260 евро за ночь — это абсолютно неприемлемо.
Одна ночь в отеле Schwanefeld Spa, и, честно говоря, мы просто в шоке от соотношения цены и качества. Google рекламирует «номера с кондиционерами» — реальность: один старый вентилятор. При температуре на улице 40°C термометр в номере показывал 29°C. Ни москитной сетки, ни штор, ничего. Любой, кто обещает что-то подобное и не выполняет обещание, просто вводит гостей в заблуждение.
По прибытии в такой жаркий день: никаких напитков, никакой воды, вообще ничего. За такую цену можно было бы ожидать немного больше гостеприимства, чем откровенного безразличия.
Сам бассейн был небольшим, но неплохим — но шезлонгов было слишком мало, и когда мы спросили, нам просто сказали, что их больше нет. Даже напитки в спа-центре были совершенно вне нашего контроля; нам пришлось самим спрашивать. Явный потенциал продаж и обслуживания просто растрачивается впустую — немного активного взаимодействия с гостями было бы достаточно. А потом бассейн закрывается в 8 вечера, что удивительно, когда на улице еще больше 30°C. В такую жару они могли бы легко сделать исключение – даже без персонала, просто оставив дверь открытой. Но какое-либо понимание? Полное отсутствие.
Персонал был постоянно недружелюбен и крайне резок – приветствие с самого начала? Ни за что.
А потом был завтрак: скудный выбор и зал для завтраков, где приходилось практически протискиваться мимо ожидающих гостей, чтобы найти столик или вернуться в свой номер. Просто неприемлемо для отеля в этом ценовом диапазоне.
В общем: красивые фотографии, отрезвляющая реальность. Мы точно сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одна ночь в отеле Schwanefeld Spa, и, честно говоря, мы просто в шоке от соотношения цены и качества. Google рекламирует «номера с кондиционерами» — реальность: один старый вентилятор. При температуре на улице 40°C термометр в номере показывал 29°C. Ни москитной сетки, ни штор, ничего. Любой, кто обещает что-то подобное и не выполняет обещание, просто вводит гостей в заблуждение.
По прибытии в такой жаркий день: никаких напитков, никакой воды, вообще ничего. За такую цену можно было бы ожидать немного больше гостеприимства, чем откровенного безразличия.
Сам бассейн был небольшим, но неплохим — но шезлонгов было слишком мало, и когда мы спросили, нам просто сказали, что их больше нет. Даже напитки в спа-центре были совершенно вне нашего контроля; нам пришлось самим спрашивать. Явный потенциал продаж и обслуживания просто растрачивается впустую — немного активного взаимодействия с гостями было бы достаточно. А потом бассейн закрывается в 8 вечера, что удивительно, когда на улице еще больше 30°C. В такую жару они могли бы легко сделать исключение – даже без персонала, просто оставив дверь открытой. Но какое-либо понимание? Полное отсутствие.
Персонал был постоянно недружелюбен и крайне резок – приветствие с самого начала? Ни за что.
А потом был завтрак: скудный выбор и зал для завтраков, где приходилось практически протискиваться мимо ожидающих гостей, чтобы найти столик или вернуться в свой номер. Просто неприемлемо для отеля в этом ценовом диапазоне.
В общем: красивые фотографии, отрезвляющая реальность. Мы точно сюда не вернемся.