Hotel Neugrabener Hof

Мы забронировали ранний заезд (как подтвердили на booking. Com) на 11:15 утра. Персонал, казалось, был удивлен нашим ранним приездом и назвал «глупостью» то, что мы поверили в ранний заезд. В конце концов, выезд был только в 11:00.
Поскольку мы сами работаем в гостиничной индустрии, мы знаем, как всё устроено ;-) и это определенно было некачественным обслуживанием.
Поэтому нам пришлось ждать на ресепшене с детьми и багажом, пока номер не будет готов.
Для тех, у кого проблемы с передвижением, ресепшен находится в подвале. Наш 5-летний ребенок поскользнулся на ступеньках и упал вниз.
Из двух забронированных нами номеров в одном из трехместных не работал телевизор. Не было прикроватной лампы. Некоторые вещи в ванной комнате были очень устаревшими. Напор воды был слабым. Пуховые одеяла в семейном номере были отличными!
Отель расположен на главной дороге, но вы этого практически не заметите.
Таким образом, он расположен в центре, в непосредственной близости от всех магазинов и городов.

Я забронировал номер на одну ночь для семинара в Гамбурге. Персонал был очень дружелюбным, номера чистыми, а завтрак хорошим. Есть все необходимое. Я с удовольствием вернусь.

Мы искали номер на одну ночь, так как хотели приехать за день до круиза. Отель небольшой, но очень милый и чистый. Мы были приятно удивлены соотношением цены и качества 😊.
Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова и определенно можем порекомендовать этот отель 😊.

Я очень рекомендую это место; здесь очень чисто, комфортно и тихо.
И персонал на ресепшене тоже был превосходен.
У нас был замечательный отдых.
И нам также подали полноценный завтрак.

Приятный небольшой отель, расположенный недалеко от Гамбурга, с хорошим транспортным сообщением, магазинами и несколькими ресторанами. Администратор был очень приветлив. Номера чистые и функциональные. Завтрак, на мой взгляд, очень разнообразный, свежий и красиво оформленный. Мы бы с удовольствием вернулись.

Я случайно наткнулся на этот отель проездом. Мне достался очень чистый и комфортабельный номер. Сотрудница на ресепшене тоже была очень дружелюбной. Я был в восторге и с удовольствием вернусь, если будет возможность!

За 109 евро за ночь вы получите в постели волосы предыдущего гостя, грязное постельное белье и пылевых клещей. В ковре дыры от прожжённых волос, а также волосы в раковине и дыры от прожжённых штор. Завтрак был неплохим. Приятного отдыха! 😉

Это настоящий боевой отель.
Всё в порядке, потому что окрестности очень дорогие, но он далеко от всего, и номера ОЧЕНЬ старые. Мы воспользовались им в экстренном случае и остановились на одну ночь. Больше не рекомендую.

Для нас это было транзитное место, чтобы отдохнуть и продолжить путешествие. Мы приехали в час ночи, и не было никаких проблем с тем, чтобы попасть в гостиницу, даже несмотря на то, что стойка регистрации была закрыта.
С нашей стороны было мудро позвонить на стойку регистрации и сообщить им, что мы прибываем поздно. Они отправили нам все детали, как попасть в гостиницу, и это было очень просто и совсем не напряжно.
Единственное, что может быть проблематично с парковкой при позднем прибытии, если гостей много. Возможно, было бы разумно позвонить заранее и сообщить им, что вам нужно парковочное место.
Настоятельно рекомендую это место 👌 для сна и хорошего отдыха 😴 после поездки 🚗 за рулем.
Завтрак тихий, простой, но достаточный, чтобы начать день и не быть голодным.

Да, определённо. Отличное соотношение цены и качества, парковка, хороший завтрак (за дополнительную плату). Двухместный номер и ванная комната были идеальными. Расположение в центре, примерно в 10 минутах ходьбы от станции городской электрички до Гамбурга. Рядом есть супермаркеты и рестораны.

Это простой небольшой отель, чистый и комфортабельный, персонал очень дружелюбный, а завтрак «шведский стол» обильный и вкусный. Местоположение немного снижено, так как находится прямо на главной дороге и довольно шумно.
Тем не менее, я могу только рекомендовать это.

