Hotel Garni Harzresidenz

Мы останавливались на две ночи. Если вы просто спите и весь день гуляете, то всё в порядке. Сам номер был чистым, но в нём очень сильно пахло собакой. В остальном, отель очень напоминает эпоху ГДР. Видно, что отремонтировано лишь немногое. В целом, он очень устаревший. Отель и территория расположены в хорошем месте, несколько уединенном, не прямо в городе. Однако снаружи он выглядит очень обветшалым. Территория отеля сильно заросла. Завтрак был неплохим… ограниченный выбор, но самое необходимое было. Персонал на завтраке появлялся лишь ненадолго, проверял, что происходит, и убирал несколько тарелок, но сыр пополняли только после нескольких просьб; булочки оставались пустыми.
Мы бы сюда больше не вернулись.

Мы не ожидали ничего особенного и поэтому не были слишком разочарованы. Нам очень не хватало небольшого холодильника в номере или автомата с напитками на полу. Мы взяли с собой электронную сумку-холодильник, которая оказалась очень полезной. Кровати были немного жестковаты, но удобны. Номер был чистым, но, к сожалению, с ковровым покрытием. Душ работал, но был довольно маленьким. Туалетную бумагу мы тоже привезли из дома 😅. Завтрак был на вкус. Выбор был невелик, но то, что было, — это самое необходимое, и еда была вкусной. К сожалению, ситуация с персоналом была проблемой. Сотрудники почти не говорили по-немецки, и их английский тоже оставлял желать лучшего. На ресепшене почти никогда не было персонала. Столы для завтрака оставались грязными, пока вы не обращались к сотруднику. Но тогда они вежливо отвечали, и проблема решалась, что было очень хорошо. Мы остановились в этом отеле, потому что собирались посетить горы Гарц и не хотели ночевать в палатках. Для этой цели он оказался действительно выгодным приобретением. Всего в 4 км отсюда, совсем рядом с Хексенплац (Место ведьм), но при этом вы наслаждаетесь тишиной и покоем лесистых гор. Замечательно. Мы обязательно вернемся. Но, пожалуйста, инвестируйте в недвижимость и откройте ресторан снова. От этого выиграют все.

Мы провели одну ночь в шатре-пузыре и получили фантастические впечатления от сна под звёздами. Место просто великолепное – на горе посреди леса, где можно насладиться полной тишиной и покоем. Сам шатер был чистым и уютным. Гирлянды не работали, но это не было проблемой, так как было много других источников света.
Сауна тоже была очень хороша, однако комната отдыха и прилегающие зоны были настолько темными, что почти ничего не было видно. Немного больше света было бы желательно.
К сожалению, завтрак и обслуживание были серьезными недостатками. Когда мы пришли на завтрак, было очень многолюдно, и шведский стол был почти полностью пуст. Персонала нигде не было видно. В конце концов, кто-то подошел, чтобы пополнить запасы (по крайней мере, несколько булочек и сыров, но овощи, сливочный сыр и йогурт остались пустыми). В целом, персонал очень плохо говорил по-немецки и, к сожалению, казался довольно неорганизованным.
В заключение: сам шатер-пузырь и сон под звёздами были изюминкой! Однако обслуживание вокруг него, и особенно завтрак, нуждаются в значительном улучшении.

Разница между сайтом и реальностью огромна. Отель расположен на окраине Фридрихсбрунна, примерно в 10 км от Тале. Подъездная дорога — настоящее приключение; после дождя она превращается в грязевую ванну. Отель обозначен как ресторан, но при регистрации выясняется, что его нет уже два года. Забронированный номер выходил на парковку с видом на мусорные баки и был очень темным. Единственный плюс: нам удалось переехать после одной ночи. Второй номер был светлым и относительно чистым. Теперь из него открывался вид на совершенно заброшенную террасу и очень неухоженный сад. Некоторые гости по-прежнему сидят за столиками со своим пивом и едой, так как на самом деле ничего нет. По вечерам персонала даже нет. Пепельница была полна и на следующий вечер. Молодые люди, подающие завтрак, очень стараются. Сам завтрак ничем особенным не выделяется. Никаких фирменных сортов кофе, а посуда и столовые приборы разбросаны повсюду.
Я просто в шоке от молодого человека на ресепшене. Недружелюбный, высокомерный и явно раздраженный. Мое дружеское напоминание при отъезде было встречено грубым и пренебрежительным ответом.
Поскольку я кое-что забыл, я попытался связаться с кем-нибудь в отеле. Это была просто попытка. Никто не ответил на телефон, и нам не перезвонили. Мы вернулись на ресепшн примерно через час после отъезда. Мой рюкзак все еще был в холле, и нигде не было видно персонала. Я категорически не могу рекомендовать этот отель.

