Sonnenresort Ettershaus

Мы провели две ночи в домике на дереве «Октагон», и этого количества ночей было вполне достаточно. В первую ночь в домике было немного холодно, но в остальном все было уютно и чисто. Это был уникальный опыт, но за такую ​​цену я бы не стал бронировать его снова.
Вечерний шведский стол был очень хорош, и обслуживание было внимательным. Единственным недостатком был послеобеденный шведский стол с пирожными. Пирожные были очень твердыми и сухими. На завтрак я бы предпочел свежие булочки вместо готовых.
Зона бассейна красиво оформлена, есть удобные шезлонги. Ключ от шкафчика нужно получить на ресепшене заранее. Нам не хотелось подниматься наверх. Было бы гораздо проще использовать ключ от номера вместе со шкафчиками.
В нескольких минутах ходьбы от отеля находится множество мест. Я могу особенно порекомендовать «Виллу Бух».

Мы провели одну ночь в домике на дереве. Цена довольно высокая, но абсолютно оправданная для 4-звездочного отеля.
Домик на дереве очень уютный, стильно обставлен и оборудован всем необходимым. Есть ванная комната с душем и небольшая мини-кухня с кофеваркой, чайником, холодильником, столовыми приборами и посудой. Важно отметить: кухонных принадлежностей нет.
Гостиная небольшая, но очень комфортная, а спальня тоже очень уютная. В главном здании находится прекрасная спа-зона с двумя саунами, паровой баней, комнатой отдыха и бассейном. Все прекрасно оформлено, и всегда есть вода, различные сорта чая и свежие фрукты.
Завтрак был очень щедрым и не оставлял желать лучшего – от разнообразных блюд из яиц и блинов до свежего бекона, сосисок, сыра, мясных деликатесов и паштетов, все очень привлекательно оформлено.
Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым.
Небольшим недостатком является то, что заселение начинается в 16:00, а выезд — в 11:00. Тем не менее, мы прекрасно провели время и можем смело рекомендовать этот домик на дереве.

Мы останавливались в этом отеле на выходные. В целом наше пребывание было довольно приятным, хотя я согласна, что это не 4-звездочный отель. С обслуживанием проблем не было; весь персонал был вежливым и услужливым. Номер был чистым и тихим. Наш номер выходил во внутренний двор, поэтому мы не слышали шум главной дороги, где расположен отель. К сожалению, Wi-Fi на телевизоре не работал, поэтому мы не могли смотреть потоковое видео. Также не все окна были полностью закрыты.
Завтрак был вкусным, и выбор блюд был достаточным для отеля такого размера. Однако для 4-звездочного отеля это было почти разочарованием. Ужин был неплохим, так как он был включен в пакет, но я бы не рекомендовала бронировать его отдельно; я бы посоветовала пойти в ресторан в этом районе.
Больше всего претензий у нас к спа-зоне. К сожалению, не было ключей от шкафчиков в раздевалках, хотя шкафчики были свободны. Теоретически, мы могли бы получить ключи на ресепшене, но нам сказали, что все ключи уже выданы и что нам следует оставить свои вещи в шкафчиках, которые нельзя запереть. В остальном, спа-зона чистая и красиво оформлена. Однако температура воды была слишком низкой. Для быстрого купания она была терпимой, но для расслабления в джакузи — абсолютно слишком холодной.
Нам пришлось доплатить 10 евро в день за парковку отеля.

Мы регулярно приезжаем сюда с октября и в восторге. Здание прекрасное, а номера и спа-зона обставлены с любовью и стилем. Все безупречно чисто. Персонал во всех отделах абсолютно профессионален и вежлив. Все они вносят свой вклад в прекрасный и расслабляющий отдых. Большое спасибо! Девушки на ресепшене также очень дружелюбны и готовы выполнить наши просьбы. Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд, а атмосфера в зимнем саду просто восхитительна. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита.

