Leonardo Hotel Hannover

До аэропорта можно добраться пешком или воспользоваться трансфером, который предоставляет отель. Сотрудники респшн следят за расписанием вылетов и сами предлагают трансфер к нужному времени, что удобно даже при очень ранних вылетах, например, в 3 часа утра.

При отеле есть частная парковка, расположенная прямо напротив здания. Услуга является платной, стоимость составляет 6 евро в день.

Персонал характеризуется как очень дружелюбный, компетентный и отзывчивый. Гости отмечают оперативную работу ресепшн при чекине и чекауте. В случае ошибок, например, когда номер не соответствовал запросу по количеству мест или отсутствовал балкон, сотрудники шли навстречу и меняли номера или предоставляли дополнительные кровати.

Отель предлагает разнообразный завтрак в формате шведского стола, включающий овощи, фрукты, нарезки и большой выбор хлеба. Некоторые гости оценили выбор как достаточный. Однако в часы пик могут возникать очереди, из-за чего персонал иногда доставляет дополнительные столы прямо в обеденную зону, что может быть неудобно для сидящих гостей.

В ресторане подают вкусную еду и качественное пиво, сервис оценивается как отличный. Некоторые гости отметили, что ужины были очень хорошими, а шеф-повар может приготовить блюда даже при позднем прибытии. Однако есть и критические отзывы: один из гостей назвал еду скучной, не вдохновляющей, а также заметил недостаток внимания к деталям в чистоте столов (крошки от предыдущих посетителей).

Мнения о кроватях разделились. Некоторые гости считают их очень удобными, в то время как другие жалуются на слишком мягкие матрасы или наличие сплошного матраса, что неудобно для людей с разным стилем сна. Подушки одни из гостей назвали слишком большими и жесткими, вероятно, из-за того, что они новые.

В целом отель и номера оцениваются как очень чистые, уборка проводится ежедневно. Гости отмечают приятную чистоту в общественных зонах и аккуратную отделку. Тем не менее, в ресторане иногда встречаются недочеты, такие как невытертые столы и крошки.

В большинстве номеров тихо и спокойно. Однако есть случаи, когда шум доносится с улицы: один из гостей сообщил, что в 5:30 утра его разбудила доставка товаров, когда металлические тележки громко гремели по брусчатке прямо под окном. Также упоминалось, что в некоторых номерах унитаз работает с громкими звуками.

Номера оснащены необходимым оборудованием, однако один из гостей отметил отсутствие геля для душа в ванной. В некоторых категориях номеров есть балконы, но стоит уточнять их наличие при бронировании.

В отеле рады гостям с собаками и создают приветливую атмосферу. Однако владельцам животных следует знать, что в соседнем зоопарке (Tiergarten), ради которого многие бронируют отель, собаки запрещены.

Отель делает приятные жесты при заезде: некоторых гостей приветствуют подносом с фруктами, сладостями и цветком, что создает ощущение гостеприимства.