каждый день. Лосось на завтрак был старый и в один из дней плохо пах. Хотя персонал был очень дружелюбным.

Ресторан кардинально изменился. Прежнее очарование Бергиша исчезло. Я сам работал в Altenberger Hof, и толстые бергишские вафли с молочным рисом и вишней лежат на прилавке, как горячие пирожки. Старые вафельницы были уникальными. Лично мне сердечные вафли очень скучны. Их можно приготовить самостоятельно дома. Но, как мы все знаем, это дело вкуса.

Мы были в ресторане в компании 5 человек. Соотношение цена/качество еды нормальное. Но обслуживание просто катастрофа… Я съел закуску, а основное блюдо пришло очень быстро — на троих! — При подаче царил хаос, потому что места не было, а грязную закуску еще не убрали. Среди прочего использованный нож упал в миску с основным блюдом. Заявление сервисника, ничего страшного не произошло, верно? Веселье продолжалось, поскольку 2 человека все еще ждали еды. Через 15 минут заговорил обслуживающий персонал. Без объяснений и еще через 10 минут пришел.
Затем, наконец, еда. Вывод, питание нормально, но вернуться обратно невозможно из-за сервиса, надо срочно работать над процессами. Между ожиданиями и реальностью существует большой разрыв.

Еда в ресторане «Маркус» была невероятно вкусной и на высоком уровне. Сразу видно, что шеф-повар знает свое дело. Пена гуанчиале с иберико была нашим абсолютным изюминкой! Но булочки бао и тартар тоже были великолепны.
Сервис был очень внимательным и дружелюбным, все прошло гладко. 30-минутная поездка из Кельна определенно того стоила, и мы обязательно вернемся. Спасибо за отличный вечер!

Гостеприимные хозяева, удобная постель, идеально чисто, есть все для комфортного отдыха. Прекрасное место с аутентично немецким колоритом, ну а вид из окна просто сказочный!
Завтрак вкусный, но хотелось бы добавить в меню горячую овсяную кашу.