Hotel Harzresidenz

Мы провели выходные в отеле Harzresidenz. Расположение и территория просто фантастические, а завтрак был действительно очень хорошим для такого небольшого отеля. Номер был неплохой, хотя свет работал только с усилием, а в ванной пахло канализацией. Кровать, однако, была очень удобной.
Сауна была действительно прекрасной и уютной.
Самым большим недостатком был джентльмен на ресепшене. Его приветствие по прибытии, его обслуживание на протяжении всего пребывания и его общее отношение к гостям были поистине грубыми и неудовлетворительными. Когда у нас возникали вопросы, он резко отвечал нам и давал только короткие ответы. Работа в сфере туризма подходит не всем.

Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Гости узнали о закрытии ресторана только по прибытии. Забронированный нами пакет услуг на Новый год оказался полным провалом. Завтрак состоял из предварительно выпеченных булочек и упакованных сосисок. Ужин и новогодний шведский стол были предоставлены кейтеринговой компанией. Нам пришлось самим организовывать празднование Нового года. Одна из гостей выступала в роли диджея, используя свой мобильный телефон. Персонал только подавал напитки в баре и приходил только убирать со столов гостей. Персонал был необученным и предоставленным самому себе, некоторые даже не знали немецкого языка. Их выражения лиц и жесты казались безразличными, вероятно, потому что они понимали, насколько плохо обстоят дела. В моем одноместном номере в ванной не было ни мыла для рук, ни мыла для душа. При выезде выпало 10-15 см снега. Въезд и выезд не были расчищены или посыпаны песком; нам пришлось самим отгребать снег и толкать друг друга, чтобы дать шинам хоть какой-то шанс. Огромное спасибо замечательным гостям, которые так хорошо справились с этим печальным и сюрреалистическим временем. Сауна была современной и единственной приятной деталью! В этом районе есть хорошие возможности для пеших прогулок, но сам Фридрихсбрунн мало что может предложить. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в отелях, предлагаемых BIGA Hotels. Соотношение цены и качества ужасное.

Мы провели одну ночь в отеле Harzresidenz в декабре 2025 года. Номер был чистым, но, к сожалению, в душе была плесень.
Сауна была закрыта, что нас удивило, поскольку в отеле было очень мало гостей, и отелю было бы невыгодно её держать.
Завтрак был очень хорошим. Сотрудник был очень внимательным и дружелюбным.
Окрестности отеля прекрасны, как и зимний сад, где подают завтрак, с видом на сад.

Отель расположен в идиллическом месте посреди леса, а из оранжереи, где подают завтрак, открывается прекрасный вид. Сауна тоже очень хорошая. К сожалению, всё выглядит немного запущенным, а владельцы, похоже, новички в этом деле. Они очень дружелюбны и гостеприимны, но им стоит уделять больше внимания деталям.

Очень очаровательный отель. Если вы ищете по-настоящему расслабляющую и умиротворяющую обстановку, это место для вас. Соотношение цены и качества также превосходное. Сауна была чудесной и очень помогла нам после мотопрогулки. Завтрак тоже был восхитительным. Номера полностью соответствуют своей цене. Мы с удовольствием вернёмся.

В целом, пребывание было приятным. Комната была функциональной, хотя и не идеально чистой, но терпимой для двух ночей. Персонал, когда это было возможно, всегда был готов помочь. На окнах была плесень и грибок, а мусорное ведро в ванной не было опорожнено. Яйца на завтрак были голубыми, а яичница-болтунья больше напоминала яичный заварной крем. По всему дому стояли полные пепельницы, которые не были опорожнены, а также была пыль и паутина. Место было в плохом состоянии. Я отправил отзыв по электронной почте, но, видимо, недовольные гости не важны, поскольку новые продолжают приезжать…

Мы остановились в отеле на одну ночь. В нём очень тихо. К сожалению, снаружи он выглядит не очень. Внутри всё совсем иначе. На первый взгляд, наш номер был чистым и удобно обставленным. При ближайшем рассмотрении можно заметить паутину и пятна на стенах. Ванная комната, к сожалению, была несовременной. Душевая кабина тоже была не первой свежести и очень сильно пахла. В остальном мы хорошо выспались. Матрасы были как раз для нас.
Завтрак был неплохим. К сожалению, обслуживания не было. Всё приходилось добывать самим. Но всё было доступно. Персонал был дружелюбным и из Восточной Европы.
Мы можем рекомендовать этот отель для ночёвки, но не для отпуска.

Учитывая низкие цены, я с радостью ставлю этому отелю 5 звёзд. У нас был просторный, современный и очень чистый номер. Отель расположен в тихом местечке в лесу, с большой террасой и живописной природой. Приветливый персонал и вкусный завтрак.

