Best Western Premier Castanea Resort Hotel

Прекрасное обслуживание, очень чисто, отличный спа-центр и сауна! На мой взгляд, интерьер номеров немного старомодный — хорошее качество, но не в моем стиле. Мне не хватало холодильника и чайника для приготовления чая — есть кофемашина Nespresso. Нет кондиционера для волос и лосьона для тела. Есть халат, но нет тапочек.

Отель не новый, и некоторые зоны нуждаются в ремонте. У нас был номер с лоджией. Ванная комната огромная для гостиничной ванной, но сам номер определенно мог бы быть немного больше. В номере было несколько недостатков, типичных для его возраста. Их необходимо устранить, например, осыпающаяся штукатурка, скол на дверной раме (опасность споткнуться) и отсутствие мини-бара там, где он, должно быть, был раньше. Спа-зона с сауной и бассейном достаточно большая и имеет все, что можно ожидать. Земляная сауна просто фантастическая. Шведский стол предлагает широкий выбор блюд как утром, так и вечером. Цены на напитки довольно высокие. Персонал ресторана очень дружелюбный и всегда готов помочь.

В целом, хороший отель в тихом и красивом месте.
Номера хорошие и чистые, возможно, немного маловаты для такой цены. Удобства в номере хорошие, хотя автоматический кран в номере показался мне несколько странным.
Спа-зона и бассейн — вот что действительно выделяет этот отель. Там есть сауны и прекрасная открытая площадка.
Еда была средней. У нас был полупансион, поэтому мы ели в формате «шведский стол». Большая часть еды была хорошей, но если бы мы съездили в Люнебург, то, вероятно, смогли бы питаться лучше за ту же цену.
Персонал был очень дружелюбным, но нас игнорировали более пяти минут каждый раз, когда мы подходили к столу, прежде чем кто-нибудь наконец-то садил нас за него. Однажды я опоздал на ужин, и остальная часть нашей группы уже сидела за столом. Когда я попытался присоединиться к ним, сотрудник довольно резко сказал мне подождать, пока меня посадят. Когда я объяснил, что у остальной части моей группы уже есть столик, я просто получил раздраженный взгляд.
… В целом, это прекрасный оздоровительный отель для взрослых, где можно спокойно провести выходные.

Отличный отель с превосходным сервисом.
Хорошо обученный персонал, очень внимательный, но не навязчивый.
Прекрасное расположение… Здесь много развлечений, а позже можно расслабиться в спа-центре.
А вечером можно неспешно отдохнуть в баре.

Превосходный отель, очень дружелюбный прием, приятный персонал и отличная еда. Все чисто и ухожено, все пожелания исполняются, а спа-центр, сауна, крытый и открытый бассейны очень привлекательны. Окрестности просторные и предлагают множество вариантов для экскурсий.

У нас был трехдневный семинар примерно на 150 человек. Все удобно расположено в одном месте, с прекрасными конференц-залами в здании Forum (соседнее здание). Окружающая обстановка и сам отель просто фантастические. Персонал очень вежливый, хотя управлять такой большой группой было не всегда легко. Еды было в изобилии, и все прошло относительно гладко для такой большой группы. В первый день на обед не хватало напитков, но это сразу же исправили в последующие дни. По вечерам иногда возникали проблемы с пополнением напитков. Но, как я уже сказал, это, вероятно, было связано с размером группы. Номера чистые и хорошо оборудованы. К сожалению, у меня не было времени на спа-процедуры. Бар и окружающая зона отдыха очень привлекательны, а бармены были в отличном настроении.
Мы с удовольствием вернемся!

Это было наше второе пребывание в отеле Castanea, и нам снова очень понравилось. Девушки на ресепшене были очень дружелюбны и оперативно выполняли наши различные особые просьбы. Бармен и обслуживание во время завтрака и в ресторане также были очень внимательными и приятными. Меню предлагает разнообразные блюда. Мы ужинали в ресторане два вечера подряд, и все (суп, стейк, шницель, десерт) было восхитительно. Соотношение цены и качества абсолютно разумное. Спа-центр очень ухоженный и красивый. Бассейн и джакузи достаточно большие, и прошлым летом нам особенно понравился большой открытый бассейн. У нас был тихий, хорошо оборудованный номер люкс с балконом. Из него открывался прекрасный вид на сад и поле для гольфа. Мы обязательно вернемся.

Оздоровительные услуги, бассейн и процедуры. Еда в ресторане была вкусной и разнообразной. Обслуживание было очень дружелюбным и внимательным. Номера были комфортабельными, хотя в ванных комнатах был слабый напор воды для душа. Определенно рекомендуем. Пожалуйста, верните мини-бар и небольшие туалетные принадлежности из ванной комнаты. В спа-зоне также отсутствовал гель для душа. В остальном, это было приятное пребывание. Мы с удовольствием вернемся.

