Отзыв об отеле Hotel Antares

Моя семья из четырех человек остановилась в отеле Антарес на две ночи в июне 2022 года. В целом я бы сказал, что это достойный отель. Я просто не понимаю, за что могут стоять эти четыре звезды.
Мы прибыли около 16:00. И попросили заселиться в две забронированные нами комнаты, но нам в не очень дружелюбной манере сказали, что мы забронировали только одну комнату. У меня было подтверждение бронирования, чтобы опровергнуть это утверждение, и мне дали ключи от двух комнат, одна из которых оказалась неубранной. Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и нам дали другой номер на другом этаже, что было не очень удобно. Администратор сказала, что принесет нам полотенца для этой комнаты, но потом, похоже, забыла. Мы вышли после регистрации и обнаружили, что по возвращении вечером в комнате все еще не было полотенец. Жаловаться тоже не на что, так как после 18:00 стойка регистрации опустела.
У нас был номер 104 на втором этаже и номер 205 на третьем этаже. Наш номер был довольно просторным, и мебель в старомодном стиле была красивой. Комната наших мальчиков была намного меньше. Очевидно, это были номера разных категорий, но, несмотря на всю путаницу с номерами, я не уверен в категориях. Ни в одной из комнат почти не было удобств. Нет сейфа, нет мини-бара, нет кондиционера, нет приборов для приготовления чая и кофе. Единственное, что там было, это бесплатный Wi-Fi, телефон, фен и огромный телевизор. Нам потребовалось буквально двадцать минут, чтобы понять, как работает последнее! Мы не глупы и не питаем отвращения к технологиям, но было три пульта дистанционного управления и никаких инструкций, и система была далеко не самоочевидной. Я уверен, что немалое количество гостей отказываются от просмотра телевизора в этом отеле! У мальчиков не было проблем с телевизором, система была другая и гораздо проще.
Wi-Fi был в порядке, но телефон толком не работал. Когда мальчики звонили в нашу комнату, а мы — в их, мы могли слышать их, но они не могли слышать нас. Никаких туалетных принадлежностей не было, кроме мыла и каких-то неопределенных розовых вещей в стеклянной бутылке. Мы использовали его как мыло, так как дозатор мыла в душе был почти пуст по прибытии и не пополнялся во время нашего пребывания. Хотя это мог быть шампунь или пена для ванны. Была ванна со шторкой (у мальчиков была душевая кабина). Принять душ, не затопив пол, было практически невозможно. Мы вытерли воду ковриком для ванной и ожидали, что, когда комната будет убрана, нам дадут свежую, но нет. Нам оставили мокрого. Нам также не предоставили замену полотенцу, которое мы дали мальчикам, потому что в день нашего приезда они его не получили. Не мог жаловаться на это на стойку регистрации, потому что было после 18:00. Это должно быть четырехзвездочное обслуживание? На второй день мальчики получили полотенца, что достаточно удивительно. Завтрак был в форме шведского стола, но выбор был несколько ограничен (как ни странно, в него входил салат из капусты). Еда была хорошей, но кофе был не очень хорошим.
В отеле есть сауна, но она была закрыта из-за «ограничений Covid», что было довольно странно, поскольку никаких официальных ограничений больше не существует.
Расположение отеля не очень удобное. Поблизости нет магазинов и ресторанов. До старого города можно дойти пешком, хотя он не так уж и близок и прогулка не очень приятная.
Подводя итог: как это может быть четырехзвездочный отель? Стандарт в лучшем случае двухзвездочный, и цена на это место завышена. Не останавливайтесь здесь, если вы ищете четырехзвездочный сервис и удобства!