Hotel Hahnenkleer Hof

Забронировали номер на ночь, чтобы посетить рождественскую ярмарку в Госларе. Очень хорошее соотношение цены и качества, хороший номер 222 с балконом. Завтрак был вполне приемлемым за такую ​​цену.
Обслуживание было очень дружелюбным, хотя персоналу еще есть куда расти.
Заезд и выезд прошли приятно, с дружеским непринужденным общением.

Номера, в которых мы жили, были совершенно обветшалыми. Краска на радиаторе в ванной комнате облупилась, а диван был расколот. К сожалению, персонал был не очень приветливым. Еда в ресторане оказалась довольно дорогой для такого низкого качества. К сожалению, сливочный сыр так и не увидел сливок, а мясо было довольно жёстким. На завтрак лучшим блюдом были булочки, которые, похоже, только из пекарни. Остальной выбор был скудным и небрежно приготовленным.
Отель действительно можно было бы превратить во что-то стоящее, нужно было лишь вложить 1-2 миллиона евро.

Отель отжил своё и уже не стареет, но «ретро» снова в моде. Я это знал; я был здесь 45 лет назад, 10 лет назад, и НИЧЕГО не изменилось. Он мне показался очаровательным. Номер был простым и функциональным, матрас — отличным. В номере был балкон и холодильник. Персонал был дружелюбным и внимательным; да, бассейн сейчас не работает; им следовало бы предупредить гостей. В целом, всё было нормально, но я знал об этом заранее.

Должно быть, когда-то это было великолепное здание в городе. Сейчас, к сожалению, отель находится под опекой. Он очень обветшалый, и, к сожалению, многое сломано.
Главной причиной нашего бронирования был детский бассейн. Он был закрыт. На ресепшене нам сказали, что он просто сломался.
Нам показалось, что им давно не пользовались.
На сайте всё ещё висят предложения, рекламирующие бассейн. Я бы позвонил и уточнил перед бронированием.
В общем, мы бы с удовольствием сэкономили, даже несмотря на то, что нам предоставили 20-процентную скидку на номер после нашей жалобы.
Четыре звезды определённо не оправдывают себя. Ни завтрак, ни атмосфера, ни персонал, ни что-либо ещё. Отелю следовало бы быть настолько честным, реагировать и корректировать звёздность и цены.

Мы провели в этом отеле две ночи, и я никогда в жизни не испытывал ничего подобного. Добраться до отеля было настоящим приключением. Это место – настоящая стройка. Мы тщетно ждали хоть какой-то информации от отеля или указаний.
Снаружи отель выглядит неопрятным. Повсюду валяются сорняки, окурки и листья, а штукатурка осыпается со стен. Внутри всё старое, грязное и обшарпанное. При заселении нам сообщили, что крытый бассейн сломан. Ни слова извинений. Персонал казался безразличным и безразличным. «Руководство ресторана» предпочло бы читать книгу, чем обслуживать гостей. Это было ужасно неловко. Завтрак был неплохим. Выбор блюд был очень маленьким и безвкусным. И здесь тоже не было никакого внимания. Хуже всего было то, что йогурт оказался просроченным! Обслуживающий персонал ответил: «Да, я знаю». Его тут же заменили, но это был провал. Ужин был съедобным, но ничего особенного. На тарелках не оказалось ни соли, ни перца. В баре пришлось ждать 20 минут, прежде чем тебя обслужили. Хуже всего то, что персонал сидит в зале, пьёт алкоголь и играет в телефоны. В день отъезда мы узнали, что отель в сентябре объявил себя банкротом. Меня это не удивляет. Настолько запущенное и непрофессиональное заведение не может выжить на рынке. За 160 евро за ночь ожидаешь другого уровня. Вам должны были заплатить за ночь. У отеля есть потенциал, но не при таком руководстве. Другие гости были так же ошеломлены и возмущены условиями.

За 20 минут никто так и не спросил, что мы хотим есть или пить.
Видимо, ни один официант не чувствовал себя за нас ответственным; они просто стояли и ничего не делали.
Затем мы пошли в другой ресторан, где нас обслужили дружелюбно.

Немного старомодно, плохой Wi-Fi.
Маленький выбор на завтрак.
Только по воскресеньям.
Круассаны.
В отеле нет выбора супа или десерта каждый день. Можно выбрать одно из двух основных блюд.
По пятницам гриль-вечер: различные виды мяса и колбас.
Ведьмин суп.
Шведский стол с сырыми овощами.
На стойке регистрации работает голландка.
5 минут пешком до центра города.
Можно получить гостевой проездной на автобус.
Можно ли съездить в Гослар?
Там очень красиво.
В центре Ханенклее есть поле для мини-гольфа и хороший голландский ресторан.
Среда.

