Best Western Hotel Halle-Merseburg

Современный отель, расположенный недалеко от главного железнодорожного вокзала. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. У меня был отремонтированный номер. Двери выглядели иначе. Требуется дальнейшая модернизация. Я определенно могу порекомендовать этот отель благодаря его расположению, бассейну и сауне. Он особенно подходит для конференций и групповых мероприятий. Еда подавалась свежей. Завтрак был разнообразным, со свежими булочками. Продолжайте в том же духе, дорогая команда из Мерзебурга! До встречи в следующем году.

Мы несколько раз останавливались в этом отеле и расположение, ресторан, SPA, цена качество нас устраивали. Но ужасное отношение со стороны сотрудника ресепшена а именно мистера Zimpel испортило впечатление от отеля. Я считаю что такие не компетентные и безответственные люди не должны работать в отеле. Из-за него был испорчен наш визит и наше впечатление об отеле.

Нужен срочный ремонт!
Дверные рамы в номере были погрызены или слегка сломаны.
В ванной были жёлтые пятна.
Я бы расстроился, если бы платил за это самостоятельно.
Но бассейн и сауна были хорошими и ухоженными.

Уважаемые дамы и господа!
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Он позиционирует себя как четырёхзвёздочный, и у меня есть с чем сравнить. Этот отель заслуживает максимум трёх звёзд. В номере старая мебель, нет холодильника, одноразовых тапочек и халатов. Если вы путешествуете с ребёнком, всё нужно заказывать отдельно.
В ванной комнате унитаз расположен очень низко, почти как в детском саду (сидишь практически на полу). Смыв плохой (ощущение, будто просто открываешь кран), а бачок постоянно немного протекает и периодически наполняется.
По прибытии мы обнаружили сломанную и кое-как приклеенную чашку – это просто бережливость. Чашки можно купить в Teddy's за 1 евро. Застилая кровать, я обнаружил рваную простыню. В коридорах можно заметить потёртые и поцарапанные двери. Завтрак подается в атмосфере, напоминающей столовую: по углам висит паутина, а люстры грязные, словно их не мыли с самого открытия отеля.
Из плюсов: завтрак был хороший (еда была приличной). Персонал горничных очень дружелюбный и расторопный, у меня нет к ним никаких претензий.
Непонятно, кто поставил этому отелю четыре звезды. Мы заплатили 10 евро за халаты, которые должны были быть в номере.

Очень хорошее обслуживание, номера неплохие, но расположение неудачное: вокруг товарные вагоны и куча машин. Бассейн и сауна отличные. Как я уже говорил, персонал очень приветливый и дружелюбный, и они всегда учитывали пожелания гостей. Завтрак был хороший, но, к сожалению, в субботу и воскресенье нам пришлось идти пешком в город на закат. Зато еда была отличной. В целом, это был приятный короткий отдых. Спасибо.

Отель просто фантастический. Персонал невероятно дружелюбный, компетентный и отзывчивый. Еда в ресторане была превосходной, а завтрак «шведский стол» просто великолепен.

+Очень чисто и в хорошем состоянии.
+Дружелюбный персонал, который мгновенно реагировал на каждую просьбу.
+Обильный завтрак (шведский стол), который можно взять с собой в качестве ланча по запросу. (Взрослые – 18 евро, дети 7 лет – 9 евро, дети 3 лет – бесплатно. )
+Идеальная звукоизоляция в номерах, поэтому при закрытых окнах не слышно проезжающего рядом поезда.
— Бассейн и сауна были очень чистыми, но требовали ремонта (затоплены, сломан душ и двери).
+Детям бассейн в любом случае очень понравился. Сауна нагрелась сразу по запросу. (Это занимает около 45 минут, поэтому стоит позвонить заранее).

+ Удобная кровать размера «king-size» в двухместном номере.
+ Отремонтированная ванная комната.
+ Большой телевизор с плоским экраном.
— Невероятно жарко летом из-за отсутствия кондиционера. Даже мои шоколадные конфеты таяли в этой комнате! Спать было невозможно. Вентилятор не особо спасает.
— В номерах, выходящих на улицу, где находится вход, тихо при закрытых окнах. С открытыми окнами телевизор почти не слышно, потому что он очень шумит, когда проезжают машины, поезд или синие огни. Смотрите видео. (Вентилятор работает на полную мощность. ) С открытыми окнами в такой ситуации спать невозможно. С закрытыми слишком жарко; тогда чума или холера…
— Подушка была слишком высокой для меня, но это дело вкуса.
Вывод: Летом невыносимо, зимой, безусловно, очень приятно.

