В целом, наше пребывание оставило смешанные впечатления.
Из положительных моментов можно отметить, что апартаменты очень современные, стильные и в целом хорошо оборудованы – в них есть все необходимое для комфортного проживания.
Однако апартаменты рекламируются как «семейный люкс», что, на наш взгляд, не соответствует действительности – по крайней мере, для семей с маленькими детьми.
Мы ожидали, что при регистрации для ребенка 1, 5 лет нас спросят о наличии основного оборудования (например, кроватки, бортика, пеленального матрасика или стульчика для кормления – ничего из этого не было предоставлено). Персонал ресторана, по крайней мере, смог одолжить нам стульчик. К счастью, все остальное мы привезли с собой.
Еще один момент, вызывающий критику, касается оформления сайта: не указано четко, что здания, показанные на заднем плане, не входят в состав реального комплекса. Мы сочли это вводящим в заблуждение.
Шум и запах в спальне апартаментов № 9 были особенно неприятны.
Непосредственно под ними располагались технические установки ресторана/гостевого дома (вытяжная вентиляция, тепловой насос, система охлаждения ресторана), которые постоянно были слышны – даже при закрытых окнах. Кроме того, в спальне постоянно пахло старой коробкой из-под пиццы из-за вытяжного вентилятора ресторана, расположенного рядом с окном. Само здание имеет очень плохую звукоизоляцию…
Так что, в целом, не идеально…
С точки зрения безопасности, апартаменты также не подходят для детей: на заявленную спальную/игровую антресоль можно попасть по незакрепленной лестнице, которую нельзя запереть или убрать. Это представляет значительный риск для малышей (и даже детей постарше). Кроме того, во всех апартаментах не было розеток с защитой от детей.
Кроме того, во время бронирования неоднократно возникали несоответствия относительно завтрака. Первоначально неоднократно указывалось, что завтрак включен в стоимость, в то время как в подтверждении бронирования было указано, что завтрак можно добавить. Эти противоречивые заявления вызвали значительную путаницу. К сожалению, мы не получили ответа на наши запросы. В целом, общение с администрацией – как до приезда, так и при возникновении дополнительных вопросов – было довольно сложным и неудовлетворительным.
Ситуация с парковкой также не соответствовала информации на сайте. Там указано, что парковочные места есть непосредственно у здания. В действительности же нам пришлось припарковать машину на более высокой парковке примерно в 300 метрах от здания. Остановиться у здания можно было только для погрузки и разгрузки. Это очень неудобно, особенно с маленьким ребенком. Кроме того, возникали заторы, так как посетители ресторана или другие гости, по-видимому, также использовали эти парковочные места ночью, поэтому, когда мы уезжали, для погрузки оставалось только одно парковочное место.
Мы также сочли время прибытия и отъезда неподходящим для семей. Несмотря на ранний приезд, доступ в квартиру был невозможен до 16:00. Отъезд был в 10:00, что в сочетании с ситуацией с парковкой и трудностями организации всего с маленьким ребенком создавало дополнительный стресс.
В целом, на наш взгляд, термин «семейный номер» неточно отражает реальные удобства, безопасность, организацию и общие условия проживания. Мы считаем, что в этих областях есть возможности для улучшения, особенно для семей с маленькими детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов можно отметить, что апартаменты очень современные, стильные и в целом хорошо оборудованы – в них есть все необходимое для комфортного проживания.
Однако апартаменты рекламируются как «семейный люкс», что, на наш взгляд, не соответствует действительности – по крайней мере, для семей с маленькими детьми.
Мы ожидали, что при регистрации для ребенка 1, 5 лет нас спросят о наличии основного оборудования (например, кроватки, бортика, пеленального матрасика или стульчика для кормления – ничего из этого не было предоставлено). Персонал ресторана, по крайней мере, смог одолжить нам стульчик. К счастью, все остальное мы привезли с собой.
Еще один момент, вызывающий критику, касается оформления сайта: не указано четко, что здания, показанные на заднем плане, не входят в состав реального комплекса. Мы сочли это вводящим в заблуждение.
Шум и запах в спальне апартаментов № 9 были особенно неприятны.
Непосредственно под ними располагались технические установки ресторана/гостевого дома (вытяжная вентиляция, тепловой насос, система охлаждения ресторана), которые постоянно были слышны – даже при закрытых окнах. Кроме того, в спальне постоянно пахло старой коробкой из-под пиццы из-за вытяжного вентилятора ресторана, расположенного рядом с окном. Само здание имеет очень плохую звукоизоляцию…
Так что, в целом, не идеально…
С точки зрения безопасности, апартаменты также не подходят для детей: на заявленную спальную/игровую антресоль можно попасть по незакрепленной лестнице, которую нельзя запереть или убрать. Это представляет значительный риск для малышей (и даже детей постарше). Кроме того, во всех апартаментах не было розеток с защитой от детей.
Кроме того, во время бронирования неоднократно возникали несоответствия относительно завтрака. Первоначально неоднократно указывалось, что завтрак включен в стоимость, в то время как в подтверждении бронирования было указано, что завтрак можно добавить. Эти противоречивые заявления вызвали значительную путаницу. К сожалению, мы не получили ответа на наши запросы. В целом, общение с администрацией – как до приезда, так и при возникновении дополнительных вопросов – было довольно сложным и неудовлетворительным.
Ситуация с парковкой также не соответствовала информации на сайте. Там указано, что парковочные места есть непосредственно у здания. В действительности же нам пришлось припарковать машину на более высокой парковке примерно в 300 метрах от здания. Остановиться у здания можно было только для погрузки и разгрузки. Это очень неудобно, особенно с маленьким ребенком. Кроме того, возникали заторы, так как посетители ресторана или другие гости, по-видимому, также использовали эти парковочные места ночью, поэтому, когда мы уезжали, для погрузки оставалось только одно парковочное место.
Мы также сочли время прибытия и отъезда неподходящим для семей. Несмотря на ранний приезд, доступ в квартиру был невозможен до 16:00. Отъезд был в 10:00, что в сочетании с ситуацией с парковкой и трудностями организации всего с маленьким ребенком создавало дополнительный стресс.
В целом, на наш взгляд, термин «семейный номер» неточно отражает реальные удобства, безопасность, организацию и общие условия проживания. Мы считаем, что в этих областях есть возможности для улучшения, особенно для семей с маленькими детьми.