Мы заранее забронировали столик на 12 человек на новогоднюю вечеринку и приехали с большими ожиданиями. К сожалению, эти ожидания были разрушены почти во всех отношениях, поэтому мы покинули праздник около 10 вечера.
Мы специально забронировали столик на всех 12 человек. По прибытии мы обнаружили, что нас разделили между двумя отдельными столиками, что само по себе было бы терпимо. Однако совершенно неприемлемо, что эти столики находились в холодном, дымящемся шатре снаружи. Мы были полностью отрезаны от основного мероприятия, лишены какой-либо атмосферы и ощущения, что мы не участвуем в новогоднем праздновании. Честно говоря, мы были в шоке.
Кроме того, мы были очень разочарованы едой. В рекламе рекламировались суп и десерт, но ни того, ни другого не было в наличии. Овощные гарниры также были слишком скудными и совершенно недостаточными. Такое существенное несоответствие с заявленным предложением неприемлемо.
Более того, ситуация с количеством гостей для нас совершенно непонятна. Согласно плану, должно было быть около 120 человек, но в итоге собралось около 180. Нам совершенно непонятно, почему нас не пустили из-за такого перебронирования, несмотря на то, что мы забронировали место задолго до мероприятия. Кроме того, возникли серьёзные проблемы с коммуникацией с персоналом, что ещё больше усугубило и без того напряжённую ситуацию.
Несмотря на, на наш взгляд, некачественное обслуживание, за которое мы могли бы потребовать полного возврата денег, мы вежливо попросили какую-либо компенсацию, например, ваучер. Нам ответили, что они могут сделать исключение для двух человек, но не для 12. Мы сочли это заявление крайне грубым и неуважительным.
В целом, мы глубоко разочарованы этим новогодним мероприятием. Цена, обслуживание и отношение к гостям были совершенно несоразмерны. Это не то, каким должно быть новогоднее празднование и профессиональный сервис!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы специально забронировали столик на всех 12 человек. По прибытии мы обнаружили, что нас разделили между двумя отдельными столиками, что само по себе было бы терпимо. Однако совершенно неприемлемо, что эти столики находились в холодном, дымящемся шатре снаружи. Мы были полностью отрезаны от основного мероприятия, лишены какой-либо атмосферы и ощущения, что мы не участвуем в новогоднем праздновании. Честно говоря, мы были в шоке.
Кроме того, мы были очень разочарованы едой. В рекламе рекламировались суп и десерт, но ни того, ни другого не было в наличии. Овощные гарниры также были слишком скудными и совершенно недостаточными. Такое существенное несоответствие с заявленным предложением неприемлемо.
Более того, ситуация с количеством гостей для нас совершенно непонятна. Согласно плану, должно было быть около 120 человек, но в итоге собралось около 180. Нам совершенно непонятно, почему нас не пустили из-за такого перебронирования, несмотря на то, что мы забронировали место задолго до мероприятия. Кроме того, возникли серьёзные проблемы с коммуникацией с персоналом, что ещё больше усугубило и без того напряжённую ситуацию.
Несмотря на, на наш взгляд, некачественное обслуживание, за которое мы могли бы потребовать полного возврата денег, мы вежливо попросили какую-либо компенсацию, например, ваучер. Нам ответили, что они могут сделать исключение для двух человек, но не для 12. Мы сочли это заявление крайне грубым и неуважительным.
В целом, мы глубоко разочарованы этим новогодним мероприятием. Цена, обслуживание и отношение к гостям были совершенно несоразмерны. Это не то, каким должно быть новогоднее празднование и профессиональный сервис!