Отзыв об отеле Hotel Harzhaus

Если вы ищете тишины и покоя, природы, свежего воздуха и расслабляющей атмосферы, это идеальное место. Виды и пешеходные маршруты первоклассные! Горы Гарц были поистине захватывающими!
К сожалению, за эти годы многое в этом жилье было утрачено… что очень жаль! Веб-сайт неточно отражал реальность.
Мы остановились в апартаментах для отдыха (половина дома на две семьи). В целом, апартаменты производят довольно приличное впечатление, но при ближайшем рассмотрении они довольно грязные (мини-кухня, бытовая техника, посуда). Даже с учетом всего 30 минут элементарной уборки со стороны владельца, это практически невозможно. В итоге нам пришлось самим купить туалетную бумагу (был предоставлен только один рулон), бумажные полотенца, тряпки, одноразовую посуду и сковородку в ближайшем супермаркете.
У апартаментов для отдыха есть свое очарование; я надеюсь, что со временем их будут должным образом содержать… потому что в таком состоянии они долго не продержатся. Во время нашего пребывания мы также слышали похожие мнения и комментарии от других гостей из соседних апартаментов.
Отель — это потерянное место! Персонала больше нет, всё закрыто, нет кухни, нет спа-салона, и даже заявленные развлечения (теннис, боулинг и т. Д. ) недоступны! Даже на вывеске у входа до сих пор написано «Обед подается с 15:00», что, вероятно, было правдой 5-7 лет назад.
Только владелец фермы отвечает за всё! Он одновременно и управляющий, и уборщик, и садовник.
Хуже всего был прием у владельца… мы ехали туда с нашей маленькой собакой, забронировав и оплатив всё заранее через платформу бронирования на 14 дней. По прибытии они внезапно потребовали 15 евро в день за нашу собаку… «Но я дам вам хорошую цену, всего 10 евро в день! » Так что нас заставили заплатить 140 евро наличными! Мы не согласились с этим и пожаловались на платформу бронирования, и оказались правы, ведь дополнительные расходы не могут просто так взиматься без предварительного уведомления! Он хочет именно так… собаки «приветствуются», но не бесплатно, — был ответ. Так что, всем, кто хочет путешествовать со своим четвероногим другом, «Внимание! »
Хотя мы «много раз» за шесть месяцев до поездки обращались по электронной почте и телефону с просьбой предоставить нам конкретную квартиру для длительного проживания, ответа не последовало, и нас просто отшили по телефону словами: «Ещё есть время». По прибытии все остальные квартиры были свободны, кроме той, которую мы имели в виду… она была сдана кому-то всего за день до этого. Что ж, мы смирились с этим и уехали.
Думаю, отелю нужен новый старт, чтобы снова стать первоклассным, каким он, по-видимому, был когда-то! К сожалению, так не получится, и со временем он будет только превращаться в «затерянное место».