Я провел две ночи в отеле Jägerstuben в начале октября и рекомендую его только при условии предварительного бронирования.
Фотографии на Booking создавали гораздо более современное впечатление, чем оно есть на самом деле. Снаружи отель выглядит ухоженным, но внутри видно, что в некоторых местах требуется ремонт. Мой забронированный номер также соответствовал довольно устаревшим стандартам.
Когда я заселился, на стойке регистрации никого не было. Вместо стойки регистрации я увидел объявление о нехватке персонала и, как следствие, сокращении часов работы. Рядом лежали несколько небольших записок с именами всех гостей и ключами от их номеров, которые можно было взять. Я счел это весьма сомнительным с точки зрения защиты данных. Любой мог видеть, кто занимает какой номер.
За все выходные я не видел контактного лица на стойке регистрации. Поэтому, например, я не получил никаких данных о доступе к Wi-Fi во время моего пребывания, что было очень досадно, поскольку, к сожалению, в Риттерхуде у меня не было хорошего сигнала. Только за завтраком был приветливый официант, который, однако, не отвечал за ресепшн и не смог ответить на все мои вопросы.
К сожалению, и без того посредственное впечатление значительно испортилось в субботу утром.
В пятницу сотрудница настойчиво спрашивала меня за завтраком «шведский стол», во сколько я хотел бы позавтракать в субботу. Я ответил (в рамках времени завтрака с 7 до 10 утра, которое я нашел на сайте), что хочу позавтракать в 7 утра, потому что мне нужно было уйти пораньше. Однако, когда я подошел к двери ресторана ровно в 7 утра в субботу, все было темно и закрыто. Только около 7:30 сотрудница появилась и объяснила, что команда решила открыть шведский стол позже, поскольку я был единственным ранним гостем. Затем она предложила мне один или два сэндвича. Хотя это было сделано из добрых побуждений, у меня не было возможности выбрать что-то из меню завтрака, как было заявлено, и я не заказывал готовые булочки. Поскольку мне нужно было уезжать в 7:30 утра, я выпил только кофе на скорую руку. Я даже не смог насладиться завтраком.
Я был очень разочарован тем, что меня не предупредили заранее, и решение было принято без моего ведома. Я ожидал, что завтрак будет подан вовремя и в соответствии с моим бронированием, как и было указано в запросе. В целом, я не чувствовал себя обделённым вниманием, не было контактного лица на стойке регистрации, а проживание не соответствовало ни описанию, ни соотношению цены и качества.
Небольшая скидка или частичный возврат средств (например, за пропущенный завтрак «шведский стол» в субботу) были бы уместны, на мой взгляд.
Вывод: Персонал дружелюбный, но организационно неорганизованный и перегруженный, есть значительные возможности для улучшения коммуникации и надёжности. Онлайн-презентация отеля и его предложений больше показная, чем содержательная. Я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Фотографии на Booking создавали гораздо более современное впечатление, чем оно есть на самом деле. Снаружи отель выглядит ухоженным, но внутри видно, что в некоторых местах требуется ремонт. Мой забронированный номер также соответствовал довольно устаревшим стандартам.
Когда я заселился, на стойке регистрации никого не было. Вместо стойки регистрации я увидел объявление о нехватке персонала и, как следствие, сокращении часов работы. Рядом лежали несколько небольших записок с именами всех гостей и ключами от их номеров, которые можно было взять. Я счел это весьма сомнительным с точки зрения защиты данных. Любой мог видеть, кто занимает какой номер.
За все выходные я не видел контактного лица на стойке регистрации. Поэтому, например, я не получил никаких данных о доступе к Wi-Fi во время моего пребывания, что было очень досадно, поскольку, к сожалению, в Риттерхуде у меня не было хорошего сигнала. Только за завтраком был приветливый официант, который, однако, не отвечал за ресепшн и не смог ответить на все мои вопросы.
К сожалению, и без того посредственное впечатление значительно испортилось в субботу утром.
В пятницу сотрудница настойчиво спрашивала меня за завтраком «шведский стол», во сколько я хотел бы позавтракать в субботу. Я ответил (в рамках времени завтрака с 7 до 10 утра, которое я нашел на сайте), что хочу позавтракать в 7 утра, потому что мне нужно было уйти пораньше. Однако, когда я подошел к двери ресторана ровно в 7 утра в субботу, все было темно и закрыто. Только около 7:30 сотрудница появилась и объяснила, что команда решила открыть шведский стол позже, поскольку я был единственным ранним гостем. Затем она предложила мне один или два сэндвича. Хотя это было сделано из добрых побуждений, у меня не было возможности выбрать что-то из меню завтрака, как было заявлено, и я не заказывал готовые булочки. Поскольку мне нужно было уезжать в 7:30 утра, я выпил только кофе на скорую руку. Я даже не смог насладиться завтраком.
Я был очень разочарован тем, что меня не предупредили заранее, и решение было принято без моего ведома. Я ожидал, что завтрак будет подан вовремя и в соответствии с моим бронированием, как и было указано в запросе. В целом, я не чувствовал себя обделённым вниманием, не было контактного лица на стойке регистрации, а проживание не соответствовало ни описанию, ни соотношению цены и качества.
Небольшая скидка или частичный возврат средств (например, за пропущенный завтрак «шведский стол» в субботу) были бы уместны, на мой взгляд.
Вывод: Персонал дружелюбный, но организационно неорганизованный и перегруженный, есть значительные возможности для улучшения коммуникации и надёжности. Онлайн-презентация отеля и его предложений больше показная, чем содержательная. Я бы не рекомендовал этот отель.