Seminaris Hotel Lüneburg

Основываясь на якобы положительных отзывах (включая отзывы о завтраке), мы выбрали отель Seminaris в Люнебурге для нашей поездки. Расположение, безусловно, является плюсом: он находится прямо рядом с термальными садами, а до старого города можно дойти примерно за 15 минут. Тот факт, что отель довольно старый, может иметь свои причины. Единственное объяснение, которое я могу придумать для высоких оценок завтрака, заключается в том, что они относятся к другим отелям Seminaris в других городах. Хороший завтрак в отеле – это не только количество еды и обслуживание как можно большего числа гостей, но и качество, региональный колорит, оформление и приветливый персонал… фотографии, к сожалению, доказывают обратное: колбаса рядом с сыром, гора масла, некачественные мясные деликатесы и использованная посуда, сваленная на сервировочные тележки. Уважаемое руководство отеля – здесь определенно есть куда стремиться, и это несложно! Мой отзыв предназначен для конструктивной критики.

Мы провели выходные в этом отеле, хотя останавливались и в других, более комфортабельных отелях за ту же цену. В пятницу нам предложили на ужин три блюда или шведский стол, но был только шведский стол, и на выбор предлагалось всего два блюда. Ни одно из них не показалось нам вкусным. Мы до сих пор вспоминаем о напитках, если бы не попросили меню. Я подошла к бару, чтобы заказать напитки. Заодно спросила, можно ли записать их на наш номер, так как у нас не было наличных. Другой сотрудник за барной стойкой сказал, что они этого не делают. Но таким недружелюбным, высокомерным и грубым тоном мы сразу же ушли, ничего не заказав. Я пожаловалась на этого человека на ресепшене. С тех пор стало ясно, что мы предпочли бы поесть где-нибудь в старом городе, а не в этом отеле. Завтрак "шведский стол" был неплохим, но выбор мясных деликатесов мог бы быть больше (было четыре разных вида колбасы и два вида сыра). Бекон и маленькие сосиски были совсем невкусными. В комнатах очень шумно, поэтому слышно все, что делают соседи. Лифт очень медленный. Иногда двери открываются не на нужном этаже или закрываются так быстро, что можно пораниться.

Отель несколько устарел; необходимость в ремонте очевидна. Дверь в номер стучит о шкаф, у которого больше нет дна.
Одним из положительных моментов был неизменно отзывчивый персонал и обильный завтрак, который постоянно пополнялся. Тишина и покой не гарантированы из-за строительных работ в термальных источниках, но это временно.

Вход в отель было нелегко найти. Разгрузка личных вещей разрешена, но затем нужно припарковать машину на соседней платной парковке. Приветливый сотрудник вручил нам подготовленные документы и кратко рассказал об отеле, даже не дожидаясь просьбы. Нам предоставили номер на втором этаже. Поднявшись на лифте, мы без проблем перенесли чемоданы. Номер был вполне приемлемым: чистый, с ламинированным полом, письменным столом и стулом, дополнительным креслом, телевизором, багажной полкой, сейфом, холодильником и шкафом для одежды. На балконе стояли два стула. Ванная комната была очень маленькой, и хотя в ней было довольно много аксессуаров и туалетных принадлежностей, места для хранения личных вещей было крайне мало. Поддон душевой кабины был очень скользким. Мы хорошо и спокойно спали на двуспальной кровати; были небольшие прикроватные тумбочки. Кондиционера нет, но есть радиаторы. Wi-Fi работал не всегда стабильно. За исключением маленьких булочек, завтрак "шведский стол" был удовлетворительным.