Тот, кто останавливался здесь хотя бы раз, больше сюда не вернется… Чистоту можно улучшить. При температуре в номере до 30 градусов Цельсия вентилятор был бы очень кстати. Небольшой холодильник в номере также был бы очень полезен. Расположение отеля отличное. Если бы владельцы приложили немного больше усилий, это было бы замечательное место. В течение дня на ресепшене должно быть достаточно персонала. Владельцам отеля: у вас в руках настоящая жемчужина, но вы не используете ее по максимуму. В нынешней ситуации я вижу ее так: тот, кто останавливался здесь хотя бы раз, больше сюда не вернется.

Персонал почти не говорит по-немецки, но старается изо всех сил. Менеджер отеля, по всей видимости, говорит по-немецки, но был невероятно груб и нагл. Мы хотели включить сауну и, видимо, его разозлили. Каждый раз, когда мы с ним общались, он давал понять, что у него есть к нам претензии, хотя мы приехали только переночевать.
В отеле есть холодильник, где можно самостоятельно брать напитки, и нужно оставлять номер своей комнаты, чтобы забрать любые напитки. Мы им не воспользовались, и нам пришлось заплатить за напитки, которые кто-то добавил к нашему счету за номер. Определенно, это не лучшее решение.
Завтрак был неплохим, но ничего особенного.
В отеле пахнет как в доме престарелых, что ни в коем случае не является уничижительным замечанием.
Номер был чистым, но это был единственный положительный момент нашего отпуска. Мы были очень разочарованы и больше никогда не хотим сюда возвращаться!

«В целом, кажется, время здесь остановилось. Персонал присутствовал только по утрам – немцев не было, английского почти не было. Завтрак был приготовлен довольно небрежно; в один день не было масла, в другой – тарелки овощей, которые потом принесли из холодильника несколько зачерствевшими. Чистота в сауне… ну, переполненное мусорное ведро простояло там всю неделю, и не было полотенец. Пожалуйста, возвращайте полотенца в номер после смены – использованные полотенца убирали, но, к сожалению, новых не предоставляли. Прекрасная территория остро нуждается в интенсивном уходе и/или ремонте – какая жалость».

Одна звезда — это слишком много.
Территория очень запущена. Персонал почти не говорит по-немецки. Территория не освещена, и в темноте её трудно найти. Завтрак подали без всякой заботы. Во время нашего пребывания персонал приготовил ужин, который был подгоревшим. Весь отель был наполнен дымом, и даже утром всё ещё пахло подгоревшей едой, которая, конечно же, проникала и в номера.
Это было просто отвратительно.
Никогда больше!

Несколько устаревший отель, у которого определенно есть потенциал.
Завтрак был неплохим, но мог бы быть более разнообразным, с разными булочками, цельнозерновым хлебом или тостами.
Очень заметно, что они экономят на обслуживании.
Пожилым людям, не говорящим по-английски, будет сложно получить помощь на ресепшене.
Свежие полотенца и уборка номера предоставляются только по запросу.
Территория и сад не очень ухожены; есть куда стремиться.
Сауна была очень хорошей и недавно обставленной.
Очевидно, что здесь основное внимание уделяется зарабатыванию денег за счет количества. Тем, кто ценит сервис, следует поискать другое место.
В остальном, неплохо.
Расположение в лесу было очень красивым!

Мы останавливались на 3 ночи. Номер был уютным и чистым. Сауна была очень хорошей. На мой взгляд, на завтраке могло бы быть больше фруктов, но в остальном это было то, чего можно ожидать от 3-звездочного отеля. Расположение фантастическое, прямо в лесу. Это идеально, если вы ищете тишины и покоя и хотите заняться пешим туризмом.

НИКОГДА БОЛЬШЕ! Очень разочарованы!
Отель довольно уединенный, а вход и терраса выглядят запущенными.
НИ ОДНОЙ ЕДЫ И НАПИТКОВ!
Даже кофе или закуски нет, только завтрак "шведский стол".
Мы приехали в воскресенье, а это значит, что ничего существенного не было.
На ресепшене нас очень вяло встретил молодой человек в ПИДЖАКЕ (! ). Когда мы спросили о ресторане, ответ был: "Вам следовало прочитать об этом при бронировании; он был там".
НЕТ, ЕГО ТАМ НЕ БЫЛО НИГДЕ!
Так что вечером, когда дело доходит до еды, вы остаетесь один на один с проблемой.
По-видимому, они экономят не на том, на чем нужно.
Номер был достаточно чистым, но унитаз шатался и сильно протекал. Как только вы открывали дверь в ванную, сразу же начинался сильный запах канализации. Вонь пропитывала все вокруг.
Персонала практически не было, особенно на завтраке "шведский стол". Ни приветствий, ни общения.
Предварительно испеченные булочки и недожаренные яйца. Кофе из термоса.
Завтрак подавался с 8:00 до 10:00 утра.
К 9:00 утра более половины мясных деликатесов и сыра закончились и не пополнялись. Иногда нам приходилось просить кофе.
Тем, кто приходил в 9:30 утра, доставались только остатки.
Сауна была самой приятной частью дома… но чтобы туда попасть, нужно было спускаться в подвал под дождем в шлепанцах.
Никаких эфирных масел или питьевой воды не было. Только несколько чайных пакетиков и чайник.
Задняя терраса была в запущенном состоянии. В углу были сложены дешевые пластиковые столы, а вокруг – большая лужайка.

