Отзыв об отеле Hasseröder Ferienpark 4*

Мы провели несколько дней в кемпинге Хассерёдер и, к сожалению, не можем его рекомендовать. За такую ​​цену мы ожидали значительно большего. Самая большая проблема для нас – это, безусловно, соотношение цены и качества. Жилье производило общее впечатление устаревшего и, в некоторых местах, запущенного. Кроме того, были значительные недостатки в чистоте и состоянии: пятна на простынях, плесень в ванной, сломанные душевые кабины, недостаток места для хранения вещей, дыры и явные следы износа на стенах, а также очень скудно оборудованная кухня. Территория на открытом воздухе также выглядит запущенной во многих местах. Мало пользы от парка, если он изначально был прекрасно спроектирован, если его впоследствии не поддерживают должным образом. Это особенно разочаровывает, учитывая цены. К сожалению, создается впечатление, что цена поддерживается гораздо лучше, чем само жилье. Доступ к сауне также очень разочаровывает для кемпинга в этом ценовом диапазоне: сауна открыта только с четверга по воскресенье, и то только с 14:00 до 19:00. Особенно после экскурсии или дня в горах Гарц, вечером предпочтительнее пользоваться сауной. Ограниченное время работы сделало сауну для нас непригодной.
У нас также сложилось негативное впечатление об обслуживании. Персонал временами казался перегруженным и не очень ориентированным на обслуживание. На ресепшене несколько раз за время нашего пребывания никого не было. Даже при заявленном времени работы у нас сложилось впечатление, что иногда ресепшен закрывался раньше, и они просто заканчивали работу раньше.
Что особенно раздражает, так это то, что многие критические замечания, похоже, не являются единичными случаями, а встречаются в аналогичной форме и в других отзывах. В этих отзывах также упоминается устаревшее оборудование, необходимость ремонта, проблемы с чистотой, соотношение цены и качества и проблемы с обслуживанием. К сожалению, на этот раз мы не проверили отзывы заранее, но можем подтвердить все!
У парка отдыха есть потенциал, и местоположение прекрасное. Именно поэтому так жаль, что, по-видимому, так мало средств вкладывается в состояние номеров и в надежное обслуживание.
Для нас в целом все просто не подходит. За такие цены мы ожидаем чистого, ухоженного и современного жилья, а также эффективного и клиентоориентированного обслуживания. К сожалению, ничего из этого мы здесь не получили. Поэтому мы можем поставить только 1 звезду.