Hotel Harzresidenz

«В целом, кажется, время здесь остановилось. Персонал присутствовал только по утрам – немцев не было, английского почти не было. Завтрак был приготовлен довольно небрежно; в один день не было масла, в другой – тарелки овощей, которые потом принесли из холодильника несколько зачерствевшими. Чистота в сауне… ну, переполненное мусорное ведро простояло там всю неделю, и не было полотенец. Пожалуйста, возвращайте полотенца в номер после смены – использованные полотенца убирали, но, к сожалению, новых не предоставляли. Прекрасная территория остро нуждается в интенсивном уходе и/или ремонте – какая жалость».

Одна звезда — это слишком много.
Территория очень запущена. Персонал почти не говорит по-немецки. Территория не освещена, и в темноте её трудно найти. Завтрак подали без всякой заботы. Во время нашего пребывания персонал приготовил ужин, который был подгоревшим. Весь отель был наполнен дымом, и даже утром всё ещё пахло подгоревшей едой, которая, конечно же, проникала и в номера.
Это было просто отвратительно.
Никогда больше!

Несколько устаревший отель, у которого определенно есть потенциал.
Завтрак был неплохим, но мог бы быть более разнообразным, с разными булочками, цельнозерновым хлебом или тостами.
Очень заметно, что они экономят на обслуживании.
Пожилым людям, не говорящим по-английски, будет сложно получить помощь на ресепшене.
Свежие полотенца и уборка номера предоставляются только по запросу.
Территория и сад не очень ухожены; есть куда стремиться.
Сауна была очень хорошей и недавно обставленной.
Очевидно, что здесь основное внимание уделяется зарабатыванию денег за счет количества. Тем, кто ценит сервис, следует поискать другое место.
В остальном, неплохо.
Расположение в лесу было очень красивым!

Мы останавливались на 3 ночи. Номер был уютным и чистым. Сауна была очень хорошей. На мой взгляд, на завтраке могло бы быть больше фруктов, но в остальном это было то, чего можно ожидать от 3-звездочного отеля. Расположение фантастическое, прямо в лесу. Это идеально, если вы ищете тишины и покоя и хотите заняться пешим туризмом.

НИКОГДА БОЛЬШЕ! Очень разочарованы!
Отель довольно уединенный, а вход и терраса выглядят запущенными.
НИ ОДНОЙ ЕДЫ И НАПИТКОВ!
Даже кофе или закуски нет, только завтрак "шведский стол".
Мы приехали в воскресенье, а это значит, что ничего существенного не было.
На ресепшене нас очень вяло встретил молодой человек в ПИДЖАКЕ (! ). Когда мы спросили о ресторане, ответ был: "Вам следовало прочитать об этом при бронировании; он был там".
НЕТ, ЕГО ТАМ НЕ БЫЛО НИГДЕ!
Так что вечером, когда дело доходит до еды, вы остаетесь один на один с проблемой.
По-видимому, они экономят не на том, на чем нужно.
Номер был достаточно чистым, но унитаз шатался и сильно протекал. Как только вы открывали дверь в ванную, сразу же начинался сильный запах канализации. Вонь пропитывала все вокруг.
Персонала практически не было, особенно на завтраке "шведский стол". Ни приветствий, ни общения.
Предварительно испеченные булочки и недожаренные яйца. Кофе из термоса.
Завтрак подавался с 8:00 до 10:00 утра.
К 9:00 утра более половины мясных деликатесов и сыра закончились и не пополнялись. Иногда нам приходилось просить кофе.
Тем, кто приходил в 9:30 утра, доставались только остатки.
Сауна была самой приятной частью дома… но чтобы туда попасть, нужно было спускаться в подвал под дождем в шлепанцах.
Никаких эфирных масел или питьевой воды не было. Только несколько чайных пакетиков и чайник.
Задняя терраса была в запущенном состоянии. В углу были сложены дешевые пластиковые столы, а вокруг – большая лужайка.

Этот отель явно переживает не лучшие времена. Обслуживание полностью отсутствует, а когда на ресепшене кто-то работает, это только человек, говорящий по-английски. Недружелюбный и неуважительный молодой человек, который, похоже, отвечает за уборку и обслуживание, тоже здесь живет и дает о себе знать только громкой музыкой из своего номера. Душ покрыт плесенью, а ванная комната находится в целом в плачевном состоянии (треснувшая плитка на полу, сломанные светильники). Сам номер привлекательно обставлен, но просто нечист. Пыль и паутина повсюду, а зеркало грязное. Завтрак "шведский стол" приемлемый, но общее впечатление от территории отеля оставляет желать лучшего. Переполненные мусорные баки и пепельницы — не единственные неприятные вещи. Я категорически не могу рекомендовать этот отель, особенно учитывая отсутствие безопасности, так как входная дверь открыта всю ночь.

Мы прекрасно провели время! Отель расположен в живописном тихом месте посреди леса – отдых и спокойствие гарантированы.
Особенно заслуживает похвалы сауна: всё было безупречно чисто и идеально гигиенично. Две сауны (60°C и 80°C) были очень приятными, и мы смогли насладиться ими в полной мере, без каких-либо помех.
Наш номер был аккуратным, чистым и просторным.
Завтрак в целом был хорошим, и мы были довольны каждое утро; однако немного больший выбор хлеба и булочек был бы приятным дополнением.
Международная команда ценит, когда гости немного говорят по-английски, что делает всё ещё более удобным.
В целом, мы остались очень довольны и с удовольствием вернулись бы!