Мы совершенно разочарованы и шокированы этим отелем! Мы никогда не останавливались в отеле хуже; даже молодёжные хостелы лучше и чище.
Категория четырёх звёзд, заявленная отелем, по нашему мнению, не соответствует действительности. Мы обнаружили серьёзные недостатки в следующих областях:
— Удобства и состояние: Мебель была повреждена и очень устарела, а матрасы были продавлены. Зона бассейна и сауны была негигиеничной и в очень плохом состоянии.
— Чистота: Чистота была ненадлежащей во всех зонах.
— Обслуживание и гигиена персонала: Некоторые сотрудники выглядели неопрятными и негигиеничными. Кроме того, сотрудники обслуживали себя в буфете голыми руками.
— Питание: Предлагаемая еда не соответствовала стандартам четырёхзвёздочного отеля. Качество и выбор были низкого качества.
Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле!

Я КРАЙНЕ разочарована ОТЕЛЕМ! Всё началось на стойке регистрации, когда мы спросили, можем ли мы что-нибудь поесть в их ресторане. На это нам ответили: «Вы можете что-нибудь поесть в городе, но кухня, конечно же, открыта». Затем мы прошлись по ОТЕЛЮ, итак, отель не заслуживает 4 звёзд только потому, что в нём есть бассейн и сауна. Я бы дала вам 2 звезды! За свалку. Картины отваливаются от стены, стеновые панели почти отваливаются от стены из-за угловых поручней, которые тоже отвалились. Завтрак «шведский стол» был действительно жалким даже для 4-звёздочного отеля! Кофе был очень невкусным, яичница-болтунья вывалилась из пакета и даже не имела вкуса яиц — просто отвратительно! В конце концов, двум пожилым дамам, которым было легко за 70, пришлось… С трудом спускать свои чемоданы, потому что лифт не работал. Вместо того, чтобы сказать: «Минутку, я пришлю кого-нибудь, чтобы отнести ваши чемоданы», сотрудник ничего не сказал; они просто сказали: «Ну, вот так оно и есть! » Я бы никому не рекомендовал бронировать этот отель!

Мы были там на ужине. Это было нормально. Обслуживание было очень дружелюбным. К сожалению, мы были разочарованы вечером барбекю. Мясо и колбаса не были жареными на гриле, а скорее приготовленными на сковороде.

К сожалению, нас ждало огромное разочарование: очень жёсткие кровати со старыми матрасами и перьевыми подушками, хотя мы заранее сообщили отелю, что нам нужны синтетические подушки. Только после неоднократных просьб нам предоставили одну (! ) синтетическую подушку. Ковёр в просторном номере имел неприятный запах. Завтрак был неплох, за исключением кофе. Ужин был средним. За такую внушительную цену в 160 евро я ожидал гораздо большего! Никогда больше!

Очаровательный отель, немного устаревший. Отличный сервис, хорошая кухня, отличная терраса, садовая мебель требует нового слоя краски. Хороший крытый бассейн. Настоятельно рекомендуется для гурманов.

Западный Гарц знавал и лучшие времена как курортный регион, и это касается и гостиничной индустрии в целом. В отеле Hahnenkleer Hof меня встретили очень дружелюбно; Номер был отличный и довольно большой (хотя ванная комната была маленькой, но в целом все было хорошо). Завтрак был восхитительным, а зал для завтрака был похож на путешествие во времени (например, кофе в металлических кофейниках — я давно ничего подобного не видел). В целом соотношение цены и качества было абсолютно идеальным.

Питались только в ресторане, поэтому отзывов об отеле нет. Качество еды не соответствовало цене (2 венских шницеля по 55 евро). Шницель и жареная картошка были жирными, а жареная картошка была переправлена ​​ (предположительно) готовой приправой (к сожалению, без соли). Маленькая порция салатов была в порядке. В Ханенклее определенно есть лучшие альтернативы!

Мне понравилось. Немного устаревший, но чистый и опрятный. Персонал был очень дружелюбным. Я обязательно вернусь снова.
С уважением из Северного моря от Fedderwardersiel.

Отель очень старый.
Персонал был очень дружелюбным, но, к сожалению, на этом все.
Наш номер не был особенно чистым и, прежде всего, это была просто сауна.
Ночью было около 45 градусов, хотя отопление было выключено и балконная дверь была открыта, спать было невозможно.
Завтрак был очень скудным, еда пересохла.
И это утром в 8 утра.
Краткое заключение.
Один раз и не снова.

Уютный отель с хорошим транспортным сообщением, со своим парковочным местом или гаражом!
Отель очень удобно расположен, так что до всех районов центра города или ресторанов можно дойти пешком!
Номера абсолютно нормальные и имеют балкон с прекрасным видом на просторный сад!
Персонал был очень дружелюбным и любезным!
Завтрак был прекрасным и каждый нашел что-то для себя!