Мы благодарим отель 🏨 за наше пребывание в горах Гарц и остались очень довольны номером, обслуживанием и расположением. Бесплатная парковка, Wi-Fi и возможность пользоваться небольшой сауной были нашими плюсами. Однако нам не хватало окна в ванной комнате, небольшого холодильника и более оперативного реагирования персонала отеля.
За это мы ставим ему 4 звезды ⭐️⭐️⭐️⭐️

К сожалению, теперь всё не так здорово, как, кажется, было раньше…
По утрам там только персонал.
Сауну просто выключили рано вечером первого дня.
На номер экстренной помощи никто не отвечает и никто не перезванивает.
Рано утром нас разбудил стук долота. Завтрак был неплохим, но ничего особенного, хотя номера действительно хорошие.
На второй день сауна открылась, но там осталось только одно полотенце, так что мы больше ей не воспользовались.
Номер был неплохой, но, к сожалению, окна выходили на парковку :/ Его не мешало бы немного протереть от пыли и убрать паутину.
При выезде мы хотели спросить, есть ли скидка, так как мы так и не воспользовались сауной и выбрали отель именно из-за неё. К сожалению, нас встретили с недоверием. Нам сказали, что за сауну вы всё равно платите, и что нужно передать это менеджеру, который, к сожалению, с нами до сих пор не связался.

Отель немного разочаровал. Номера чистые и неплохие, но обслуживание здесь не на должном уровне. Приезжаешь, а на ресепшене никого нет, даже в другие дни. 😅 Мы даже не знали, как взять ключ, поэтому через 10 минут пришлось обратиться к уборщице. Оказывается, ключ находился в сейфе на номер с кодовым замком у входа. Просто нужно разобраться! Видны только уборщики, которые ходят вокруг. Если есть вопросы, нужно подойти и посмотреть, есть ли кто-нибудь. Завтрак неплохой, но в отеле не ожидаешь, что придётся самим мыть за собой тарелки и тому подобное. Цена за такую цену высокая. Расположение отличное! Тихо, в красивом месте, в 20 минутах езды от города Тале.

Номер, который мы забронировали на 5 дней, выглядел опрятно. Приятный интерьер. Ванная комната тоже была чистой. Удобные кровати, спалось чудесно. Завтрак был хороший. Холодильник был бы неплох. Ну, как, например, чайник, чтобы выпить чашечку кофе вечером. За 5 дней никто не пришёл за чистыми полотенцами. Я бы забронировал его снова из-за окрестностей. Только чайник свой привезу. Только не поднимайте шум…

Действительно плохо организовано.
На первый взгляд отель выглядит довольно хорошо.
Но когда мы добрались до номера, в ванной не было даже мыла. Мы просили детскую кроватку, но ее не было.
На следующий день мы поняли, что уборка не производится. Номера просто не убираются ежедневно. И это недешево.
После 3 часов дня на ресепшене никого нет. Вы не можете жаловаться, там просто никого нет.
В интернете написано, что есть ресторан, но в отеле его нет вечером.
Завтрак есть, но он довольно скудный.
Единственное, что действительно хорошо, это персонал — очень приятные люди.
Но многие гости жалуются, и это понятно.

По прибытии куча конвертов на бочке, из которой вам предстоит найти свой. В ней бумага с кодами для получения ключа из ящика для ключей. Никакого персонала на ресепшене, вообще никакого во всем отеле. Несколько пыльных брошюр о районе. Номер не убран, пыль на вешалке для полотенец, тряпки для пыли в мансардных окнах. Холодильника в номере нет, бара нет, только самодельный шкаф с несколькими бутылками теплого/теплого спиртного по цене 5-звездочного отеля. Пакеты чипсов с пылью толщиной в дюйм… Кровати бесполезны. Вы лежите в такой глубокой яме, что перевернуться едва ли возможно.
Отель — ничто, к счастью, район многое компенсирует!

Номера небольшие, но чистые, как и ванная комната. Завтрак отличный, как и сауна. Ресторана, правда, нет. В отеле есть только контактные лица по утрам. Но за €40 за ночь, включая завтрак и сауну, это очень рекомендуется.

Ужасный отель, который ужасно относится к своим сотрудникам. Окрестности очень приятные, и сам отель хороший (кроме плесени в ванной), но он не оправдывает своего потенциала. Персонала слишком мало, они перегружены работой и должны жонглировать всеми задачами одновременно, плохая атмосфера и разогретая еда. Я не могу рекомендовать его.

Завтрак едва вкусный, и его не подливают, так что приходится вставать рано.
По вечерам на террасе устраивают попойки… О сне не может быть и речи.
Обычно персонала нет на месте. Ужин не предлагается…
В хостеле вы найдете больше поддержки. Номера не убираются, а карты спа-услуг не выдаются, но за них взимается плата.
Если вам это нравится, бронируйте здесь.