Holiday Inn - the niu, Ridge Halle Central Station by IHG

Я забронировал номер в отеле DORMERO для прохождения стажировки, так как большинство наших сотрудников всегда бронировали номер именно там. После пандемии коронавируса, по-видимому, в номерах стало не очень чисто из-за нехватки персонала. Поэтому я отменил бронирование до заезда и забронировал номер в отеле Niu Ridge, как и другие сотрудники. Некоторые коллеги не смогли отменить бронирование… и то, что я там услышал, укрепило моё решение остановиться в Niu Ridge. Состояние номера было идеальным, всё было чистым: ванная комната, кровать, стены, мебель и даже шторы. Однако отель открылся только около 2019 года, так что он ещё довольно новый.
Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным.

Простой, современный отель. Очень хороший завтрак «шведский стол» с широким выбором блюд и безглютеновым хлебом.
Здесь есть всё необходимое для краткосрочного пребывания. Отель удобно расположен: в 20 минутах ходьбы от центра города и в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Окрестности немного суровые, но всё же относительно приятные для восточной Германии.

Niu Ridge — мой любимый отель в Галле. Расположение идеальное: рядом с главным железнодорожным вокзалом, недалеко от центра города и удобный подъезд на машине (парковка предоставляется по разумной цене). Номера функциональны и при этом комфортабельны. Чистота первоклассная, как в номере, так и во всем отеле. Завтрак разнообразный, и всегда есть свободный столик, даже в час пик. Большой плюс — круглосуточный лобби-бар. Особо хочется отметить дружелюбие сотрудников стойки регистрации, в частности, госпожу Эльсте-Куч, которая является визитной карточкой отеля.

Отель новый и, следовательно, современно оборудованный, а также очень удобно расположен для быстрого доступа к железнодорожному вокзалу или центру города. Несмотря на то, что он расположен прямо рядом с двумя трамвайными линиями, внутри отеля их практически не слышно благодаря хорошей звукоизоляции.
Однако сервис серьёзно страдает. Во-первых, часто приходится долго стоять в холле, прежде чем можно будет зарегистрироваться. Либо на стойках не хватает персонала, либо персонал перегружен. Что касается доступности отеля, то здесь также есть серьёзные проблемы. Персонал либо очень сложно понять, либо они не могут вам помочь и пытаются связаться с вами внутри отеля, что не работает. Дозвониться до стойки регистрации снаружи также невозможно, несмотря на многочисленные попытки, в том числе со стороны центральной администрации в Гамбурге (Novum Hospitality). Связь работала только по электронной почте. Тем не менее, это доказало, что отель очень гибкий, как кирпичная стена. Из-за несчастного случая и связанных с ним последствий (ограниченная мобильность) я не смог отправиться в запланированную поездку, и мой вопрос касался возможности переноса бронирования на полтора месяца. Мне ответили, что тариф бронирования не предусматривает возможности отмены/перебронирования. Я бы согласился, даже если бы запрос на перебронирование был сделан по другой причине.

Я несколько раз останавливался в отелях Niu и сознательно решил остановиться там снова – вы сразу понимаете, что получаете, и что отель очень надежный.
— Очень дружелюбный персонал. Я (как и многие другие) приехал на концерт, и при регистрации мне сразу же дали карту с маршрутами общественного транспорта до места проведения, что показалось мне очень продуманным. Единственное, что меня смущает, – это то, что они не спросили у меня удостоверение личности или кредитную карту, так что любой мог зарегистрироваться под моим именем и заставить меня заплатить.
— Номер очень чистый и с удобной мебелью. Из соображений гигиены, на мой взгляд, здорово, что туалет находится в отдельной комнате. Кровать, к сожалению, немного потертая.
— Телефон можно подключить к колонке в номере по Bluetooth, что очень удобно.
— Хорошее расположение, недалеко от центра города, острова Пайсниц и главного железнодорожного вокзала.
Если я когда-нибудь снова окажусь в Галле, я снова остановлюсь здесь.

Сначала о хорошем:
Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала. Номера очень чистые. Цена хорошая.
Номера нуждаются в улучшении:
К сожалению, он не очень подходит для деловых путешественников, которые хотят работать в своих номерах по вечерам, так как в номере нет ни стола, ни стула.
Многие сотрудники не говорят по-немецки, поэтому попросить столовые приборы за завтраком может быть настоящим приключением.
К сожалению, передняя часть отеля и прилегающие подземные переходы, похоже, являются местным наркопритоном. Полиция часто бывает на месте, но это все равно далеко не приятно.
Если вы справитесь с этим, у вас будет доступный, чистый отель.

Номер был полным разочарованием!
Отель расположен на оживленной улице, и шум трамваев слышен даже через закрытое окно. Номер был грязным, ковер был в пятнах, шторы были желтыми, несколько предметов мебели были со сколами по углам, а постельное белье (подушки и одеяла) было комковатым, а не пушистым. Даже на одну ночь я не чувствовал себя там комфортно.
Персонал был очень милым и дружелюбным, а завтрак был хорошим.
В целом, я бы не остановился в niu снова.