Hotel Stadt Kassel

Категорически не рекомендуется для деловых путешественников – сомнительные дополнительные расходы и ненадлежащее обслуживание.
Мы останавливались в отеле Stadt Kassel по делам и хотели бы поделиться своим опытом, поскольку весь процесс был для нас совершенно непонятным и беспрецедентным в гостиничном бизнесе.
1. Первоначальная ситуация – совершенно обычный инцидент был раздут до невероятных масштабов.
Один из наших специалистов по обслуживанию – непреднамеренно – испачкал сиденье стула рабочими брюками, вернувшись с работы.
Никаких повреждений, никаких умышленных действий, но обычное загрязнение, которое может произойти в отеле.
2. Отель не предлагал услуг по уборке.
Вместо того, чтобы почистить стул или взять за это плату, как это принято в отрасли, нам не предложили никакого решения.
Не было ни.
• уборки,
• профессиональной оценки,
• ни какого-либо последующего расследования.
3. Вместо этого мы получили прямой счёт на замену целого стула.
Без фотографий, доказательств или документов нам выставили счёт за полную замену всего сиденья и других компонентов.
Требуемая сумма была совершенно несоразмерна фактической ситуации.
4. Что ещё более сомнительно: первоначальное бронирование компании было проигнорировано.
Счёт за проживание в отеле был правильно выставлен на имя нашей компании AGGRETECH GmbH.
Тем не менее, предполагаемое требование о возмещении ущерба впоследствии было направлено непосредственно одному сотруднику в частном порядке – без каких-либо объяснений.

Месяц назад мы путешествовали по Германии. Нашей последней остановкой стал отель Stadt Kassel в Ринтельне. Должны сказать: это был лучший отель в этой категории, хотя мы останавливались в нём и в других городах. Номер был очень комфортным, в отличном состоянии и, конечно же, безупречно чистым. Завтрак был поистине лучшим за всю нашу поездку, а сам отель, управляемый владельцем, был превосходен во всех отношениях! Настоятельно рекомендуем этот отель.

На этот раз мне придётся начать с ресторана, потому что именно здесь мне подарили один из лучших ужинов года. Шеф-повар – представитель «Jeunes Restaurateurs» (молодых рестораторов), и это сразу бросилось в глаза. Утка была превосходной, а в качестве закуски – что-то вроде картофельного пирога. Приветствие на кухне тоже было очень приятным. Единственное, что я могу покритиковать, – это разливное пиво; я бы выбрал местные пивоварни (где подают только бутылочное…).
Номер современный и функциональный, но я бы рекомендовал обратить внимание на чистоту изголовья кровати. Из-за слабого освещения на нём был виден слой пыли, что неприятно для такого аллергика, как я.
Ванную комнату тоже можно было бы убрать тщательнее, так как в душе было несколько волосков. В остальном, душ, хоть и не новый, имел очень приятную струю.
Завтрак был вполне приемлемым для этой категории.
Парковка для микроавтобуса тоже есть, несмотря на то, что отель находится в самом центре города.

Завтрак в этом отеле действительно очень хороший, с широким выбором блюд и превосходным качеством ингредиентов. Хлеб здесь просто восхитительный, а выбор йогуртов, молока и закусок просто потрясающий. Номера минималистичные, но всё необходимое есть. Деревня за окном очень колоритная, а звон колоколов не мешает по утрам благодаря хорошей звукоизоляции.

Мы каякеры и часто участвуем в ралли «Везербергланд» из Ринтельна в Минден. Так мы узнали об этом отеле. Мы останавливались здесь уже четыре раза и каждый раз были очень довольны. Номера разумного размера, приятно обставлены и имеют прекрасную ванную комнату. Всё было на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мы были в полном восторге от завтрака.
Новые зарядные станции для электромобилей — это совсем недавно, и мы с удовольствием ими воспользовались.
Единственным недостатком в этот раз была очень переполненная парковка.
В целом, отличный отель.

«В чём проблема? » – так встретил нас в последний наш визит в воскресенье вечером Мориц-Кристиан Бранд, хозяин и управляющий отеля Stadt Kassel в Ринтельне. Никаких «С возвращением», никаких «Хорошо доехали? » Вместо этого – резкий, слегка агрессивный тон. Принесли в шортах. Менее чем через 20 секунд нам указали на дверь. Бронирование? Отменено. Цитата: «Сейчас решу».
Как так получилось?
Мы несколько раз останавливались здесь на ночь и всегда были довольны. В прошлый раз дружелюбный старший менеджер Лутц Крюгер-Бранд объяснил нам концепцию отеля: в главном здании есть недавно отремонтированные номера, а в дополнительном – старые. В первую ночь мы остановились в этом номере – и чувствовали себя некомфортно. Эти номера явно нуждаются в ремонте, но довольно просторные, с балконом и идеально подходят для людей с ограниченными возможностями и велосипедистов. Поскольку ни один из этих вариантов к нам не относится, мы специально забронировали один из новых номеров через сайт, на этот раз просто указав его здесь как «двухместный номер». Фотографии и описание соответствуют исключительно этой новой категории, как и электронное письмо с подтверждением бронирования 87823202.
Мы приехали в 20:40. Регистрация была возможна до 21:00. Отель был закрыт. Тем не менее, нам удалось связаться с госпожой Джулией Бранд по телефону. Она очень любезно объяснила нам процедуру использования сейфа с картой.

