Велнес-отель Вернервальд.
Апартаменты, 19-22 мая 2026 г.
Лифт не работает.
Электричество отсутствовало 2 из 3 дней.
Интернета нет.
Нет вилок.
Лампочка у кровати перегорела.
Гостиная и ванная комната находятся в зимнем саду с огромной гидромассажной ванной, полностью застекленной, без плотных штор, но с плиссированными шторами на верхних окнах.
Персонал был равнодушен и избегал нас. Мы объяснили электрику, что снимаем пентхаус, но ему сказали, что в доме проживают только постоянные жильцы. На ресепшене нас спросили, где мы остановились.
По прибытии вместо пентхауса нам предложили двухместный номер без балкона. Мы специально бронировали апартаменты.
Я позвонила заранее, чтобы узнать, работает ли лифт или нам придется подниматься по лестнице. Нам пришлось подниматься на 5-й этаж. Слава богу, собака это терпела.
Если вы знаете за два дня, что приедет электрик и отключит электричество, вы должны хотя бы связаться с гостями и сказать: «Извините, у нас ударила молния, электрик должен приехать, у вас может не быть электричества… вы тоже бронируете двухместный номер или хотели бы приехать в другое время? »
И вот мы приехали, стоим на ресепшене, и парень с бородкой говорит: «О, у нас такие проблемы, мы не можем постирать полотенца». Что? Вы планируете приехать? Что? Собаку нельзя поднять на 5-й этаж? Лабрадор весом 37 кг… Ну, я могу предложить вам другой двухместный номер, а если у нас не будет электричества, вы можете позавтракать здесь, внизу.
Мы специально забронировали апартаменты, потому что не хотели делить завтрак «шведский стол» с другими людьми и не хотели платить 19, 50 евро с человека за два куска хлеба и кофейник.
Мы никогда не сталкивались с хозяевами, настолько равнодушными к благополучию своих гостей. Мы ели в ресторане; обслуживание было очень дружелюбным, а еда — неплохой. Мы не знаем, как выглядят номера в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Апартаменты, 19-22 мая 2026 г.
Лифт не работает.
Электричество отсутствовало 2 из 3 дней.
Интернета нет.
Нет вилок.
Лампочка у кровати перегорела.
Гостиная и ванная комната находятся в зимнем саду с огромной гидромассажной ванной, полностью застекленной, без плотных штор, но с плиссированными шторами на верхних окнах.
Персонал был равнодушен и избегал нас. Мы объяснили электрику, что снимаем пентхаус, но ему сказали, что в доме проживают только постоянные жильцы. На ресепшене нас спросили, где мы остановились.
По прибытии вместо пентхауса нам предложили двухместный номер без балкона. Мы специально бронировали апартаменты.
Я позвонила заранее, чтобы узнать, работает ли лифт или нам придется подниматься по лестнице. Нам пришлось подниматься на 5-й этаж. Слава богу, собака это терпела.
Если вы знаете за два дня, что приедет электрик и отключит электричество, вы должны хотя бы связаться с гостями и сказать: «Извините, у нас ударила молния, электрик должен приехать, у вас может не быть электричества… вы тоже бронируете двухместный номер или хотели бы приехать в другое время? »
И вот мы приехали, стоим на ресепшене, и парень с бородкой говорит: «О, у нас такие проблемы, мы не можем постирать полотенца». Что? Вы планируете приехать? Что? Собаку нельзя поднять на 5-й этаж? Лабрадор весом 37 кг… Ну, я могу предложить вам другой двухместный номер, а если у нас не будет электричества, вы можете позавтракать здесь, внизу.
Мы специально забронировали апартаменты, потому что не хотели делить завтрак «шведский стол» с другими людьми и не хотели платить 19, 50 евро с человека за два куска хлеба и кофейник.
Мы никогда не сталкивались с хозяевами, настолько равнодушными к благополучию своих гостей. Мы ели в ресторане; обслуживание было очень дружелюбным, а еда — неплохой. Мы не знаем, как выглядят номера в отеле.