Ну, с чего начать… Расположение отеля идеально подходит для туров по Гамбургу. Сама комната была чистой, матрасы были хорошими.
Что не понравилось, так это то, что отель в целом выглядел очень небрежно. Хотел, но не смог.
Начинается с того, что в душе не было полочки и вода долго прогревалась.
В отличие от спальной зоны, ванная комната не была очень чистой. Волосы в сливной пробке…
Окно ванной комнаты выходило на курящий балкон, а это означало, что дым оттуда достигал и ванной комнаты.
Не было никаких признаков уборки номера, пожалуйста, не беспокойте. Он был доступен только после нашего уведомления.
Расшатанную дверную ручку также отремонтировали только по нашей просьбе. Никто из персонала сам этого не заметил.
Менеджмента качества, похоже, не существует.
Кстати о персонале. Казалось, что там работали всего два человека, один из которых не мог или не имел права делать ничего, кроме порученной ей работы, и почти не понимал нас.
Завтрак «шведский стол» в целом был неплохим, но и здесь было ясно, что никто не является экспертом.
Сыр в «холодильном прилавке» с трудом можно было взять вилкой, потому что он не был должным образом охлажден.
Каждое утро столовая ложка йогурта/творога отсутствовала, и кофемашина разбрызгивала молоко во всех направлениях.
Счет-фактура был доступен только по запросу. Они хотели обмануть нас суммой, записанной в блокноте, потому что сотрудника, ответственного за выставление счетов, еще не было.
При наличии дальновидной организации эти силы распечатали бы счет накануне, чтобы его могли передать присутствующие сотрудники. Лейтенант Обратите внимание на стойке регистрации, что территория будет занята с 6:00 до 20:00. Но за завтраком на месте было всего 2, а иногда и 1 человек, который должен был все сделать.
В подтверждении бронирования не было никаких указаний на то, что завтрак необходимо заказывать дополнительно. Единственное, что здесь было указано, это то, что написано «без обслуживания».
За завтраком вопрос о том, в каком номере мы остановились, так и не был выполнен, поэтому нам могли сообщить, что за завтрак будет взиматься дополнительная плата. Нет — это просто было сделано вышеописанным способом. Альбом для вырезок собран.
Выбор напитков в автомате состоял только из энергетических напитков. Ни воды, ни безалкогольных напитков.
Обстановку оставили в 80-х годах и попытались скрасить ее более-менее красивыми, но несовпадающими друг с другом картинками.
Без концепции и общей нити.
Переход с плитки на ламинат в зоне протекания без обшивочной панели был осуществлен не очень профессионально.
Все довольно непрофессионально.
Наверное, это так и останется уникальным «удовольствием».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что не понравилось, так это то, что отель в целом выглядел очень небрежно. Хотел, но не смог.
Начинается с того, что в душе не было полочки и вода долго прогревалась.
В отличие от спальной зоны, ванная комната не была очень чистой. Волосы в сливной пробке…
Окно ванной комнаты выходило на курящий балкон, а это означало, что дым оттуда достигал и ванной комнаты.
Не было никаких признаков уборки номера, пожалуйста, не беспокойте. Он был доступен только после нашего уведомления.
Расшатанную дверную ручку также отремонтировали только по нашей просьбе. Никто из персонала сам этого не заметил.
Менеджмента качества, похоже, не существует.
Кстати о персонале. Казалось, что там работали всего два человека, один из которых не мог или не имел права делать ничего, кроме порученной ей работы, и почти не понимал нас.
Завтрак «шведский стол» в целом был неплохим, но и здесь было ясно, что никто не является экспертом.
Сыр в «холодильном прилавке» с трудом можно было взять вилкой, потому что он не был должным образом охлажден.
Каждое утро столовая ложка йогурта/творога отсутствовала, и кофемашина разбрызгивала молоко во всех направлениях.
Счет-фактура был доступен только по запросу. Они хотели обмануть нас суммой, записанной в блокноте, потому что сотрудника, ответственного за выставление счетов, еще не было.
При наличии дальновидной организации эти силы распечатали бы счет накануне, чтобы его могли передать присутствующие сотрудники. Лейтенант Обратите внимание на стойке регистрации, что территория будет занята с 6:00 до 20:00. Но за завтраком на месте было всего 2, а иногда и 1 человек, который должен был все сделать.
В подтверждении бронирования не было никаких указаний на то, что завтрак необходимо заказывать дополнительно. Единственное, что здесь было указано, это то, что написано «без обслуживания».
За завтраком вопрос о том, в каком номере мы остановились, так и не был выполнен, поэтому нам могли сообщить, что за завтрак будет взиматься дополнительная плата. Нет — это просто было сделано вышеописанным способом. Альбом для вырезок собран.
Выбор напитков в автомате состоял только из энергетических напитков. Ни воды, ни безалкогольных напитков.
Обстановку оставили в 80-х годах и попытались скрасить ее более-менее красивыми, но несовпадающими друг с другом картинками.
Без концепции и общей нити.
Переход с плитки на ламинат в зоне протекания без обшивочной панели был осуществлен не очень профессионально.
Все довольно непрофессионально.
Наверное, это так и останется уникальным «удовольствием».