Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel

После бронирования номера на две ночи нас внезапно попросили внести полную предоплату или предоставить данные кредитной карты. Это крайне неудобно, поскольку кредитная карта нигде не указана в качестве требования для бронирования. С каких это пор отели требуют предоплату?!

Мы остановились здесь на пару ночей по пути в Прагу.
Много парковочных мест и прекрасное расположение под замком с множеством лесных прогулочных дорожек.
Люкс был огромным и очень комфортным.
Ресторан был очень, очень хорош, с акцентом на местные и свежие ингредиенты.
Персонал был очень дружелюбным и компетентным.

Я провела два дня в отеле BurgHotel Hardenberg и могу честно сказать, что атмосфера этого места действительно особенная.
Всё здесь кажется высококачественным, спокойным и продуманным до мелочей. Основная клиентура — это спокойные, стильные и искушенные люди, ценящие красоту, умиротворение и расслабленную атмосферу.
В отеле есть номера разных категорий — я выбрала один из самых простых, и даже он оказался очень уютным и со вкусом обставленным.
Особую благодарность хочу выразить всему персоналу. Все были дружелюбны, внимательны, профессиональны и гостеприимны. Кроме того, отель был безупречно чистым и ухоженным.
Спа-зона не очень большая, но идеально подходит для спокойного отдыха, посещения сауны или джакузи.
Больше всего меня впечатлила атмосфера, созданная мелкими деталями: картины, ковры, камины — и особенно вазы со свежими цветами по всему отелю. Это сразу же привлекло моё внимание.
Важное замечание для будущих гостей: если вы хотите посетить руины замка над отелем, вам необходимо запросить ключ на ресепшене, так как руины являются частью территории отеля.
Мы провели два чудесных и спокойных дня.
Спасибо за этот особенный опыт.

Этот отель приглашает вас помечтать и насладиться роскошью. Стильная атмосфера и классический интерьер, восхитительная кухня в ресторане и индивидуальное обслуживание не оставят желать лучшего. Спасибо за чудесное пребывание!

Замечательное пребывание с нашим 10-месячным малышом. Очень теплый прием, идеально подготовленный номер и множество продуманных деталей. Особого упоминания заслуживают превосходное обслуживание в ресторане и на завтраке, высококачественные региональные продукты и великолепные блюда из яиц. Мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными профессиональной заботой – отель с подлинным гостеприимством и большим вниманием к деталям.

Мы с мужем провели чудесные дни в отеле Hardenberg BurgHotel в канун Нового года и в сам Новый год. Романтично оформленные, элегантные и стильные номера, а также дружелюбный и энергичный персонал были первоклассными. Новогодний ужин был превосходным, состоящим из пяти блюд.
Мы также хотели бы поблагодарить вас за отличное обслуживание, предоставленное нашему немецкому догу. До свидания.

Отель Burghotel Hardenberg впечатляет своим неповторимым шармом и исключительно теплой атмосферой. С момента прибытия вы чувствуете, что гостей не просто приветствуют, а относятся к ним с искренним вниманием и уважением. Мне довелось организовывать и проводить в этом отеле несколько деловых конференций. Каждый раз сотрудничество было абсолютно профессиональным, надежным и отличалось большой самоотдачей. Особого упоминания заслуживает вся команда: без исключения каждый сотрудник встречает гостей дружелюбно, внимательно и с высочайшим уровнем сервиса. Даже участники, ранее не знакомые с Burghotel Hardenberg, неизменно были впечатлены – уникальной атмосферой, выдающимся качеством во всех областях, превосходным сервисом и ощутимым вниманием к деталям. Для проведения изысканных конференций, мероприятий и отдыха я настоятельно рекомендую Burghotel Hardenberg. Это отель, который впечатляюще сочетает в себе профессионализм, теплоту и неповторимый характер.

Очень тихая, изысканная атмосфера, большой потенциал, но, к сожалению, при ближайшем рассмотрении он несколько небрежно реализован. В понедельник, похоже, не всегда высококвалифицированный персонал ресторана играет первоклассную роль – надеюсь, в выходные всё иначе. Поэтому соотношение цены и качества вызывает вопросы. Отель мог бы быть действительно превосходным, но ему не хватает первоклассного исполнения в плане мелкого ремонта номеров, технического обслуживания, ухода за территорией и того самого завершающего штриха. В конце концов, отель с Мишлен и такими ценами должен иметь более высокие стандарты.

Недавно я останавливался в отеле Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel во время деловой поездки и был глубоко впечатлён уровнем обслуживания и гостеприимства. Персонал был исключительно любезен и гостеприимен, всегда готов помочь, а его тёплая и профессиональная атмосфера сделала моё пребывание комфортным и эффективным.
Номер был безупречно чистым и хорошо оборудованным, предлагая тихую и спокойную обстановку — идеальное место для отдыха после насыщенного деловыми встречами дня. Хотя мой визит был сосредоточен на работе, умиротворяющая обстановка и продуманные детали интерьера создали ощущение уединения.
В целом, отель Hardenberg BurgHotel представляет собой идеальное сочетание элегантности и практичности. Я с удовольствием вернусь сюда снова, будь то по делам или для отдыха.

