Хочу рассказать о нашем не ординарном случае. Я ставлю три звезды потому что не смог получить полный опыт проживания в этом отели. По причине того что когда мы приехали заселяться, оказалось что по какой-то причине мы не сможем заселиться в наши номера а именно по причине стройки (нам это сказали на ресепшене, хочу подметить что нам помогал молодой парень и со всеми дальнейшими действиями, он нам предоставляет помощь, общался вежливо и приятно, был заинтересован в решении проблемы) Так вот, мы не можем понять по каким причинам нам не смогли сообщить за ранее что наши номера не готовы и мы не сможем заселиться, хотя бронирование было сделано за больше чем месяц.
И вот мы узнаём что не сможем заселиться в этот отель, и нам предлагают другой вариант отеля, в который мужчина позвонил и предупредил что мы приедем. Пока ехали посмотрели отзывы на отель в который ехали, и так скажем они были гораздо хуже чем отель в который мы приехали. Прибыв на месте, мы попросили посмотреть номер и он оказался ужасный весь в плесени и ржавчине, ужасные ковры, и пятна, мы отказались от этого отеля.
Выйдя и поняв что нас это не устраивает мы вернулись обратно, приехав в Отель мы сообщили о проблема которые были в отели, в который нас хотели пересилить. И мужчина позвонил Директору, который уже сказал что нам подготовили номера в другом отдели.
И скажу так, от отеля в который нас переселили я просто в восторге. Так вот из-за этой не однозначной ситуации могу сказать что отель нам оказал поддержку, и помог решить проблему, но так же не могу понять почему нельзя было связаться и заранее предупредить о том что наши номера недоступны и мы не сможем заселиться, тем более бронирование производилось за долго до заселения. Во избежание проблем 🤷
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И вот мы узнаём что не сможем заселиться в этот отель, и нам предлагают другой вариант отеля, в который мужчина позвонил и предупредил что мы приедем. Пока ехали посмотрели отзывы на отель в который ехали, и так скажем они были гораздо хуже чем отель в который мы приехали. Прибыв на месте, мы попросили посмотреть номер и он оказался ужасный весь в плесени и ржавчине, ужасные ковры, и пятна, мы отказались от этого отеля.
Выйдя и поняв что нас это не устраивает мы вернулись обратно, приехав в Отель мы сообщили о проблема которые были в отели, в который нас хотели пересилить. И мужчина позвонил Директору, который уже сказал что нам подготовили номера в другом отдели.
И скажу так, от отеля в который нас переселили я просто в восторге. Так вот из-за этой не однозначной ситуации могу сказать что отель нам оказал поддержку, и помог решить проблему, но так же не могу понять почему нельзя было связаться и заранее предупредить о том что наши номера недоступны и мы не сможем заселиться, тем более бронирование производилось за долго до заселения. Во избежание проблем 🤷