DORMERO Hotel Halle

В конце 2023 года я ездил в Галле на несколько недель и останавливался в разных отелях города. Могу провести информативное сравнение между ними: я считаю ДОРМЕРО худшим.
Основная причина этого в том, что у них очень (ОЧЕНЬ) ограниченный персонал, что вызывает множество недостатков (например, отсутствие обслуживания номеров).
Однажды мой рейс поменяли, и я собирался прибыть в отель около 23:30.
Предварительно позвонила на ресепшн, объяснила ситуацию.
Мне сказали, что стойка регистрации уже закрыта, но я могу позвонить по определенному номеру (колл-центр Дормеро), и кто-нибудь придет и откроет дверь.
По приезду я позвонил по этому номеру и оператор колл-центра сообщил мне, что не смог никого найти.
Мне пришлось остаться снаружи и искать другой вариант самостоятельно.

Очень отличный отель! Всё было чисто. Завтрак отличный. ❤️👍

Мы очень хорошо провели время, цена была действительно хорошей по сравнению с другими отелями или Airbnbs того времени. Комната была своего рода олдскульной, но чистой и красивой. Рекомендую. У них даже был тренажерный зал и оздоровительный центр, а также бильярдный стол в вестибюле.

Расположение отеля очень удачное: с одной стороны, отель находится в районе исторической застройки, до Маркплатц — исторического центра города, — 5-7 минут пешком; с другой стороны — рядом центральный вокзал (тоже минут 5 пешком) и трамвайная остановка. Лейпцигер штрассе — оживленная пешеходная улица с большим количеством кафе и магазинчиков.
Персонал отеля очень дружелюбный, искренне стараются помочь решить все проблемы, веселые и милые ребята и девчата, хорошо говорят по-английски.
Из минусов отмечу только то, что почти час не могли найти наше бронирование в системе) ) мы уже решили, что что-то пошло не так, но после звонка в поддержку Островка и связи с центральным офисом сети Дормеро проблема была устранена.
В целом отель норм. Номера большие, хорошая мебель, есть бесплатные напитки в холодильнике, хорошие матрасы и постельное белье. Спать просто превосходно! Дружелюбный персонал, быстрый интернет и прекрасное расположение дополняют общую весьма положительную картину.
Еще есть красивый аквариум, да и в целом интерьер отеля выглядит здорово.
Отделка номеров немного истрепана, у нас был ламинат на полу и он прямо-таки расслаивался. Это не сильно мешало жить, но немного ухудшало общее впечатление. То же самое касается и мебели — везде видны какие-то небольшие дефекты, дверцы закрываются неплотно или скрипят, и все такое. Видно, что когда-то отель был очень крут, но ему давно не хватает небольшого ремонта.

Расположение очень хорошее в центре, но мне было трудно поверить, что это 4-звездочный отель. Я думаю, что останавливался в лучших 2-звездочных отелях. Номера очень старые и требуют ремонта: пол разваливается, многие лампы в моей комнате не работали, кондиционер тоже не работал (в комнате было очень тепло). Часы работы стойки регистрации очень ограничены, и в противном случае она не укомплектована. Удачи вам в заселении в отель, если вы забудете ключ и приедете после 23:00. Они выглядели очень раздраженными каждый раз, когда я пытался задать им вопрос.