Мы были здесь несколько раз.
В этот раз мы забронировали столик, потому что собирались с двумя собаками. Мы остановились у входа, и на нас уставились два сотрудника за стойкой. К сожалению, поначалу никто на нас не обратил внимания. После того, как мы крикнули через весь ресторан, что у нас бронь, нас проводили в отдельный зал. Немного потолкались, но всё было аккуратно, а сотрудник, который тогда обслуживал наш столик, был просто великолепен! Всегда был готов сказать остроумное замечание, дружелюбный, внимательный и клиентоориентированный. Еда, как и прежде, была восхитительной, а порции щедрыми.
Обновление: Жаль, что вы видите только негатив и так агрессивны! Как хозяин, вы должны уметь принимать конструктивную критику.
Почему мы не подошли к стойке? Вы совсем забыли? Мы же гости! И если два сотрудника смотрят на нас так, будто они «клиенты, угрожающие сделать заказ», вместо того, чтобы подойти, это однозначно вина ресторана!
А насчёт оценки: здесь намеренно ставят от 1 до 5 звёзд. И то, что мы постоянно возвращаемся, не означает автоматически 5 звёзд.
Дополнительное обновление:
Вы выставляете себя дураком в своих коммуникациях. Для вас всё чёрно-белое! Повторюсь: вы не умеете воспринимать конструктивную критику и готовы к конфронтации только тогда, когда дело касается отзывов клиентов. Отказывать гостям — это всегда ваша крайняя мера, когда у вас нет идей. И не жалуйтесь потом, что никто больше не приходит, и вам приходится закрываться. Вы, кажется, забываете, что мы, люди, платим за ваш тёплый дом. К сожалению, теперь мне придётся снизить свою оценку с 4 звёзд до одной.
— —
И что теперь? Владелец удалил свои комментарии к моим (теперь уже) постам. Это один из способов разрешить конфликт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этот раз мы забронировали столик, потому что собирались с двумя собаками. Мы остановились у входа, и на нас уставились два сотрудника за стойкой. К сожалению, поначалу никто на нас не обратил внимания. После того, как мы крикнули через весь ресторан, что у нас бронь, нас проводили в отдельный зал. Немного потолкались, но всё было аккуратно, а сотрудник, который тогда обслуживал наш столик, был просто великолепен! Всегда был готов сказать остроумное замечание, дружелюбный, внимательный и клиентоориентированный. Еда, как и прежде, была восхитительной, а порции щедрыми.
Обновление: Жаль, что вы видите только негатив и так агрессивны! Как хозяин, вы должны уметь принимать конструктивную критику.
Почему мы не подошли к стойке? Вы совсем забыли? Мы же гости! И если два сотрудника смотрят на нас так, будто они «клиенты, угрожающие сделать заказ», вместо того, чтобы подойти, это однозначно вина ресторана!
А насчёт оценки: здесь намеренно ставят от 1 до 5 звёзд. И то, что мы постоянно возвращаемся, не означает автоматически 5 звёзд.
Дополнительное обновление:
Вы выставляете себя дураком в своих коммуникациях. Для вас всё чёрно-белое! Повторюсь: вы не умеете воспринимать конструктивную критику и готовы к конфронтации только тогда, когда дело касается отзывов клиентов. Отказывать гостям — это всегда ваша крайняя мера, когда у вас нет идей. И не жалуйтесь потом, что никто больше не приходит, и вам приходится закрываться. Вы, кажется, забываете, что мы, люди, платим за ваш тёплый дом. К сожалению, теперь мне придётся снизить свою оценку с 4 звёзд до одной.
— —
И что теперь? Владелец удалил свои комментарии к моим (теперь уже) постам. Это один из способов разрешить конфликт.