Kurhotel Bad Suderode

Моя девушка сказала, что номера очень хорошие и чистые, и мне посчастливилось насладиться вкусной едой. Она осталась очень довольна дружелюбным обслуживанием и приятной атмосферой. Поэтому я и пишу этот отзыв!

Велнес: Отлично, обслуживание: Ужасно! Или: Моей рыбке нужна туристическая виза.
Резюме: Это было настоящее приключение. Номер был неплох, если вы умеете делать акробатические трюки (из-за наклонного потолка, из-за которого вставать с кровати было экстремально). Некоторые сотрудники давали понять, что мы доставляем неудобства – начиная с регистрации (пустая стойка регистрации, долгое ожидание, лотерея с оплатой парковки) и заканчивая ужином.
Отличное обслуживание:
75 минут ожидания рыбного филе. Ходят слухи, что его только что выловили, разделали на филе, заморозили, разморозили и подали.
Официант обратился к нам на «вы» и завершил разговор риторическим вопросом: «Что с вами? » Неожиданно глубокая беседа!
Попытки узнать имя этого гения общения были пресечены молчанием на ресепшене.
Вывод: Спа-зона была фантастической. Всё остальное было лишь исследованием характера, которое вызвало острую необходимость поговорить с владельцем. Мы определённо не просто остановились в отеле, а получили незабываемые впечатления – даже если бы захотели.
Название: Wellness – это да, сервис – это ужас! Или: Моей рыбке нужна туристическая виза.
Краткое содержание: Это было настоящее приключение. Номер был неплох, если у вас есть талант к акробатике (наклонный потолок превращал вставание с кровати в экстремальный вид спорта). Персонал дал понять, что мы доставляем неудобства – начиная с регистрации (пустой вестибюль, долгое ожидание, азартная игра с парковкой) и заканчивая ужином.

Нас очень тепло встретили, а номера, как и сам отель, были безупречно чистыми и прекрасно обставленными.
К сожалению, нам придётся снизить оценку за обслуживание в ресторане: персонал был не слишком приветлив.

Мы приехали с несколькими девушками, и нас очень тепло встретили. Номер был чистым.
Снимаю одну звезду за обслуживание, потому что в ресторане преобладают мужчины, и это совершенно недопустимо. Он был очень груб, когда мы попросили столик на шестерых. Сдвинуть столики на двоих было для него настоящей катастрофой, как и то, что мы вообще хотели поесть в ресторане отеля. Хотя то, что мы съели, было очень вкусным.
На второй день мы были очень разочарованы. К сожалению, мы не смогли воспользоваться забронированными оздоровительными процедурами из-за отсутствия персонала. Девушка на ресепшене была очень неприветливой, но очень дружелюбной и, конечно же, пошла нам навстречу, предложив скидку и ваучер на напитки.

Расположен в тихом месте с прекрасным видом на курортные сады. Подается разнообразный завтрак, а в хорошую погоду можно отдохнуть на террасе.

Мы были там только на ужине.
Официант был очень дружелюбным, но и очень растерянным!
Мы долго ждали напитки, а когда принесли еду, он тоже был растерян, потому что не хватало приборов. Наш ужин был превосходным, разве что паста, которую подал Джуниор, к сожалению, всё ещё была очень аль денте, но десерт всё компенсировал 😊

Первоначально мы нашли этот отель на Agoda. Com, где было указано, что в нём есть крытый бассейн (ранее спа-центр). Однако этого уже давно нет – явно обманчивое впечатление. Хотя в конечном итоге мы забронировали номер напрямую через сайт отеля, где крытый бассейн, как и следовало ожидать, больше не упоминался, наше первое впечатление было уже испорчено, а по прибытии последовало разочарование.
Мы хотели бы особенно отметить двух дружелюбных и отзывчивых девушек на стойке регистрации. Они всегда старались сделать наше пребывание максимально приятным.
К сожалению, минусы перевешивают плюсы:
— 150 евро за ночь за небольшой, просто обставленный номер.
— Отопление работало постоянно летом, и, несмотря на неоднократные просьбы, решение так и не было найдено.
— Кровати скрипели при каждом движении – спокойно поспать было практически невозможно.
— Слабая звукоизоляция номеров – шум особенно раздражал, когда уборщицы пользовались соседней кладовой.
— Завтрак был средним, но не очень гостеприимным – особенно холодным был тон одного из сотрудников пожилого возраста.
— Парковка оплачивается отдельно и не гарантируется вечером.
Другие неприятные мелочи:
— Шумная вентиляция в ванной.
— Дверь в ванную автоматически закрывается – войти в ванную без света практически невозможно.
— У полотенец нет петель.
— Розетки трудно найти, и их слишком мало.
В целом, отель, к сожалению, стал для нас дорогим разочарованием; цена несоразмерна качеству обслуживания.