Отель расположен в историческом центре Ринтельна; все номера модернизированы, со вкусом и удобно обставлены. Команда обслуживания была очень дружелюбной, полезной и внимательной. Меню ужина из трех блюд было очень хорошим, а завтрак также не оставлял желать лучшего. Мы останавливались здесь большой велосипедной группой (32 человека) на одну ночь, и все чувствовали себя как дома. Вывод: отличный отель, отличная команда — мы бы с удовольствием вернулись.

Пребывание в отеле оставило у нас исключительно приятные впечатления. Из нашего двухместного номера с балконом открывался вид на парковку, Ратскеллер и близлежащую церковь. Современные номера оформлены со вкусом. Нам не хватало только плотных штор, так как солнце разбудило нас довольно рано. Нам понравилось расположение отеля в историческом центре города. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Завтрак с большим выбором блюд, включая фирменный кофе, не включенный в стоимость.

Мы провели несколько дней в Ринтельне и остановились в этом отеле в самом центре. Номера были очень уютными, с небольшим балконом, очень чистыми, а расположение — просто великолепным. В самом центре. Обслуживание было очень дружелюбным, и если что-то понадобится, вам сразу же помогут. Настоятельно рекомендуем. Это точно не последнее наше пребывание там.

Очень уютный отель в самом сердце старого города. Номера просторные и чистые. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Менеджер лично отвез нас на вокзал, когда такси не было.
Нам также очень понравился завтрак. Большой выбор, и все очень свежее. Настоятельно рекомендую.

Уютный отель в самом сердце старого города Ринтельна. Есть просторная парковка и помещение для хранения велосипедов. Номера и ванные комнаты относительно небольшие, но прекрасно подходят для краткосрочного пребывания. Мебель относительно новая. Завтрак обильный с широким выбором. Персонал компетентный и всегда готов помочь. Именно здесь преимущество семейного отеля перед бездушной сетью становится особенно очевидным. Примыкающий ресторан предлагает изысканную и вкусную кухню. Винная карта не имеет себе равных.

Отель очень рекомендуется. Там чувствуешь себя очень комфортно, и тебя сразу же встречают очень дружелюбно. Номера достаточно меблированы и очень чистые. Завтрак очень хороший и выбор очень большой. Сервис очень, очень хороший и дружелюбный во всех областях. Я хотел бы прийти снова.

Пятнадцать из нас отметили мой знаменательный день рождения ужином в отеле Stadt Kassel. От бронирования и предложений по меню до встречи на месте — все было идеально. Наши диетические требования также были учтены и учтены. Атмосфера, декор, рекомендации по вину и приготовление еды были просто фантастическими. Все наши гости были в восторге. Обслуживающий персонал был очень внимателен. Мы были полностью удовлетворены и можем только рекомендовать отель Stadt Kassel. Большое спасибо за этот чудесный вечер!

Уютные, тихие и чистые номера. Очень очаровательный отель в фахверковом стиле, завтрак вкусный, но, к сожалению, капучино не включен в стоимость, какая досада! Бесплатная парковка во дворе, это здорово. Персонал и семья Бранд были очень дружелюбны.

Отель расположен в историческом центре города-крепости Ринтельн. В отеле современный вход и приветливый персонал на стойке регистрации. Отель состоит из нескольких зданий. Я находился не в главном здании, а в пристройке, расположенной в нескольких минутах ходьбы. Номера немного устарели. У меня была тканевая ковровая дорожка и довольно простая кровать (с реечным основанием) с довольно жестким матрасом. Номер просторный, но ванная комната довольно маленькая, а душ с трудом нагревается. Завтрак хороший и обильный. Однажды вечером мы ужинали в ресторане, и это тоже было прекрасно.

Небольшой, прекрасно расположенный отель, которым управляют владельцы с большой любовью и страстью. Помимо вкусной еды, здесь есть непревзойденный винный погреб. Все это завершает сомелье, мастер своего дела. Будем рады снова стать гостями этого дома.