Для отеля, претендующего на звание четырехзвездочного, предлагаемое здесь, к сожалению, является огромным разочарованием. Наша оценка: максимум 1-2 из 5 звезд.
Хотя номера визуально привлекательны и хорошо оборудованы, а бассейн действительно прекрасен, и завтрак был обильным с хорошим выбором блюд, на этом, пожалуй, положительные моменты нашего пребывания заканчиваются.
С самого начала возникла серьезная проблема с душем в нашем номере. Несмотря на неоднократные обращения, проблема оставалась нерешенной целых три дня. Только после настойчивых просьб нам наконец предоставили другой номер. Такой медленный и бесполезный подход к жалобе абсолютно неприемлем для отеля этой категории.
Расположение отеля совсем не тихое: он расположен прямо на оживленной дороге, и шум от движения транспорта отчетливо слышен. Любой, кто ожидает здесь отдыха, будет сильно разочарован.
Однако, особенно разочаровывает качество питания. Баннеры внутри отеля рекламируют ресторан à la carte и изысканные блюда. Во время нашего пребывания мы не нашли ни того, ни другого – просто не было ресторана à la carte. Вместо этого был только шведский стол с множеством полуфабрикатов и очень небольшим количеством свежих продуктов.
За 45 евро с человека (напитки оплачиваются отдельно) этот ужин был совершенно неоправданно дорогим и несоразмерным предлагаемому качеству. Всё это больше напоминало переоцененную столовую, чем заявленный изысканный ужин.

Не 4 звезды!
Мы с семьей (2 взрослых + 3 детей) остановились в домике на дереве и в номере категории «Супериор» в Блоксберге, потому что я забронировала номер позже, с двумя детьми.
Номер в пристройке был большим и хорошо обставленным, но, к сожалению, не таким чистым, как мы надеялись (пыль, волосы в душе). Домик на дереве был уединенным, но хорошо обставленным.
Мы забронировали 3 ночи, включая полупансион. К сожалению, мы не смогли заказать спа-процедуры на территории отеля из-за отсутствия свободных мест. Сауна и бассейн были чистыми и приятными. Вода в бассейне могла бы быть немного теплее.
Уборка номера проводилась только раз в два дня! Полотенца не менялись, мне просто дали стопку маленьких полотенец. Стаканы не убирали и не заменяли. Мой стакан с ягодами с вечера понедельника все еще стоял там в четверг! После уборки входная дверь в домик на дереве моего мужа просто осталась открытой! Абсолютно неприемлемо!
Еда: Завтрак «шведский стол» был неплохим, но, к сожалению, не очень разнообразным. Ужин представлял собой шведский стол из 4 блюд. Я заметила, что все соусы содержат алкоголь. Я считаю это неприемлемым, особенно учитывая большое количество семей с детьми! Об этом нигде не было сказано.
К сожалению, соотношение цены и качества неудовлетворительное, и мы больше сюда не вернемся.

Для короткой приключенческой поездки ночевка в домике на дереве была действительно классной, но немного тесноватой для более чем трех ночей. Удобства неплохие.
Это было что-то отличное от отеля, и нам очень понравилось наше пребывание в Sonnenresort.
Нам особенно понравился крытый бассейн с открытой секцией.
Sonnenresort расположен в самом центре, и здесь много развлечений.
Настоятельно рекомендуем!

Обслуживание было очень дружелюбным и внимательным 👍
Еда была восхитительной 👍
Наши апартаменты были прекрасно обставлены и очень просторны. К сожалению, мы обнаружили грязные абажуры, грязную балконную дверь и использованную пепельницу, перевернутую вверх дном, на балконном столике. Учитывая цену номера, это было не идеально. 👎 Более серьезной проблемой было то, что дорожка к ресторану и спа-зоне не была крытой или защищенной от ветра. 👎👎 Мы бы предпочли что-то другое. Зимой до соседнего здания можно добраться только в одежде. Мы были рады, что нам предоставили халаты, но они были слишком маленькими. Нам следовало взять свои. 👎 В зоне бассейна не хватало шезлонгов для всех гостей. 👎 Однако сауна была очень хорошей. 👍 Мы больше не будем бронировать оздоровительный уикенд и, к сожалению, не можем его рекомендовать. Последней каплей для нас стала плата за парковку в размере 10 евро в день! 👎👎 Это неприемлемо; парковка должна быть включена в эту цену.