Отель чистый, но заметно устаревший. Оздоровительный центр небольшой, но приемлемый — если вас не смущает мерцающий потолочный свет в сауне. Включенная в стоимость «процедура шиацу Brainlight» — это плохая шутка — фактор ужаса включен.
Завтрак был нормальным, и персонал был достаточно услужлив. Однако вечером все было наоборот. Еда представляла собой готовые блюда, приготовленные из переработанных остатков вчерашнего дня, а вегетарианские альтернативы предлагались неохотно. Персонал казался перегруженным и крайне немотивированным. Вы были не гостем, а помехой в вечернем расписании. Три блюда подавались в таком быстром темпе, что вам казалось, что вам нужно вскочить и помочь убрать.
В один из дней номер вообще не убирали, а «карта походов» была заурядной листовкой. Вечером негде потусоваться — свет выключен, двери закрыты, и атмосфера полностью улетучилась.
Вывод: Конечно, мы понимаем нехватку квалифицированных рабочих в отрасли. Но нехватка кадровых ресурсов не является оправданием отсутствия порядочности или незаинтересованности. Опять? Вероятно, нет.

Мы пошли туда поужинать. Я ко многому привык: к барам, ресторанам, ко всему…
Но обслуживание было совершенно грубым, еда на вкус была как из пакета, совершенно невкусная.
Лифт для еды рядом постоянно пищит.
В общем, довольно скверно.

Инциденты за ужином 1Нам пришлось ждать суп 45 минут. Еду вернули на соседний стол. Рыба не прожарилась. За другим столиком гостю подали не ту еду. Но венцом торжества стало то, что гость за соседним столиком получил просроченное пиво и, спустя более чем 90 минут, подгоревшие наггетсы. Он не хотел платить за эту еду. Затем жена захотела попробовать еду, но не смогла, потому что официантка оттолкнула ее по руке. Официантка тоже подошла к столикам, жуя и облизывая пальцы, убирая тарелки.

Мы забронировали несколько номеров. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а сам отель чистым и красиво обставлен.
Однако ковер в нашей комнате и на лестнице уже был изношен.
В первый вечер мы предложили приветственное меню из трех блюд. Самым лучшим был десерт. (Поскольку никому из нашей группы это не понравилось, на следующий вечер мы поели вне дома. )
Завтрак был нормальный…
Персонал очень дружелюбный.

Нас встретили очень дружелюбно, номера были чистыми и опрятными, кафельное зеркало в душе нужно было заменить, а также в номере была бутылка воды. Еда была очень вкусной, но официант был совершенно перегружен, поэтому даме на ресепшене пришлось помогать, когда было занято 6 столиков. За столом он был очень дружелюбен, но за стойкой громко жаловался на гостей и коллег, это невозможно. Гости не должны заметить, когда он звонит шеф-повару и буквально спрашивает: «Что он обсуждал с той толстой коровой впереди? » потому что на карточках были другие меню, как будто они пришли из кухни, или он комментировал гостей, которые просто садились за стол, не спрашивая, хотя на столе не было таблички с резервацией. Я этого не понимаю, извини!

Мы выбрали отель как отправную точку для походов по окрестностям. Место очень тихое, что мне понравилось. Сначала я был настроен немного скептически, потому что настоящих плотных штор не было. Поскольку номер находился рядом со спа-центром, это не было проблемой. Я спал превосходно. Шеф-повар в это время был в отпуске, поэтому меню было небольшое. Мы были счастливы, что после походов могли сесть за накрытый стол и всегда находили что-то для себя на карте. Еда (а также завтрак) была очень вкусной. Так что после короткого отпуска мы смогли уехать отдохнувшими 😄

Мы остановились в отеле на три ночи небольшой семьей с трехлетней дочерью. Придя в комнату, малышка очень обрадовалась, так как увидела приготовленное для нее постельное белье с детскими мотивами. Комната в целом была хорошо оборудована, мебель в хорошем состоянии, спать в кровати было легко, тем более, что район очень тихий. Изюминкой для нас стал ресторан — завтрак и ужин были просто великолепны! Персонал очень дружелюбный и услужливый. Для ребенка привезли качественный стульчик, было детское меню с хорошим выбором блюд и шарик мороженого по дополнительной просьбе — все были просто счастливы! Сауна новая, в ней приятно расслабиться после долгого дня. Вы также можете найти парковочное место прямо в отеле. В целом, заведение очень рекомендуется! Спасибо за приятное время!

Довольно старый отель.
В нашей комнате в ванной была плесень, а кровать, на которой нельзя было сидеть, была раздвинута посередине.
Ярким пятном был ресторан вечером и массаж. В остальном все было очень нелюбовно (телеканалы не обновлялись, Wi-Fi слабый, полы изношены).

Мы забронировали отель как часть ваучера на двоих с процедурой шиацу BrainLight. Обсудив все при заселении, мы сразу договорились о времени лечения. Комната была хорошая, не особенно большая, но вполне адекватная, чистая и опрятная. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Могу только сказать, что мы смогли здесь отлично отдохнуть от повседневной жизни и нам это очень понравилось. Спасибо за такой замечательный опыт, так держать.