Отзыв об отеле Best Western Hotel Das Donners 4*

Мы забронировали довольно поздно и крайне нуждались в номере для людей с ограниченными возможностями, поэтому выбор был ограничен. Номер назывался «Бизнес-номер с двуспальной кроватью».
Ванная комната была лучшим местом в номере: хорошо спланированная, доступная и функциональная. К сожалению, по прибытии она оказалась не очень чистой, а матовая стеклянная дверь в ванную (с отверстием для ручки) была шатающейся, грязной и не лучшим решением как визуально, так и с точки зрения запаха.
Номер, как и сам отель, выглядел устаревшим. Практически не было мест для хранения вещей.
Прикроватные тумбочки были сделаны из грузовых контейнеров (довольно симпатичных) без ящиков, поэтому поверхность контейнера была единственным местом для хранения. Однако они в значительной степени закрывали огромные ножки чудовищной, крайне дешёвой и уродливой пластиковой лампы. Места для хранения было ещё меньше. Помимо проблемы с чистотой, многое из этого, конечно, было субъективным. Мы бы наняли дизайнера интерьера (муж/ж/д и т. Д. ) или, если бы он был, уволили бы его. Но, к счастью, вкусы не одинаковы… :-)
Отель, несомненно, удачно расположен – прямо на берегу гавани, с прекрасными рыбными ресторанами. Однако я оцениваю сам отель, а не местоположение.
Внутренний ресторан (я оцениваю ужин), напротив, заслуживает всяческих похвал: очень приятная атмосфера, даже то, что в нашем номере выглядело некрасиво (диван или кресло, а не лампа ;-) ), здесь уместно, и открывается фантастический панорамный вид. Небольшое, но изысканное меню и превосходная кухня. Обслуживание было внимательным, дружелюбным и ненавязчивым.
Единственное замечание: в меню указано, что в ежедневном меню из трёх блюд замена ингредиентов невозможна. Раздражает, когда основное блюдо доступно только один раз. Конечно, можно было внести изменения, и доплата за эти изменения была приемлемой. На мой взгляд, такая информация в меню в этом ценовом диапазоне излишня.
Вывод: Ресторан однозначно рекомендуем, даже независимо от отеля. Вернее, для нас, только независимо от отеля.
Теперь, чисто объективно, потому что так и случилось, и ничего личного:
Ситуация с обслуживанием в самом отеле была менее приятной. Так как из-за погоды мы много времени проводили в помещении (нам нужна доступность, а порывистый ветер – это плохо), мы просто хотели выпить кофе в лаунже после обеда. Согласно сайту, его можно купить круглосуточно в кафе Donners или в автомате, в то время, когда бар закрыт, а по ощущениям, так и есть.
На практике, вероятно, было довольно смелой идеей хотеть кофе в 14:00, В ОТЕЛЕ, В лобби, а НЕ растворимый кофе в номере. Кофемашина в фойе не работала, и когда мы спросили на ресепшене, нам бодро ответили: «Её отключат в 11». То есть, кофемашина закрывается в 11. Они имели это в виду на полном серьёзе. Это действительно минус для отеля такой категории. Растворимый кофе в номере не заменит.
У сервиса тоже есть свои недостатки: мы два дня не убирали номер (из-за погоды, невозможности выйти на улицу, отсутствия лобби и кофе), но попросили чистую туалетную бумагу. Её принесли только к нашему отъезду (через четыре дня). Это просто не сервис.
В отеле очень шумно. Стройка рядом — не чья-то вина, но слышно каждый шорох в здании, по крайней мере, в нашем номере.
Общая атмосфера нам не подошла. Мы чувствовали себя некомфортно. Возможно, просто номер был неподходящим, но это, конечно, не меняет обслуживания.
Вывод:
Хорошее расположение, отличный ресторан, но есть значительные возможности для улучшения номера и обслуживания. Мы бы поставили максимум 3 звезды.
Мы бы снова посетили ресторан, но не отель.
Цена не соответствует тому, что мы получили.