Номера в отеле очень большие и функционально обставлены. Общее впечатление: несколько устаревшие и кое-где нуждаются в ремонте. Завтрак "шведский стол" был хорошим, но с недостатком разнообразия. Мы забронировали четыре двухместных номера, но дополнительный туалет в двух из них был заперт. Когда мы спросили об этом на ресепшене, ответ был просто: "Так уж получилось".
При выезде с нас взяли плату за пять номеров вместо четырех, которые мы забронировали. К сожалению, никто в этом отеле, похоже, не считает нужным разъяснить это и решить свои проблемы. Спустя почти четыре недели до сих пор нет никаких признаков решения проблемы, и мы все еще пытаемся взыскать оставшуюся сумму. Если бы за обслуживание можно было поставить ноль или отрицательные звезды, этот отель был бы на самом высоком уровне.
В будущем мы будем избегать этой сети отелей и, исходя из нашего опыта, определенно не можем ее рекомендовать. Это исключительно из-за руководства.
И еще одно: рекламируемый бильярдный стол, к сожалению, был неисправен (фото 3) 🫣

Мы чувствовали себя здесь очень комфортно. Все было безупречно чисто, и, за исключением администратора, который дежурил очень рано утром, весь персонал был чрезвычайно дружелюбен. Еда и напитки тоже были хорошими. На завтрак было все, что можно пожелать. Отель удачно расположен; до рождественского рынка всего 10 минут пешком. В номерах не было слишком шумно.

Номера были функциональными и чистыми. Полотенец было предостаточно. Завтрак был хороший, с горячими блюдами, мясным ассорти, йогуртом и салатами. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Персонал отеля очень отзывчивый и компетентный. Расположение рядом со старым городом и термальными ваннами хорошее. Парковка удобная. Но это, пожалуй, все плюсы, которые я могу сказать. Отель ужасный. Я останавливался здесь на семинары много лет. В номерах очень шумно: постоянно доносится шум из соседних номеров, коридора, системы отопления, вентиляции ванной комнаты и уличного движения. Окна и двери не звукоизолированы, а стены тонкие. Комнаты сложно отапливать, так как радиаторы полностью скрыты за длинными шторами. Душевые кабины протекают, а ванные комнаты очень маленькие и тесные. Температура воды колеблется. Телевизоры установлены таким образом, что динамик утоплен в стеновую панель за телевизором, что означает, что он больше слышен в соседнем номере, чем в самом номере. Уборка номеров производится только по запросу, а полотенца приходится менять самостоятельно на стойке регистрации. Помещения для семинаров очень старые, вентиляция шумная и нерегулируемая, что приводит к неприятным запахам. Акустика и мебель в ресторане неприятные. Лифты очень медленные и часто ломаются. На завтрак больше нет даже фруктового салата, а шведские столы на завтрак и обед в последние годы заметно сократились. Вода просачивается в подземный переход, соединяющий отель с термальными источниками. Здание напоминает молодёжный хостел 1980-х годов.

Номера отличные. Еда хорошая. К сожалению, нет бара, где можно было бы расслабиться вечером. В 22:00 раздражённый персонал попросил нас покинуть бар. Напитки всё ещё можно было купить на стойке регистрации, но по заоблачным ценам.
Парковка доступна в соседнем гараже. Однако высота автомобилей не должна превышать 190 см. Плата за парковку также очень высокая.

Планировали провести в этом отеле больше недели, но уехали через 3 ночи, которые были весьма некомфортны. В номерах смежные балконы, то есть вам нужно рассчитывать на большую удачу, чтобы вам достался номер с не шумными, адекватными и не вонючими соседями. То есть просто заплатить деньги здесь не достаточно.
Мы занимали номер с маленьким ребёнком, в соседнем номере поселились мужчина и женщина около 30 лет на вид. Все дни и ночи они курили и пили алкоголь на балконе. Мы не могли спать, потому что весь дым шёл в наш номер. В первую ночь я позвонила на ресепшн в 22.50 и звонила полчаса, в надежде что придут сотрудники и успокоят соседей. Видимо, персонал отеля спал. То есть если у вас вдруг случится сердечный приступ, то помощь не придёт. Вас найдут не назавтра, а в день выезда. Потому что уборка в номера тоже не приходит. За 4 дня нашего проживания у нас не убирали ни разу.
Все 4 дня завтраки были полностью идентичные: перемешанные яйца, яйца вкрутую, 3 вида сыра, 3 вида свинной колбасы, оладьи детям и скудный выбор хлеба. Это даже для одного дня неудовлетворительно. Некоторые несли свою нарезку на завтраки. Но холодильников в номерах нет!
Сам отель и столовая сильно напоминают больницу или тюрьму по настроению и колориту. Убитый ковролин, проломленные двери в подсобные комнаты. Кадрами отель не занимается, видимо сходу нанимают всех, кого прислал Джобцентр.
Через коридор на нижнем этаже можно попасть в термальный центр. И всё.

