HAHNE Hotel und Appartements

Я не могу понять 1-звездочные отзывы. Вы не можете ожидать слишком многого от ночлега для двух человек за 88 евро. Размещение очень простое, старая мебель собрана вместе. Сломанный интерьер просто остается сломанным. Но там было чисто, и расположение до выставки отличное. Хорошо на одну ночь, но не более того. Как ни странно, завтрак не был включен. Столовая была крытой, но закрытой и частично использовалась как склад или что-то в этом роде. Первый телефонный звонок, чтобы найти ключ, прошел хорошо. Проблема с перепутыванием номеров была решена очень грубо и нахально.

Я пробыл там на этой неделе с 29 июля 2023 г. По 5 августа 2023 г. Должен сказать, что я в шоке!
По прибытии в объекте не было персонала, в электронном письме с подтверждением нам сообщили, где находится ключ. Когда мы добрались до комнаты, нам стало плохо. На стенах уже осыпалась штукатурка, сиденье унитаза было установлено ненадежно, кровати не были свежезаправлены, кресла в комнате были в пятнах, шторы не могли полностью закрыть окна, в ванной комнате была битая плитка. Ванная и, наконец, что не менее важно, не хватало теплой воды для душа. В течение недели мы увидели уборщика, который был в номере только один раз и только опорожнил мусорное ведро в ванной и не заправил кровати, не почистил столы и ничего в этом роде. Во всем доме стоял затхлый запах. После разговора с владельцем нас заверили, что с холодной водой позаботятся, но все равно прошло примерно 5 минут, прежде чем вода стала достаточно теплой. Поскольку нас было всего два человека, нам нужна была только двухместная комната, но нам выделили трехместную. После разговора нам сказали: «Не было комнаты с двумя кроватями, есть одна с тремя». Несмотря на то, что мы хотели один с двумя, а получили один с тремя (за нашей спиной), к итоговой сумме добавилось 100 евро.
В общем, абсолютно плохой сервис, отсутствие человеческого достоинства и никакой заинтересованности в клиенте.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!

Я забронировал там номер для друзей. Они сказали, что моя кредитная карта не работает и что ее нужно оплатить на месте. И это нормально, такое всегда может случиться. Но сейчас я заметил, что транзакция прошла и платеж был произведен дважды. Я звонил несколько раз и был уверен, что это будет переведено в кратчайшие сроки. Первый разговор состоялся чуть больше месяца назад, а деньги до сих пор не возвращены.

Начнем с позитива. Персонал был дружелюбным. Но это было со стороны. Оборудование старое и в плохом состоянии. Чистота оставляет желать лучшего. Кровати определенно не были недавно заправлены, это было абсолютно недопустимо. Телевизор с плоским экраном — старый ламповый телевизор, которого я не видел почти 20 лет. Темно-синие шторы частично выцветшие, серые, крышка унитаза сломана, занавеска в душе порвана, а маленький холодильник издает звуки, как будто вот-вот взорвется (поэтому решение — холодильник или сон), и это лишь некоторые из них. Основные моменты. Завтрак, который на странице бронирования должен стоить 8, 50 евро, на месте должен стоить 15 евро на человека в день. Гигиена и чистота — это главное в жилье, а этого здесь совершенно недостаточно. Удобства, цена и сервис не имеют значения до тех пор, пока не будет достигнут минимальный уровень чистоты и гигиены, который здесь не достигается, отсюда и минимальные баллы.

Одно из худших отелей, которые я когда-либо видел. Номер с очень затхлым запахом. Пыль повсюду, будь то на подоконнике или в ванной.
При отъезде счет не был получен, потому что в пятницу утром в 8 утра не было видно ни одного сотрудника отеля, кроме «только» уборщицы, не уполномоченной выставлять счет.
Все это очень печально.