Это небольшой отель посреди леса, и завтрак был неплохим. К сожалению, это был единственный положительный момент. Я бы не назвал его трехзвездочным отелем, скорее двухзвездочным. Ресторан был закрыт, и, к сожалению, об этом не предупредили заранее. Но ничего страшного, нам не придется останавливаться там снова. В конце концов, это просто еще один пустой отель в деревне. К сожалению, в самой деревне мало что происходит, магазины и рестораны закрыты.

Мы провели выходные в отеле Harzresidenz. Расположение и территория просто фантастические, а завтрак был действительно очень хорошим для такого небольшого отеля. Номер был неплохой, хотя свет работал только с усилием, а в ванной пахло канализацией. Кровать, однако, была очень удобной.
Сауна была действительно прекрасной и уютной.
Самым большим недостатком был джентльмен на ресепшене. Его приветствие по прибытии, его обслуживание на протяжении всего пребывания и его общее отношение к гостям были поистине грубыми и неудовлетворительными. Когда у нас возникали вопросы, он резко отвечал нам и давал только короткие ответы. Работа в сфере туризма подходит не всем.

Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Гости узнали о закрытии ресторана только по прибытии. Забронированный нами пакет услуг на Новый год оказался полным провалом. Завтрак состоял из предварительно выпеченных булочек и упакованных сосисок. Ужин и новогодний шведский стол были предоставлены кейтеринговой компанией. Нам пришлось самим организовывать празднование Нового года. Одна из гостей выступала в роли диджея, используя свой мобильный телефон. Персонал только подавал напитки в баре и приходил только убирать со столов гостей. Персонал был необученным и предоставленным самому себе, некоторые даже не знали немецкого языка. Их выражения лиц и жесты казались безразличными, вероятно, потому что они понимали, насколько плохо обстоят дела. В моем одноместном номере в ванной не было ни мыла для рук, ни мыла для душа. При выезде выпало 10-15 см снега. Въезд и выезд не были расчищены или посыпаны песком; нам пришлось самим отгребать снег и толкать друг друга, чтобы дать шинам хоть какой-то шанс. Огромное спасибо замечательным гостям, которые так хорошо справились с этим печальным и сюрреалистическим временем. Сауна была современной и единственной приятной деталью! В этом районе есть хорошие возможности для пеших прогулок, но сам Фридрихсбрунн мало что может предложить. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в отелях, предлагаемых BIGA Hotels. Соотношение цены и качества ужасное.

Мы провели одну ночь в отеле Harzresidenz в декабре 2025 года. Номер был чистым, но, к сожалению, в душе была плесень.
Сауна была закрыта, что нас удивило, поскольку в отеле было очень мало гостей, и отелю было бы невыгодно её держать.
Завтрак был очень хорошим. Сотрудник был очень внимательным и дружелюбным.
Окрестности отеля прекрасны, как и зимний сад, где подают завтрак, с видом на сад.

Отель расположен в идиллическом месте посреди леса, а из оранжереи, где подают завтрак, открывается прекрасный вид. Сауна тоже очень хорошая. К сожалению, всё выглядит немного запущенным, а владельцы, похоже, новички в этом деле. Они очень дружелюбны и гостеприимны, но им стоит уделять больше внимания деталям.

Очень очаровательный отель. Если вы ищете по-настоящему расслабляющую и умиротворяющую обстановку, это место для вас. Соотношение цены и качества также превосходное. Сауна была чудесной и очень помогла нам после мотопрогулки. Завтрак тоже был восхитительным. Номера полностью соответствуют своей цене. Мы с удовольствием вернёмся.

В целом, пребывание было приятным. Комната была функциональной, хотя и не идеально чистой, но терпимой для двух ночей. Персонал, когда это было возможно, всегда был готов помочь. На окнах была плесень и грибок, а мусорное ведро в ванной не было опорожнено. Яйца на завтрак были голубыми, а яичница-болтунья больше напоминала яичный заварной крем. По всему дому стояли полные пепельницы, которые не были опорожнены, а также была пыль и паутина. Место было в плохом состоянии. Я отправил отзыв по электронной почте, но, видимо, недовольные гости не важны, поскольку новые продолжают приезжать…

Мы остановились в отеле на одну ночь. В нём очень тихо. К сожалению, снаружи он выглядит не очень. Внутри всё совсем иначе. На первый взгляд, наш номер был чистым и удобно обставленным. При ближайшем рассмотрении можно заметить паутину и пятна на стенах. Ванная комната, к сожалению, была несовременной. Душевая кабина тоже была не первой свежести и очень сильно пахла. В остальном мы хорошо выспались. Матрасы были как раз для нас.
Завтрак был неплохим. К сожалению, обслуживания не было. Всё приходилось добывать самим. Но всё было доступно. Персонал был дружелюбным и из Восточной Европы.
Мы можем рекомендовать этот отель для ночёвки, но не для отпуска.

Учитывая низкие цены, я с радостью ставлю этому отелю 5 звёзд. У нас был просторный, современный и очень чистый номер. Отель расположен в тихом местечке в лесу, с большой террасой и живописной природой. Приветливый персонал и вкусный завтрак.

Мы благодарим отель 🏨 за наше пребывание в горах Гарц и остались очень довольны номером, обслуживанием и расположением. Бесплатная парковка, Wi-Fi и возможность пользоваться небольшой сауной были нашими плюсами. Однако нам не хватало окна в ванной комнате, небольшого холодильника и более оперативного реагирования персонала отеля.
За это мы ставим ему 4 звезды ⭐️⭐️⭐️⭐️