Отзыв об отеле Der Wolfshof - Dein Zuhause im Harz

K L (.

2/10
DeutschРусский
Отзыв об отеле – проживание в отеле Wolfshof.
Наше пребывание оставило очень неоднозначное впечатление.
Хочу отметить завтрак «шведский стол»: он был профессиональным, разнообразным и поистине превосходным – только тогда мы почувствовали себя в хорошем отеле.
К сожалению, недостатки явно перевешивают достоинства:
• Номера и обстановка:
Номера очень старые, мебель выглядит очень потрёпанной и больше напоминает громоздкий хлам, чем отель. Давно пора провести модернизацию.
• Ванные комнаты:
Неприемлемое состояние. Ржавый, частично сгнивший радиатор, заплесневелые силиконовые уплотнители в душе, плохо установленная сантехника (перепутаны местами горячая и холодная вода), сломанные кронштейны. Таких дефектов не должно быть ни в одном отеле.
• Чистота и гигиена:
Ковры и напольные покрытия совершенно не подходят для отеля для собак и выглядят негигиенично. По таким полам босиком ходить не хочется. Коридоры и лестничные клетки также выглядят очень обветшалыми и неопрятными.
• Техническое оснащение:
Нет розетки у кровати, телевизор плохо настроен, а список каналов запутанный. Вместо стопок брошюр больше подошёл бы цифровой информационный терминал или гостиничный телевизор.
• Общее состояние:
Всё здание выглядит крайне устаревшим и обветшалым. Лифт, коридоры, двери – всё создаёт впечатление, что требует ремонта. Нас особенно поразила дверь в уборную на первом этаже: она выглядит настолько повреждённой, будто её взломал спецназ – такое впечатление совершенно неуместно для отеля и вряд ли приемлемо для гостей. Бассейн, хотя в целом и неплохой, находится в плохом состоянии из-за ржавых потолочных панелей.
• Обслуживание:
На стойке регистрации к гостям сразу же обращались неформально, не спрашивая их, что выглядело непрофессионально.
Вывод:
К сожалению, у отеля нет будущего без комплексной реконструкции. Инвестиции, которые были бы крайне необходимы, были объявлены много лет назад, но, по всей видимости, так и не были реализованы. Учитывая текущее положение дел, любая цена, которую платят гости, больше не оправдана.
Завтрак отличный, но всё остальное не дотягивает до стандартов, которые ожидаешь от отеля.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.