Этот отель явно переживает не лучшие времена. Обслуживание полностью отсутствует, а когда на ресепшене кто-то работает, это только человек, говорящий по-английски. Недружелюбный и неуважительный молодой человек, который, похоже, отвечает за уборку и обслуживание, тоже здесь живет и дает о себе знать только громкой музыкой из своего номера. Душ покрыт плесенью, а ванная комната находится в целом в плачевном состоянии (треснувшая плитка на полу, сломанные светильники). Сам номер привлекательно обставлен, но просто нечист. Пыль и паутина повсюду, а зеркало грязное. Завтрак "шведский стол" приемлемый, но общее впечатление от территории отеля оставляет желать лучшего. Переполненные мусорные баки и пепельницы — не единственные неприятные вещи. Я категорически не могу рекомендовать этот отель, особенно учитывая отсутствие безопасности, так как входная дверь открыта всю ночь.

Мы прекрасно провели время! Отель расположен в живописном тихом месте посреди леса – отдых и спокойствие гарантированы.
Особенно заслуживает похвалы сауна: всё было безупречно чисто и идеально гигиенично. Две сауны (60°C и 80°C) были очень приятными, и мы смогли насладиться ими в полной мере, без каких-либо помех.
Наш номер был аккуратным, чистым и просторным.
Завтрак в целом был хорошим, и мы были довольны каждое утро; однако немного больший выбор хлеба и булочек был бы приятным дополнением.
Международная команда ценит, когда гости немного говорят по-английски, что делает всё ещё более удобным.
В целом, мы остались очень довольны и с удовольствием вернулись бы!

Это небольшой отель посреди леса, и завтрак был неплохим. К сожалению, это был единственный положительный момент. Я бы не назвал его трехзвездочным отелем, скорее двухзвездочным. Ресторан был закрыт, и, к сожалению, об этом не предупредили заранее. Но ничего страшного, нам не придется останавливаться там снова. В конце концов, это просто еще один пустой отель в деревне. К сожалению, в самой деревне мало что происходит, магазины и рестораны закрыты.

Мы провели выходные в отеле Harzresidenz. Расположение и территория просто фантастические, а завтрак был действительно очень хорошим для такого небольшого отеля. Номер был неплохой, хотя свет работал только с усилием, а в ванной пахло канализацией. Кровать, однако, была очень удобной.
Сауна была действительно прекрасной и уютной.
Самым большим недостатком был джентльмен на ресепшене. Его приветствие по прибытии, его обслуживание на протяжении всего пребывания и его общее отношение к гостям были поистине грубыми и неудовлетворительными. Когда у нас возникали вопросы, он резко отвечал нам и давал только короткие ответы. Работа в сфере туризма подходит не всем.

Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Гости узнали о закрытии ресторана только по прибытии. Забронированный нами пакет услуг на Новый год оказался полным провалом. Завтрак состоял из предварительно выпеченных булочек и упакованных сосисок. Ужин и новогодний шведский стол были предоставлены кейтеринговой компанией. Нам пришлось самим организовывать празднование Нового года. Одна из гостей выступала в роли диджея, используя свой мобильный телефон. Персонал только подавал напитки в баре и приходил только убирать со столов гостей. Персонал был необученным и предоставленным самому себе, некоторые даже не знали немецкого языка. Их выражения лиц и жесты казались безразличными, вероятно, потому что они понимали, насколько плохо обстоят дела. В моем одноместном номере в ванной не было ни мыла для рук, ни мыла для душа. При выезде выпало 10-15 см снега. Въезд и выезд не были расчищены или посыпаны песком; нам пришлось самим отгребать снег и толкать друг друга, чтобы дать шинам хоть какой-то шанс. Огромное спасибо замечательным гостям, которые так хорошо справились с этим печальным и сюрреалистическим временем. Сауна была современной и единственной приятной деталью! В этом районе есть хорошие возможности для пеших прогулок, но сам Фридрихсбрунн мало что может предложить. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в отелях, предлагаемых BIGA Hotels. Соотношение цены и качества ужасное.

Мы провели одну ночь в отеле Harzresidenz в декабре 2025 года. Номер был чистым, но, к сожалению, в душе была плесень.
Сауна была закрыта, что нас удивило, поскольку в отеле было очень мало гостей, и отелю было бы невыгодно её держать.
Завтрак был очень хорошим. Сотрудник был очень внимательным и дружелюбным.
Окрестности отеля прекрасны, как и зимний сад, где подают завтрак, с видом на сад.