balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















В прошлом нам всегда нравилось останавливаться в апартаментах г-на Саатхоффа, особенно в Haus Seesturm. Поэтому наше недавнее пребывание было для нас особенно разочаровывающим.
По прибытии сразу стало очевидно, что чистота оставляет желать лучшего. Полы были грязные, на человека приходилось только одно полотенце, а мыла совсем не было. Часть мебели также была повреждена. Хотя позже нам предоставили два небольших куска мыла, дополнительных полотенец не было.
Нас особенно обеспокоило то, что кухонная губка явно не была заменена. С точки зрения гигиены это неприемлемо.
Кроме того, были серьезные технические неполадки. Подогрев пола не работал, поэтому мы всю ночь мерзли. Более того, у одной из ламп оборвался провод, что, на наш взгляд, представляет серьезную опасность.
Обслуживание клиентов также разочаровало. На наши обоснованные жалобы по поводу недостатков практически не было предпринято попыток найти решения. Вместо понимания и надлежащей поддержки мы чувствовали, что нас просто обслуживают. Это не то, что мы считаем дружелюбным и профессиональным подходом к обслуживанию гостей.
Это особенно разочаровывает, поскольку раньше мы привыкли к значительно более высокому уровню размещения. После этого случая мы, к сожалению, больше не можем с чистой совестью рекомендовать это место размещения.