Relax Aachener Board Phase 4

Залог за аренду не возвращен без объяснения причин. Компания не отвечает на запросы. НЕ арендуйте здесь жилье!
Я проживал в пансионе Relax Aachener три месяца (май-июль 2025 года). Ежемесячная арендная плата составляла 1300 евро, что уже очень много для Аахена. Кроме того, я внес залог в размере 1500 евро. Согласно договору, залог должен был быть возвращен через месяц после моего выезда. Я оставил жилье в отличном состоянии, без повреждений и каких-либо нерешенных проблем.
Прошло уже семь месяцев, а я до сих пор не получил свой залог обратно, что на шесть месяцев позже оговоренного срока. Я неоднократно обращался в компанию по этому поводу, но они не отвечают. Полное отсутствие связи по поводу такой значительной суммы денег крайне непрофессионально и неприемлемо.
Кроме того, во время моего пребывания примерно неделю не было горячей воды, что доставило серьезные неудобства и не было должным образом урегулировано.
Учитывая длительную задержку и отсутствие ответа, я теперь буду добиваться в судебном порядке возврата своего залога.
В целом, это был очень неприятный и стрессовый опыт. Я настоятельно рекомендую будущим арендаторам тщательно все документировать и убедиться, что все финансовые и технические вопросы четко оговорены в письменной форме до подписания договора.

Компания отказывается возвращать нам залог, который мы внесли. Я даже не могу с ними связаться, мои письма блокируются, а когда я звоню им, они говорят, что их сотрудник, отвечающий за залог, отсутствует. Эта компания — сплошной обман.