Отзыв об отеле Hotel am Stern Uelzen - KOSTENLOS PARKEN

718ronnied

2/10
DeutschРусский
ВНИМАНИЕ: НЕ БРОНИРУЙТЕ!
Я долго колебался, прежде чем оставить отзыв, но будущим посетителям следует быть осторожными.
Мы забронировали этот отель на одну ночь во время фестиваля OpenR. По телефону нам рекламировали завтрак и заверили, что кто-то будет на месте, чтобы заселить нас с 11:00 утра в день приезда.
Когда мы приехали в воскресенье утром в 10:30, никого не было, и дозвониться по телефону не удалось. Приехали другие гости, и им тоже обещали, что кто-то будет на месте, но, конечно же, дозвониться по телефону не удалось.
Около 13:00 пришел кто-то и распределил номера. Нам также сообщили, что завтрака не будет из-за ремонта, но стоимость будет немедленно возвращена.
Мы и большинство других гостей взяли ключи и отправились на фестиваль.
Когда мы попытались заселиться в номер около 22:30, началась катастрофа.
Номер не был обозначен табличкой, электричества не было, мебель была старая и обшарпанная, а ковер отвратительный. Ванная комната с душем и туалетом была старой, полотенец не было. На окнах не было штор или жалюзи. И последнее, но не менее важное: на ресепшене никого не было, и, конечно же, дозвониться по телефону было невозможно.
Мы там не останавливались; это было просто возмутительно и обманно!
Поскольку я оплатила через PayPal, я связалась с ними и получила полный возврат средств.
Через несколько дней мне удалось связаться с ресепшеном и пожаловаться. Они извинились и пообещали вернуть деньги, но от отеля ответа не последовало. Поэтому я благодарю PayPal за их обслуживание.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Одна звезда была необходима для этого отзыва.

Цена номера от 10 552 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.