Извините, но за 285 евро за ночь можно и нужно ожидать большего. Номер для заселения не был готов, хотя мы подтвердили это по телефону накануне, обменяли номер, а потом предоставили номер, где разрешено проживание с домашними животными. Чистота и комфорт для этой ценовой категории — просто позор. На жалобы никто не отреагировал. Кризисный менеджмент работает по-другому.
Мы сами рестораторы, и у нас было совершенно другое мнение. Имейте в виду, что мы будем на свадьбе, которая тоже будет проходить здесь, и платим больше, чем указано на сайте. Гостеприимство работает по-другому. И мы никому это не рекомендуем.

Мы отпраздновали там нашу гражданскую свадьбу в небольшой компании и провели целые выходные с семьёй. Что тут скажешь? Лучше и представить нельзя. Ещё на этапе планирования отеля мы заметили, сколько самоотдачи, страсти и внимания они вложили в нас. Мы сразу почувствовали, что находимся в надёжных руках. Для нас были организованы отдельные обеденные залы, даже вне церемонии. В пятницу вечером для нас организовали экскурсию по винокурне. Это тоже было невероятно интересно, и нам всем очень понравилось. Еда была восхитительной на протяжении всех выходных. Отдельного упоминания заслуживает кейтеринговая служба. Они ни в чём не нуждались, но их присутствие было практически незаметным. Они очень помогали, например, разогревали еду, когда маме нужно было уехать с ребёнком. В общем, это были идеальные выходные, к которым с радостью вернёмся и мы, и наши гости. Мы бы с удовольствием вернулись на выходные в годовщину свадьбы. Огромное спасибо всей команде!

Очень приятный, тихий отель с очень дружелюбным персоналом и отличным рестораном. Завтрак «шведский стол» первоклассный, но мог бы быть и пошире.
Спа-зона относительно небольшая.
Настоятельно рекомендуем посетить близлежащую винокурню.

Мы остановились в отеле Hardenberg Burghotel на одну ночь, это был наш третий визит. По сравнению с предыдущими пребываниями, отель значительно испортился. Некогда стильная, охотничья, аристократичная атмосфера, которая всегда нас радовала, теперь практически не ощущалась. Создавалось впечатление, что во многих местах экономят на чём-то.
Несмотря на предоплату в размере 75%, при заселении с нас потребовали дополнительный залог (с моей кредитной карты) – не совсем приятный сюрприз для отеля такой категории. Номер тоже был не идеально чистым: в душе были волосы предыдущего постояльца – это было недопустимо.
Выбор вин в ресторане на этот раз разочаровал, особенно вина по бокалам. По вечерам зал был непривычно пуст, что запомнилось нам совсем иначе, чем в предыдущие разы.
В целом, соотношение цены и качества, к сожалению, уже не самое лучшее. Очень жаль – раньше отель обладал шармом и качеством, которых нам теперь не хватает.

Проживание, еда – всё было на высшем уровне. Только эти, кажется, 20 писем от R&C просто раздражают. Они пишут одну и ту же ерунду по несколько раз, а потом используют по телефону вместо умлаутов странные символы. Французский, немецкий, английский – всё вперемешку, и так по два раза.
Видно, что никто не заботится об этом клубе.
Как я уже говорил, отель отличный, а еда – фантастическая.

Соотношение цены и качества не соответствует действительности.
Мы забронировали номер с балконом, но, к сожалению, он совершенно непригоден для использования, так как находится на террасе на крыше и доступен для других. Это означает, что, несмотря на жару, балконную дверь нельзя оставлять открытой на ночь. В моём номере у меня постоянно возникало ощущение, что за мной следят, и мне приходилось постоянно задергивать шторы.
Мы также забронировали балкон, потому что путешествовали с собакой и думали, что сможем пользоваться им вместе с ней. К сожалению, это тоже оказалось невозможно, точнее, только на поводке.
Я чувствовал себя невежественным, когда узнал, что завтрак не включён в немалую стоимость проживания за ночь, но всё равно: всего 38 евро на человека явно не соответствует предложению «шведского стола».

Мы забронировали пакет. Персонал был очень дружелюбным и любезным с момента нашего прибытия и до момента выезда. Меню в ресторане было восхитительным и красиво оформленным. Номер был чистым, опрятным и оформлен в тематике отеля. Здесь очень рады собакам. Мы прекрасно провели время в этом отеле.

Мы уже третий раз останавливаемся в этом замечательном отеле. Отличная еда, дружелюбный персонал и отличное соотношение цены и качества. Мы снова и снова возвращаемся в это фантастическое место. Прекрасные виды и прогулки. Напиток на террасе, наблюдая за лошадьми в загоне, очень расслабляет.