Hotel und Restaurant Pinkenburg

Мы с мужем провели здесь чудесную свадьбу! Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, и выполнил все наши пожелания. Еда была превосходной и получила множество комплиментов от наших гостей. Pinkenburg также приложил дополнительные усилия, чтобы удовлетворить наши особые просьбы, позволив нам комбинировать разные меню, чтобы создать идеальное для нас меню. Особенно я оценила возможность украсить и подготовить место проведения за два дня до свадьбы, что было невозможно во многих других местах, с которыми мы связывались. Стефани тен Хомпель, в частности, невероятно успокоила нас и сняла весь стресс и волнения (которые легко могут возникнуть во время планирования свадьбы ;) ), и быстро нашла решения даже для запросов в последнюю минуту. Как молодожены, мы также получили номер бесплатно, что, на мой взгляд, было очень приятным жестом! Мы остались чрезвычайно довольны и настоятельно рекомендуем это место.

Мы были гостями отеля, и, к сожалению, здание довольно устаревшее. Ремонт/модернизация были бы уместны; я уверен, что говорю от имени многих других гостей, которые чувствовали то же самое. Регистрация прошла отлично, и персонал был очень дружелюбным.

Я часто останавливаюсь в этом отеле. Номера простые и чистые. Завтрак очень хороший! Еда действительно классическая и вкусная. Обслуживание превосходное. Спасибо!

Тихий, легкодоступный отель с автобусной остановкой всего в 3 минутах ходьбы. До него легко добраться и найти, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Регистрация прошла просто, а сам отель уютный и очаровательный. В старом здании много места. Номер был просторным и большим. Всё было очень чисто. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества: 99 евро за двухместный номер с завтраком. Вы сидите в небольшой столовой за своим собственным столиком, все очень стильно сервировано. Кофе, сок и булочки уже ждали нас. Нас заранее спросили, во сколько мы хотели бы позавтракать, и дружелюбный сотрудник даже приготовил нам яйца. Единственный недостаток — это «матрас», который представляет собой просто наматрасник, а не матрас. Он очень, очень мягкий. Если вы ищете отель или жилье, я определённо могу рекомендовать Pinkenburg, если вы готовы закрыть глаза на некоторые незначительные компромиссы в плане комфорта сна. Я не понимаю некоторых очень плохих отзывов здесь; Это просто доказывает, что стоит увидеть всё своими глазами и не поддаваться влиянию некоторых отзывов. Мы бы с удовольствием остались подольше, но, к сожалению, пришлось уехать пораньше 🙈

Мы обедали в воскресенье. Всё было очень вкусно, и обслуживание было превосходным. Мы бы вернулись в любое время. Соотношение цены и качества тоже было просто превосходным.

Номер был именно таким, каким и должен был быть. Немного обшарпанный и требовал ремонта, но ничего. Собака не доставляла никаких проблем.

Ну, отличный вариант, чтобы остаться на ночь, при условии, что две комнаты для вечеринок не будут использоваться. По прибытии около 5:00 вечера там все еще шел прием, о чем владелец должным образом сообщил. Поскольку гости зашли в Biergarten, а наша комната была прямо над ней, я попросил другую комнату и получил ее, отлично. О чем владелец не упомянул, так это о том, что комната была прямо рядом с большой комнатой для вечеринок, где в тот вечер была дискотека до 3:00 утра! Я не сомкнул глаз до этого момента из-за топота диджея.
На следующее утро я поговорил с владельцем и спросил, почему он не упомянул о дискотеке, он буквально ответил без всякого сочувствия: «Но мне тоже нужно зарабатывать свои деньги… »
Нехороший парень.
Совет: вы можете хорошо выспаться здесь, но не в выходные, потому что есть вероятность, что комнаты для вечеринок сдаются в аренду, а владелец об этом не сообщает.

Пока все в порядке, но утром для душа была только холодная вода 💦.

Мы отметили мое 60-летие в большом зале (наверху) и остались полностью довольны.

У нас было два номера в отеле с 13 по 16 мая.
Очень простые номера, но все было очень чисто, а персонал был очень вежливым и услужливым.

Мы были там для посещения пивного сада, очень дружелюбное и быстрое обслуживание. Обязательно загляну еще раз ☺️

Критика не приветствуется – советы о том, как обращаться с гостями.
Реакцию на предыдущий отзыв я считаю совершенно неуместной – особенно учитывая, что она исходит от человека, находившегося в острой ситуации горя. В такие моменты понимание и такт должны быть главным приоритетом, независимо от того, насколько правым вы себя чувствуете как поставщик услуг. Вместо этого реагировать обвинениями и таким агрессивным тоном не только непрофессионально, но и просто неуважительно. Предлагаемые «альтернативы» – в том числе идея о том, что человека с ограниченной подвижностью в инвалидной коляске можно просто «перенести» – демонстрируют шокирующее отсутствие чувствительности и нереалистическое понимание доступности.
Тот факт, что на отзыв с одной звездой отвечают такой смесью наглости, неприятия и необдуманности, к сожалению, проливает очень тревожный свет на то, как обрабатывается критика, и на отношение к гостям в целом.
Ошибки случаются, это точно. Но то, как вы с этим справляетесь, показывает, насколько серьезно вы относитесь к своей ответственности по отношению к другим людям. И в данном случае, при всем уважении, такой подход более чем разочаровал.

Абсолютно разочаровывающий. Любой, кто работает в сфере услуг, должен уметь справляться с критикой — это часть основ. Вместо этого ответ был неуместным и необъективным. Кажется, что какая-либо саморефлексия отсутствует. Такое поведение непрофессионально и неприемлемо. Я могу только посоветовать против этого ресторана.

Я забронировал небольшой зал внизу для похорон. Я был там лично, и бронирование было подтверждено еще раз по электронной почте. Через неделю Пинкенбург отменил мое выступление на том основании, что зал уже занят. Я мог бы занять верхний зал, но об этом с самого начала не могло быть и речи, потому что в нашей роте было двое инвалидов-колясочников. В этом горе для меня особенно плохое положение; открытки сочувствия уже были отправлены. Управляющий директор для меня был недоступен. На мой взгляд, что-то подобное невозможно, поэтому 0 звезд.

Остановился, чтобы попробовать карривурст с картофелем фри.
Все было великолепно.

Мы отмечали там нашу свадьбу, отличный персонал, отличная атмосфера, спасибо за наш особенный день.

Посещение пивного сада в пятницу вечером: К нашему удивлению, там было очень пусто. Мы были очень впечатлены едой, хорошим качеством и ценами, как обычно. Очень вежливое обслуживание, быстрое и четкое. Очень уютно посидеть под большим буком.