Разочаровывающее пребывание – к сожалению, не рекомендую.
Мы остановились в отеле Strandperle Duhnen на несколько ночей и надеялись на короткий и спокойный отдых, но, к сожалению, были разочарованы.
Номер был неотремонтированным, устаревшим, с унылым видом на задний двор. От отеля этой ценовой категории мы ожидали гораздо большего.
Доступ в оздоровительный центр был особенно неудобным: гостям, не забронировавшим номер-люкс, приходится идти в халатах через холл, мимо бара и ресторана, чтобы попасть в спа-центр – это выглядит непродуманно и неприятно.
Сам спа-центр тоже разочаровал. Дизайн не очень элегантный: между саунами и фитнес-зоной всего лишь перегородка. В зоне саун полностью отсутствуют полотенца и шезлонги для отдыха – чтобы добраться до шезлонгов, нужно идти к бассейну.
Вода в бассейне была слишком холодной для людей значительно старшего возраста, а джакузи плохо интегрировано в холодный бассейн.
Завтрак также вызвал некоторые нарекания. Наш стол не был убран, а обслуживание показалось нам недружелюбным и немотивированным. Нам пришлось самим спрашивать информацию о блюдах из яиц, но ответы были краткими и неинтересными. Яичница была еле тёплой, но, по крайней мере, омлет был свежим и горячим. Хотя выбор блюд на шведском столе был обширным, соковый бар оказался настоящей напастью: соки в бутылках разливались автоматически, и бутылки становились липкими — негигиенично и некомфортно.
У нас были гораздо лучшие впечатления от пребывания в подобных отелях — например, там была сушилка для купальников у бассейна или свежевыжатые соки из соковыжималки на завтрак.
Вывод: Учитывая цену и ожидания от отеля этой категории, проживание было разочаровывающим. Мы бы не остановились здесь снова.
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Ответ на комментарий оператора:
Уважаемый г-н Доне,
Благодарим Вас за отзыв о моём отзыве.
Прежде всего, хотел бы уточнить, что наша критика возникла независимо от запроса на скидку. После бронирования нам предложили приехать на одну ночь раньше — по более низкой цене, чем обычно. Поскольку это повлекло бы за собой дополнительные расходы на проезд, мы позвонили и попросили о дополнительном снижении цены. Нам обещали перезвонить, но, к сожалению, этого не произошло. Поэтому мы приехали, как и планировали, и провели две ночи по обычной цене – без каких-либо изменений. Наш отзыв касается исключительно самого проживания.
Мы особо отметили выбор и качество завтрака как положительные. Наша критика касалась только фреш-бара с его липкими бутылками. Возможность заказать свежевыжатые соки по меню нам не была предложена. Напоминание об этом было бы полезно, и, возможно, разливщики легко могли бы решить эту проблему.
Что касается дружелюбия вашего персонала: Конечно, бывают плохие дни, и мы не хотим преувеличивать. Однако тот факт, что наш столик был грязным от предыдущего гостя, не должен случаться в отеле вашей категории.
Упоминание о раздевалке как альтернативе хождению по лобби в халате – это полезно. Жаль, что нам не предложили такую возможность. Вместо этого нас просто направили в люкс.
Что касается температуры бассейна: 29 градусов Цельсия было бы приятно, но во время нашего пребывания температура была заметно ниже. Другим гостям бассейн тоже показался слишком холодным. Вероятно, это была техническая проблема.
Спасибо за ваш ответ и готовность прояснить ситуацию. Возможно, нам просто не повезло во время нашего пребывания, но я надеюсь, что наш отзыв поможет вам сделать пребывание будущих гостей ещё более приятным.
С уважением,
Деннис Герхардс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в отеле Strandperle Duhnen на несколько ночей и надеялись на короткий и спокойный отдых, но, к сожалению, были разочарованы.
Номер был неотремонтированным, устаревшим, с унылым видом на задний двор. От отеля этой ценовой категории мы ожидали гораздо большего.
Доступ в оздоровительный центр был особенно неудобным: гостям, не забронировавшим номер-люкс, приходится идти в халатах через холл, мимо бара и ресторана, чтобы попасть в спа-центр – это выглядит непродуманно и неприятно.
Сам спа-центр тоже разочаровал. Дизайн не очень элегантный: между саунами и фитнес-зоной всего лишь перегородка. В зоне саун полностью отсутствуют полотенца и шезлонги для отдыха – чтобы добраться до шезлонгов, нужно идти к бассейну.
Вода в бассейне была слишком холодной для людей значительно старшего возраста, а джакузи плохо интегрировано в холодный бассейн.
Завтрак также вызвал некоторые нарекания. Наш стол не был убран, а обслуживание показалось нам недружелюбным и немотивированным. Нам пришлось самим спрашивать информацию о блюдах из яиц, но ответы были краткими и неинтересными. Яичница была еле тёплой, но, по крайней мере, омлет был свежим и горячим. Хотя выбор блюд на шведском столе был обширным, соковый бар оказался настоящей напастью: соки в бутылках разливались автоматически, и бутылки становились липкими — негигиенично и некомфортно.
У нас были гораздо лучшие впечатления от пребывания в подобных отелях — например, там была сушилка для купальников у бассейна или свежевыжатые соки из соковыжималки на завтрак.
Вывод: Учитывая цену и ожидания от отеля этой категории, проживание было разочаровывающим. Мы бы не остановились здесь снова.
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Ответ на комментарий оператора:
Уважаемый г-н Доне,
Благодарим Вас за отзыв о моём отзыве.
Прежде всего, хотел бы уточнить, что наша критика возникла независимо от запроса на скидку. После бронирования нам предложили приехать на одну ночь раньше — по более низкой цене, чем обычно. Поскольку это повлекло бы за собой дополнительные расходы на проезд, мы позвонили и попросили о дополнительном снижении цены. Нам обещали перезвонить, но, к сожалению, этого не произошло. Поэтому мы приехали, как и планировали, и провели две ночи по обычной цене – без каких-либо изменений. Наш отзыв касается исключительно самого проживания.
Мы особо отметили выбор и качество завтрака как положительные. Наша критика касалась только фреш-бара с его липкими бутылками. Возможность заказать свежевыжатые соки по меню нам не была предложена. Напоминание об этом было бы полезно, и, возможно, разливщики легко могли бы решить эту проблему.
Что касается дружелюбия вашего персонала: Конечно, бывают плохие дни, и мы не хотим преувеличивать. Однако тот факт, что наш столик был грязным от предыдущего гостя, не должен случаться в отеле вашей категории.
Упоминание о раздевалке как альтернативе хождению по лобби в халате – это полезно. Жаль, что нам не предложили такую возможность. Вместо этого нас просто направили в люкс.
Что касается температуры бассейна: 29 градусов Цельсия было бы приятно, но во время нашего пребывания температура была заметно ниже. Другим гостям бассейн тоже показался слишком холодным. Вероятно, это была техническая проблема.
Спасибо за ваш ответ и готовность прояснить ситуацию. Возможно, нам просто не повезло во время нашего пребывания, но я надеюсь, что наш отзыв поможет вам сделать пребывание будущих гостей ещё более приятным.
С уважением,
Деннис Герхардс.