Ich habe hier vom 26. Bis 27. September 2025 übernachtet. Dies war das schlechteste Hotel und der schlechteste Service der letzten Jahre. Ich habe für das Frühstück bezahlt und es erwartet. Ich bin um 6:30 Uhr aufgestanden und habe bis 8:00 Uhr gewartet, bis das Personal kam und mir die Rechnung für meinen Aufenthalt ausstellte. Das Frühstück sollte um 8:00 Uhr beginnen. Ich bin um 8:00 Uhr nach unten gegangen, aber niemand war da. Ich saß bis 8:30 Uhr im Auto, weil niemand da war, der mir den Zimmerschlüssel geben konnte. Am Ende bin ich ohne Frühstück und ohne Rechnung abgereist. Wie ich erwartet hatte, schrieb mir ein Hotelangestellter und schickte eine Rechnung für meinen Aufenthalt, aber an eine Privatperson, nicht an eine Firma, obwohl ich bei der Buchung angegeben hatte, dass ich das Zimmer als Firma und von einem Firmenkonto bezahle. Er weigerte sich, die Rechnung zu ändern. Ihm zufolge war das Frühstück extra zu bezahlen, aber bei der Buchung war angegeben, dass der Buchungspreis das Frühstück beinhaltete. Anstatt sich für das fehlende Frühstück zu entschuldigen und eine Rechnung zu schicken, wurden sie einfach unhöflich und machten sich über mich lustig. Ich bin schockiert; das ist mir in Deutschland zum ersten Mal passiert.
Останавливался здесь 26-27.09.2025. Это был худший отель и худшее обслуживание за последние годы. Я заплатил за завтрак и ожидал его. Я встал в 6:30 утра и ждал до 8:00, когда персонал придёт и выставит счёт за проживание. Завтрак должен был начаться в 8:00. Я спустился в 8:00, но там никого не было. Я просидел в машине до 8:30, потому что некому было отдать ключ от номера. В итоге я уехал без завтрака и без счёта. Как я и ожидал, мне написал сотрудник отеля и выслал счёт за проживание, но на частное лицо, а не на фирму, хотя при заказе я указал, что я оплачиваю номер как фирма и со счета фирмы. Переделывать его он отказался. Завтрак, по его словам, был за отдельную плату, но при бронировании было указано, что цена бронирования включает завтрак. Вообще вместо того, чтобы извинится за отсутствующий завтрак и выслать фактуру, они просто начали хамить и насмехаться. Я в шоке, у меня такое впервые в Германии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Останавливался здесь 26-27.09.2025. Это был худший отель и худшее обслуживание за последние годы. Я заплатил за завтрак и ожидал его. Я встал в 6:30 утра и ждал до 8:00, когда персонал придёт и выставит счёт за проживание. Завтрак должен был начаться в 8:00. Я спустился в 8:00, но там никого не было. Я просидел в машине до 8:30, потому что некому было отдать ключ от номера. В итоге я уехал без завтрака и без счёта. Как я и ожидал, мне написал сотрудник отеля и выслал счёт за проживание, но на частное лицо, а не на фирму, хотя при заказе я указал, что я оплачиваю номер как фирма и со счета фирмы. Переделывать его он отказался. Завтрак, по его словам, был за отдельную плату, но при бронировании было указано, что цена бронирования включает завтрак. Вообще вместо того, чтобы извинится за отсутствующий завтрак и выслать фактуру, они просто начали хамить и насмехаться. Я в шоке, у меня такое впервые в Германии.