Идея хорошая в принципе – прекрасно реализовано как внутри, так и снаружи. К сожалению, жилье находится не в тихом месте в лесу, а с видом на шумную главную дорогу.
Персонал был очень дружелюбным, ужин был хорошим, а завтрак довольно стандартным. Однако на ресепшене работали неприветливые, недоброжелательные сотрудники, а иногда и вовсе не работали – администратор был груб и непрофессионален. Перебронирование, даже из вежливости, по-видимому, невозможно; никакой гибкости нет. Открытый бассейн закрывается, когда температура воздуха опускается ниже 6°C.
Домик на дереве небольшой, но вполне достаточный, хотя и плохо отапливается. Ванная комната также очень тесная и недопустимо холодная (20°C) – раковина слишком маленькая, поэтому вода часто проливалась на пол при мытье рук. Вода также протекала из душа, поэтому ванную комнату приходилось частично накрывать полотенцами. Кроме того, телевизор очень маленький и расположен в неудобном месте.

Наше пребывание в отеле Sonnenresort Ettershaus, к сожалению, оказалось очень разочаровывающим. Предоставленный нам номер не соответствовал ни онлайн-описанию, ни фотографиям на сайте. Напротив, когда мы указали на это, нам сказали, что фотографии — всего лишь рекламные.
То, как была рассмотрена наша жалоба, особенно разочаровало. Когда мы указали на несоответствия с описанием номера, сотрудник просто сказал нам, что мы должны принять номер как есть или уехать — возврат денег был категорически исключен. Сотрудник был груб и непрофессионален. Дополнительные услуги, которые были явно рекламированы онлайн, не предоставлялись на месте, и нас даже попросили «доказать» их существование.
За такую ​​цену (иногда более 300 евро за ночь) это абсолютно неприемлемо. Номер никоим образом не соответствует онлайн-презентации и не создает расслабляющей или отпускной атмосферы. Вместо этого мы чувствовали себя стесненными и некомфортно.
Мы не можем рекомендовать это жилье и определенно не вернемся сюда.

Номер и удобства:
Предоставленный нам номер не соответствовал описанию и фотографиям на сайте. Номера очень маленькие и плохо отапливаются. Ванная комната также крайне тесная. Раковина настолько маленькая, что вода регулярно проливается на пол при мытье рук. Душ также очень узкий и неудобный. Телевизор непропорционально маленький. Кроме того, интернет не работал ни на нашем мобильном телефоне, ни на телевизоре.
Чистота: По прибытии в ванной комнате был только пустой рулон туалетной бумаги, что говорит о недостаточной финальной уборке или проверке.
Обслуживание и рассмотрение жалоб:
17 января 2026 года мы указали сотруднику на несоответствия между номером и описанием. В ответ нам сказали, что мы должны либо принять так называемые «апартаменты на дереве», либо уехать. В возврате денег нам категорически отказали, хотя дорога до них занимала около часа. Сотрудник был груб и непрофессионален. Другие сотрудники также не смогли или не захотели предложить разумное решение и ответили уклончивыми объяснениями.
Общее впечатление:
Жилье не соответствует описанию на сайте и не создает атмосферу отдыха. Вместо расслабления мы чувствовали себя стесненными и некомфортно. Исходя из этого, мы не можем рекомендовать это жилье и больше не будем там останавливаться.
(Это было похоже на пребывание в тюрьме)

Мы приехали сюда вдвоем на оздоровительные выходные. Спа-зона действительно хороша, особенно массажи. А еда, особенно по вечерам, была просто фантастической.
Мы чувствовали себя очень комфортно.