Номера, бассейн и удобства были превосходными.
Обслуживание в снэк-баре было на уровне Falty-Towers: несколько раз неправильно сделали заказ, бесконечное ожидание меню и блюда принесли не на тот стол. Но еда была неплохой.

Честно говоря, это был новый уровень разочарования. Если вы собираетесь в этот район, лучше остановитесь в отеле Radison Blu. Тот же ценовой диапазон, номера лучше и НАМНОГО лучше персонал. Вот почему я так говорю:
С самого начала всё было ужасно, а потом стало только хуже. При регистрации я оставила особый запрос, и у администратора было такое ощущение, будто он только что услышал худшую новость в своей жизни. Вздохи, жалобы по-немецки и, наконец, обращение к менеджеру за помощью. Что же это было за особый запрос? Просто попросила разместить мою девушку в номере на несколько дней. В остальном в номерах жарко, а «новый спортзал» разочаровывает. Нам пришлось выехать раньше по состоянию здоровья. Поэтому я попросила отменить бронирование. На этот раз (другой администратор) ответила прямо: «Нет» без всякого уважения и вежливости. Не один раз, не два, а больше десяти раз подряд: «Нет, нет, нет, нет… ». Представьте себе ребёнка, который не хочет делиться своими игрушками. Тогда вы получите довольно грубую картину. Я понимаю, что отмена заказа невозможна из-за политики компании, но существуют профессиональные способы донести это сообщение.

Мы были там сегодня на семинаре.
Сегодня на улице было 37°C, но я не смог измерить температуру внутри.
К сожалению, наш конференц-зал был не очень.
Во-первых, слышен шум из коридора, но самое ужасное — отсутствие кондиционера!
Это просто непостижимо!
Сдавать такие номера летом просто невозможно!
Персонал очень дружелюбный, и то, что рядом с отелем есть парковка, тоже очень приятно.
Поэтому мы ставим сервису 4 звезды.
Но только из-за этого!

Я сделал бронирование через Booking. Com, которое можно было бесплатно отменить до 18:00. Согласно Booking. Com, я отменил бронирование в 18:01, всего через минуту после крайнего срока.
Booking автоматически отправил сообщение в отель, в котором говорилось, что они могут принять отмену бесплатно в качестве любезности — к сожалению, отель отклонил.
Несмотря на минимальную разницу во времени, отель не захотел предлагать никаких вариантов размещения — ни 100% возврат денег, ни перебронирование на другую дату не были возможны. Связь с отелем была негибкой и не очень дружелюбной по отношению к клиентам. Я был бы готов заселиться на неделю позже, чтобы никто не потерял деньги.
Я нахожу такое поведение разочаровывающим и, основываясь на своем опыте, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель.

Классический отель BestWestern с проверенным стандартом. Отель немного старый, поэтому номера кажутся немного старомодными. Однако мебель не изношена, поэтому это не является дефектом.
До железнодорожного вокзала по-прежнему легко добраться пешком, как и до расположенного неподалеку магазина Lidl.
В номерах спереди может быть немного шумно, так как чувствуется близость железнодорожных путей. Во внутреннем дворе все тихо.
Количество парковочных мест при гостиницах весьма ограничено.

Номера солидные и хорошо оборудованные. Иногда в ванной комнате неприятный запах.
Сауна и бассейн хорошие, но бассейн довольно холодный.
Завтрак был нормальный.

Поездка на выходные привела меня в Мерзебург. Отель очень удачно расположен. Несколько минут ходьбы до центра, замка и железнодорожного вокзала. Персонал очень дружелюбный, номера чистые, еда вкусная. Обслуживание также было очень приятным, и в полночь нам даже принесли напиток. Завтрак тоже был очень хорошим, всего было вдоволь. Еще одно небольшое предложение. Возможно, вам стоит переворачивать матрасы каждую неделю или месяц, чтобы предотвратить образование провалов в местах сна. Лично я нашла свое место на матрасе, который оказался не таким уж мягким.

Номера хорошие и просторные. Ванная комната немного старая, в ней есть только ванна, которую можно использовать как душ, и пластиковая занавеска для душа.
Хороший, богатый завтрак "шведский стол".

Хороший большой отель.
Комната: приятно большая.
Комфорт сна: хороший; хороший размер кровати даже для 2 человек.
Стол: ок, размера хватит, чтобы немного поработать вечером.
Ванная комната: большая, с очень большой душевой кабиной!
Отопление: работает хорошо.
Персонал: очень дружелюбный.
Парковка: есть, но места ограничены.
Wi-Fi: хорошо.
Завтрак: шведский стол с достаточным выбором.
Местоположение: ок.