Идеальный отель с исключительным сервисом – спасение в экстренной ситуации!
На самом деле мы планировали провести выходные в крошечном домике в Гамбурге. Но когда мы туда приехали, то с ужасом обнаружили, что помещение находится в катастрофическом состоянии — крайне грязное, с массовым заражением плесенью и неприемлемое по состоянию здоровья. Итак, посреди ночи мы столкнулись с проблемой в кратчайшие сроки найти новое жилье.
В час ночи мы начали отчаянно искать отель, который бы нас разместил. И вот мы нашли этот замечательный отель – абсолютная удача! Несмотря на позднее время, нас встретили чрезвычайно дружелюбно. Человек по телефону был невероятно любезным и любезным. Мы смогли без проблем заселиться в 2:30 ночи и, к нашему огромному облегчению, все было прекрасно подготовлено.
Сам отель был не только сверкающе чистым, но и со вкусом оформленным и чрезвычайно удобным. Наконец-то мы смогли расслабиться и насладиться выходными. Когда мы уезжали, нас также дружелюбно спросили о нашем пребывании — знак того, что настоящее обслуживание гостей здесь очень важно. Особо примечательно: нам даже разрешили показать наши листовки на стойке регистрации — небольшой жест, показывающий, насколько гостеприимен этот отель.
Этот отель без сомнения заслуживает всех пяти звезд! Это не только обеспечило нам комфортное размещение, но и сэкономило нам все выходные. Абсолютная рекомендация – мы будем рады вернуться в любое время!
С уважением Рокко Бюттнер и семья.

Я по ошибке забронировал этот отель, перепутав его с другим, где мы уже останавливались. Если бы я сначала прочитал отзывы, то поискал бы что-нибудь другое, но, поскольку у нас было бронирование с невозвратным тарифом, мы решили рискнуть и приехали с открытыми намерениями.
К сожалению, всё сразу пошло не так. Мы приехали в четверг чуть позже 8 вечера и обнаружили, что стойка регистрации закрыта, хотя в описании отеля была указана круглосуточная стойка регистрации. Я позвонил по номеру, указанному на двери, и мне сказали, что мне нужно заплатить дополнительный туристический налог, прежде чем получить ключ. Ни на сайте отеля, ни на Hotels. Com об этом налоге не упоминалось, а в описании чётко было указано, что любая плата взимается при выезде.
Внешний вид отеля тоже не внушал доверия — вокруг стояли группы мужчин, курили и пили. Я хотел уйти, но жена была измотана после долгого дня в дороге, поэтому я заплатил налог, и мы получили ключ.
В номере, незадолго до 9 вечера, нас охватил застоявшийся запах сигарет и громкий шум, доносившийся откуда-то с вечеринки по соседству. Не имея никакой поддержки на стойке регистрации и опасаясь, что не выспимся в вонючем номере, мы быстро решили уехать.
Мы позвонили в отель Delphi в Ной-Вульмсторфе, и через 20 минут нас радушно встретили в новом, современном номере.
Отель Neugrabener Hof, может быть, и недорогой, но он не предлагает ничего стоящего. Я бы никому его не рекомендовал.

Отель находится в тихом месте, хотя и недалеко от одной из главных улиц. Как частый путешественник, я был очень доволен номером, он был чистым, опрятным и тихим.
Персонал очень дружелюбный и старается удовлетворить все просьбы, что мне удалось даже приготовить завтрак раньше, чтобы можно было позавтракать перед работой. Шведский стол был чрезвычайно обширный!

Готель не новий, але все чисто та комфортно. Привітний персонал. Не дуже великий паркінг.

Комнаты чистые, но моя довольно маленькая. К сожалению, номера также выходят на улицу, а напротив, к сожалению, находится круглосуточная заправка. Поэтому, к сожалению, всегда кажется чисто от освещения.
На территории есть парковка.

Меня всегда встречают очень дружелюбно. Завтрак, все необходимое. Номера удобные, все чисто. Все ок. Я хотел бы вернуться. Спасибо.