Отель расположен прямо рядом с канатной дорогой и прогулочной тропой по верхушкам деревьев. Спа-зона просто фантастическая, а массажи настоятельно рекомендуются. Завтрак обильный и подается в приятной атмосфере. В день приезда у нас был полупансион, и мы остались очень довольны. Поскольку в остальные дни мы были в Бад-Харцбурге и Госларе, мы ужинали там. Мы обязательно вернемся снова.

Сауна и бассейн хорошие.
Номера и территория чистые.
Завтрак неплохой. Зал для завтраков, как правило, слишком мал для количества гостей отеля. Персонал, обслуживающий гостей и кухня, стараются изо всех сил, но этого обычно недостаточно, чтобы обеспечить адекватное пополнение шведского стола. Есть услуга, где можно заказать свежеприготовленные жареные яйца или омлеты, но она доступна не всем. За такую ​​цену и при рейтинге 4 звезды это действительно не очень хорошо.
Есть также мелкие проблемы, например, телеканалы не переключаются на HD. В целом, слишком дорого за то, что предлагается.

Мы приехали по рекомендации коллеги и можем сказать только одно: Абсолютно прекрасный отель! Фантастические, чистые и современные номера, очень внимательный персонал, великолепная спа-зона и превосходный завтрак! 5-звездочный люкс! Он определенно станет нашим новым постоянным отелем… Мы будем возвращаться снова и снова! 😀 С уважением, Симона Брауншвейг и Маттиас Шиллер.

Замечательный отель с фантастическим набором удобств. Я останавливался здесь несколько раз и настоятельно рекомендую его. Будь то размещение в домике на дереве, предлагающем захватывающий отдых, или просторный люкс с собственной сауной, небольшим джакузи, несколькими спальнями на двух этажах и мини-кухней, здесь нет ничего желать лучшего. Обслуживание очень дружелюбное и квалифицированное. Еда, как по системе «шведский стол», так и по меню, найдётся на любой вкус, и даже веганы смогут насладиться вкусными блюдами. В отдельном ресторане можно выпить чашечку кофе с прекрасным видом или завершить вечер бокалом вина.
В отеле также есть прекрасно оборудованный спа-центр с несколькими саунами.
Расположение отеля в живописных горах Гарц идеально подходит для знакомства с окрестностями. От канатных дорог и водопадов (которые замерзают зимой) до различных пешеходных троп через лес – здесь каждый найдёт что-то для себя.
Я уже с нетерпением жду своего следующего пребывания в вашем отеле и с радостью ставлю ему 5 звёзд.

Мы бы с радостью поставили больше звёзд! :) Мы останавливались около недели и забронировали полулюкс. Наш номер был очень комфортным, и всё нас полностью устраивало. К сожалению, в первый же вечер возникла небольшая проблема, но невероятно дружелюбная девушка на ресепшене сразу же помогла нам и без проблем предложила альтернативу. Персонал везде был невероятно дружелюбным, будь то на ресепшене, за завтраком утром или в баре вечером. Бассейн и сауна были превосходны. Чисто и приятно, что делает это место прекрасным для отдыха. Завтрак был очень обильным, а если вам удастся занять удобное место в зимнем саду, вы с удовольствием задержитесь подольше, чтобы выпить кофе. :) Расположение идеально подходит для начала любого мероприятия. Поначалу нужно немного привыкнуть, но это очень легко. Единственным недостатком был медленно работающий фен, но это не повод для негативного отзыва. Уличный шум тоже небольшой недостаток, но отель за него не отвечает (просто закройте окна, и всё будет хорошо). Мы обязательно вернёмся снова. Огромное спасибо за такой замечательный сервис!