Подходит для 1-2 ночей. Места для хранения одежды практически нет. Завтрак «шведский стол» просто фантастический и не оставляет желать лучшего. Дополнительный бонус: термальные ванны находятся прямо через дорогу.
К прихожей нужно привыкнуть. Открытый потолок создаёт атмосферу, похожую на заводскую.

Номер был очень красивым и обставлен современной мебелью. В нём была большая кровать и подвесные качели. Небольшая кухня. Небольшая квартира была хорошо оборудована для двух человек. Однако нас было трое, поэтому дополнительной кровати и одного стула было мало. Мы взяли его с балкона. Даже чашки и стаканы были рассчитаны только на двоих.
В остальном номер был очень чистым. Для меня это всегда самое главное. Однако цена была слишком высокой.

К сожалению, отель немного устарел, но номер и ванная комната (у нас было две ванные комнаты: одна с душем, другая с ванной) были чистыми. Номер был очень просторным. Из него открывался прекрасный вид на обширный ландшафт и водонапорную башню. Завтрак был очень обильным, всегда со свежими фруктами (вопреки другим отзывам).

Отель уже немолод. У нас был номер на шестом этаже, на самом верху. Когда мы приехали, работал вентилятор. В номере было душно. Кондиционер не работал, точнее, не охлаждал воздух. Номер был маленький, как и ванная комната. Зато был просторный балкон с потрясающим видом на город.
Сам отель очень красивый, а персонал очень дружелюбный. Завтрак был нам по вкусу. Дополнительные просьбы не были проблемой. В соседнем ресторане подавали исключительно вкусную еду и превосходное обслуживание.

К сожалению, не рекомендуется для велосипедистов. По телефону нам сказали, что велосипеды можно оставить и запереть в боксе в подземном гараже. Это нормально, но не для такого количества гостей, которые приезжают в отель на велосипедах.
К сожалению, от бокса только один ключ. Мы хотели забрать велосипеды из бокса через час после прибытия. В итоге это заняло три часа, потому что ключ где-то потерялся. Из-за этого мы не могли добраться до своего велосипеда. После этого мы не могли вернуться в бокс, потому что он был ужасно переполнен. На ресепшене это не интересуется. На «Мне нужен мой велосипед сейчас же» они даже не отреагировали.
Вход в отель — худший из всех, что мы видели в отелях.

Отель предлагает много услуг, но обставлен довольно скромно. Кровать не подходит для спокойного сна: матрас очень мягкий и полностью прогибается при каждом движении. Мы запросили уборку номера, но её не сделали, о чём очень сожалеем, так как уборку нужно заказывать отдельно. Завтрак «шведский стол» очень хороший; нам не хватало только фруктов, которые можно заказать отдельно или добавить к творогу/йогурту.
Мы не ходили в ресторан, так как там небольшой выбор, и еда дороже, чем в местных ресторанах.

Мы провели в отеле 2 ночи. Неплохой отель, который своим грубым и деревенским стилем оправдывает ожидания, но ковры в общей зоне и в коридоре, безусловно, нуждаются в скорейшей замене.
Хороший и чистый номер с множеством розеток, удобными кроватями и балконом, которым мы наслаждались во время нашего пребывания. Завтрак с 06:30 был нормальным, что вполне нормально для немецких отелей. Мы не ужинали вечером, поэтому не знаем, как там ресторан. Персонал был дружелюбным и гостеприимным.
Парковка рядом, стоимость 10 евро в сутки, которую можно оплатить в отеле. Пенсионерам до Альтштадта можно дойти пешком примерно за 20 минут… 😁