Voßhörn 19 a

В июле 2026 года мы забронировали на неделю апартаменты для отдыха "Das Vosshörn Steuermann" в Ferienpark Harmsen Nordseeurlaub GmbH для трех человек.
В опубликованном описании удобств апартаментов было четко указано наличие шкафа, что для нас было очень важно. Однако в двух спальнях мы обнаружили лишь небольшой комод. Не было места, где можно было бы развесить одежду без складок и пыли. Когда мы спросили, нам сказали, что есть гардеробная, которая оказалась кладовкой с одной передвижной вешалкой для одежды. В остальном, эта комната была заполнена принадлежностями для уборки, такими как пылесос, ведра, швабры, метлы и другие предметы. Требовать от нас развешивать чистую одежду в такой комнате просто неприемлемо.
Поскольку это жилье значительно отличалось от описанного состояния апартаментов, мы запросили подходящее альтернативное жилье. В этом нам было отказано. Наше письменное требование о возврате уплаченной суммы также осталось без ответа до сегодняшнего дня.
Мы не приняли это предложение о сдаче жилья в аренду на время отпуска, не останавливались в нем и сразу же после осмотра вернули ключи, заявив, что предлагать гостям такое жилье неприемлемо.
Поскольку мы планировали летний отдых с внуком, и его разочарование этим неприемлемым вариантом аренды, естественно, было значительным, нам пришлось искать новое жилье, что оказалось непросто в праздничный сезон и привело к значительным двойным расходам.

⭐ 1 звезда – Значительное несоответствие описанию и отсутствие ответа.
Мы забронировали апартаменты «Das Vosshörn – Steuermann» в Ferienpark Harmsen Nordseeurlaub GmbH на период с 4 по 11 июля 2026 года для двух взрослых и одного ребенка.
В опубликованном описании было четко указано, что в апартаментах есть шкаф. В действительности же в каждой спальне был только небольшой комод. Помещение, описанное при запросе как «гардеробная», оказалось всего лишь кладовой/шкафом для метел с вешалкой для одежды, где также хранились чистящие средства и другие принадлежности.
Поскольку предоставленное жилье значительно отличалось от описания, мы запросили подходящее альтернативное жилье или возврат стоимости бронирования. Альтернативное жилье нам не предложили. Мы не проживали в апартаментах и ​​вернули ключи в течение часа после их получения.
Наш письменный запрос на возврат 1208 евро до сих пор остается без ответа. Кроме того, нам пришлось в срочном порядке забронировать другое жилье с достаточным местом для хранения одежды, что повлекло за собой дополнительные расходы в размере 1050 евро.
Для нас как несоответствие между описанием и фактической обстановкой, так и рассмотрение нашей жалобы были крайне разочаровывающими.
Дополнение к ответу владельца от 15 июля 2026 г. :
Ответ владельца побуждает нас внести следующие уточнения:
1. В опубликованном описании квартиры в разделе «Спальня» был четко указан шкаф. В действительности в двух спальнях были только небольшие комоды.

Апартаменты «Ausguck» оказались для нас практически идеальным вариантом. Отличное расположение, тихо, но при этом недалеко от города и пляжа. Апартаменты прекрасно оборудованы для проживания двух человек. Главная изюминка — терраса на крыше.

Очень хорошие современные апартаменты со всем необходимым. Для жизни необходимо все необходимое (раковина посудомоечной машины). Одна из квартир также имеет выход на смотровую крышу.

Я чувствовал себя совершенно комфортно. Впечатленный вниманием к деталям и гостеприимством, я был бы рад вернуться.

Как всегда, в Дас Восхорне было чудесно. Я могу только искренне рекомендовать апартаменты для отдыха!

Квартира с большой террасой очень удобно обставлена. Мы ничего не пропустили, очень дружелюбная хозяйка. Если у вас были вопросы, она сразу же нам отвечала. Еще раз спасибо, дорогая Клаудия.
Очень удобные кровати, все кухонные принадлежности, кофемашина с фильтром и капсульная машина, фен, много места для хранения вещей, все очень чисто, в целом здесь чудесно расслабляющее время. Мы обязательно вернемся.
Здесь много бесплатных парковочных мест, менее чем в 10 минутах ходьбы вы находитесь на торговой улице с множеством ресторанов, магазинов и пляжем.

Многие вещи находятся в шаговой доступности, номера очень уютные и теплые. Были там в январе. Здесь удивительным образом гармонично сочетаются современность и старина! 👍🏼
Я хотел бы вернуться!

Мы чувствовали себя очень комфортно. Квартира обставлена ​​с большой любовью, все очень чисто и есть все необходимое. Общение с г-жой Воненд было очень дружелюбным, и она всегда была доступна и полезна в качестве контактного лица. С удовольствием еще раз!

Все идеально, маленький, но красивый. В хорошую погоду на террасе на крыше гарантированно светится солнце.
С удовольствием еще раз!

Красивая квартира… особенно подходит для групп друзей или больших семей, так как апартаменты могут быть соединены друг с другом… для самостоятельного приготовления пищи… обслуживание на самом деле не требуется…