Номера прекрасные, хотя мини-бара нет. Однако в лобби есть торговый автомат со всем необходимым. Персонал очень вежливый, внимательный и услужливый. Спа-зона великолепна. Отель расположен рядом с полем для гольфа и предлагает прекрасный вид. Весь комплекс красиво и привлекательно оформлен. Еда в ресторане превосходная. В целом, нам очень понравилось наше пребывание. Настоятельно рекомендуем!

Прекрасный отель. Обстановка в номерах немного устарела, но всё равно чисто, аккуратно и просторно. Спа-зона очень хорошая; там можно легко провести целый день, а то и два. Завтрак превосходный, с большим выбором мясных нарезок, сыров, мюсли, булочек, фруктов и всего остального, что только можно пожелать. Еда в ресторане также очень рекомендуем. Нас особенно впечатлило обслуживание персонала отеля, будь то на стойке регистрации, в ресторане, спа-центре, за завтраком или во время уборки номеров; все были очень дружелюбны и любезны. Они даже вспомнили о моём дне рождения. Спасибо за чудесное пребывание.

Мы путешествовали вдвоем с большой охотничьей собакой. Нас очень радушно встретили, регистрация прошла онлайн заранее, так что оставалось только получить ключи. Прибыв в номер люкс, мы были в восторге от прекрасных комнат и очаровательной собачьей лежанки с мисками для воды и еды. Бесплатный мини-бар был полностью укомплектован и хорошо охлажден. Также нам предоставили два ваучера на пиво или вино для бара или ресторана. Каждый сотрудник был невероятно дружелюбен и услужлив, будь то в спа-салоне, баре, ресторане или на ресепшене. Кажется, отель находится под отличным управлением. Мы получили огромное удовольствие от нашего пятидневного пребывания и были впечатлены дружелюбной атмосферой во всем отеле. Кроме того, расположение отеля в зеленой зоне идеально подходит для прогулок с собакой. Я читал несколько критических отзывов заранее и, с нашей точки зрения, не могу их понять. Лучше и быть не может, и мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Могу только отметить бранч-меню. Обслуживание очень внимательное, и они делают всё возможное, чтобы удовлетворить все пожелания гостей. Портал бронирования работает безупречно. Меню бранча обильное, качественное и включает в себя широкий выбор рыбных блюд! Мой первый визит пришёлся на мой день рождения. Все гости остались очень довольны, и ещё одна пара отмечала там свой день рождения. Думаю, это говорит само за себя!

Какое уникальное и в целом фантастическое пребывание! Меня особенно впечатлили чистый номер и просто превосходный завтрак «шведский стол» (который не оставил желать лучшего — даже свежие вафли). Близость к Люнебургу и потрясающий спа-центр — это вишенка на торте. А вечера в пиано-баре с живой фортепианной музыкой — это просто финальный штрих. Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь. И обязательно попробуйте смузи в спа — они просто потрясающие!

Несмотря на то, что Castanea имеет статус 4-звездочного отеля повышенной комфортности, он во многом не дотягивает. Единственный положительный момент — обслуживание в ресторане, как за завтраком, так и за ужином.
Номер был заявлен как номер класса люкс. Я ожидал большего, чем просто старое, потрёпанное кресло и неудобный стул. Дверь на балкон (площадью менее 3 квадратных метров) можно было открыть только с большим трудом, силой и удачей.
Нам пришлось уехать на день раньше, чем было забронировано. Когда я спросил, можно ли хотя бы отменить неиспользованный завтрак на последнее утро, мне коротко ответили, что это пакетное предложение, и поэтому отдельные завтраки не могут быть вычтены.
В общем: Холодная, неприветливая атмосфера и разочарование отъездом не вдохновили меня вернуться.

Мы обязательно вернёмся всей семьёй. Это был чудесный отдых, и мы говорим вам спасибо ❣️
Небольшие детали делают его особенным, как и окрестности, природа и цветы.
Люкс просто фантастический. Как и весь отель, включая территорию.

Если вы любите отели, где особое внимание уделяется деталям, интерьеру и качеству, вам не стоит ехать в этот отель. Он заявлен как 4-звёздочный, но наше пребывание там определённо не соответствовало 4-звёздочному уровню. Отель слишком дорогой, унылый и лишен того очарования, которое он должен был бы придавать этому месту. В зале для завтраков стоял затхлый запах, а сам завтрак был более чем разочаровывающим. Мы забронировали номер на две ночи, но в итоге съехали уже после первой.

Мы выбрали Castanea, потому что хотели отель в Люнебурге и его окрестностях, спа-центр и много зелени.
И это именно то, что мы получили. После немного напряжённого начала пребывание превратилось в поистине чудесный отпуск. Персонал невероятно внимателен и очень дружелюбен, но не слишком чопорен.
Номера были отличными, и к ним тоже не было никаких претензий.
Мы также несколько раз пользовались спа-центром; нам особенно понравилась земляная сауна.
В целом, это были поистине чудесные пять дней в этом прекрасном отеле.
Думаю, мы скоро вернёмся.