Мы с девушкой останавливались в отеле на йога-уикенд и остались очень разочарованы как обслуживанием, так и самим отелем. На фотографиях видна дверь патио номера. Она была полностью заклеена липкой пленкой. Вида из окна не было вообще, и общее впечатление от номера было крайне негативным. Когда мы обратились на ресепшен, нам сказали, что мы первые гости, которые пожаловались, и спросили, в чём проблема. Они настаивали, что это никак не влияет на качество номера. Мы были не только очень удивлены, но и крайне раздражены таким ответом.
К сожалению, ужин нам не понравился. Нам сказали, что места в ресторане забронированы для всей группы йоги (13), но их было всего 9. Еда не соответствовала стандартам 4-звёздочного отеля: пережаренная, безвкусная, приготовленная из продуктов массового производства, с овощами, закисшими в воде. К счастью, нам удалось отменить полупансион на второй вечер. В довершение всего, когда мы подошли к официанту с заказом, он просто махнул нам рукой, и всё. Моя девушка не смогла заказать напиток к ужину. Никогда с таким не сталкивалась! Мы также упомянули об этом на месте, но персонал отеля, похоже, никак не отреагировал.
В течение дня соседние ванная комната и сауна были практически недоступна из-за переполненности. Пользоваться ими можно было только утром и вечером, и даже тогда было немного комфортнее.
Я снова написал в отель по поводу всех этих проблем и запросил возврат средств. Мы получили дружеское письмо от менеджера, мистера Дресслера, с извинениями, в котором говорилось, что проблема будет расследована, но никакого предложения о возврате денег. Очень обидно!
Похоже, им наплевать на довольных гостей.
Соотношение цены и качества совершенно неприемлемо для 4-звёздочного отеля. Мы определённо не будем рекомендовать этот отель и вместо этого поделимся своим опытом.
Мы хотели бы прямо заявить, что занятия йогой не включены в этот отзыв. Они полностью оправдали наши ожидания. Спасибо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, ужин нам не понравился. Нам сказали, что места в ресторане забронированы для всей группы йоги (13), но их было всего 9. Еда не соответствовала стандартам 4-звёздочного отеля: пережаренная, безвкусная, приготовленная из продуктов массового производства, с овощами, закисшими в воде. К счастью, нам удалось отменить полупансион на второй вечер. В довершение всего, когда мы подошли к официанту с заказом, он просто махнул нам рукой, и всё. Моя девушка не смогла заказать напиток к ужину. Никогда с таким не сталкивалась! Мы также упомянули об этом на месте, но персонал отеля, похоже, никак не отреагировал.
В течение дня соседние ванная комната и сауна были практически недоступна из-за переполненности. Пользоваться ими можно было только утром и вечером, и даже тогда было немного комфортнее.
Я снова написал в отель по поводу всех этих проблем и запросил возврат средств. Мы получили дружеское письмо от менеджера, мистера Дресслера, с извинениями, в котором говорилось, что проблема будет расследована, но никакого предложения о возврате денег. Очень обидно!
Похоже, им наплевать на довольных гостей.
Соотношение цены и качества совершенно неприемлемо для 4-звёздочного отеля. Мы определённо не будем рекомендовать этот отель и вместо этого поделимся своим опытом.
Мы хотели бы прямо заявить, что занятия йогой не включены в этот отзыв. Они полностью оправдали наши ожидания. Спасибо!