Очень симпатичный отель. Много плюсов, но и минусов достаточно.
Ожидали большего.
Приехали отмечать семьёй день рождения бабушки. 11 взрослых и двое маленьких детей. Заказали 6 комнат.
На вопрос, есть ли какие-то плжелания, написали — нужно, чтобы все комнаты были рядом, одна комната с туалетом для инвалида. (в описании отеля указано, что есть комнаты для инвалидов).
Нам никто не ответил, полный игнор!
Я указала свою кредитную карту, с которой доджны снять оплату. Но. Сюрпризы начались, когда наши гости стали приезжать.
На первой машине приехал сын с семьей и бабушкой. Так вот, с него почему-то решили сразу взять оплату за 2 номера 400 €, только после этого дали ключи от комнат.
Это что такое? Когда я позвонила, пыталась выяснить, что происходит, мне что-то безсвязное пытались сказать.
Комнаты были на разных этажах, пришлось на месте полчаса менять комнаты.
На нашу просьбу о туалете для инвалидов просто наплевали.
И это не всё. В этом достаточно дорогом отеле в комнатах не было холодильников. Мы в шоке! Как в 19 век попали. Потом на рецепшен мне сказали, что надо было дополнительно (! ) Написать, что нам нужен холодильник. Вы серьёзно? Холодильник в отеле дополнительно попросить?
А то, что Мы указали, что с нами детки маленькие, 4 месяца и 1 год. Значит питание детское, молочко, смеси, это не говорит о том, что холодильник доджен быть? Да и вообще, мне кажется, это само собой разумеется.
Хотя никто не читал, и не отвечал на наши просьбы. Спасибо, что кровати поставили в комнатах.
Если вы хотите вечером в номере попить чай, возьмите чай из дома. В номере на два человека лежит один пакетик черного чая.
Вроде мелочь, но вы там чем думаете? С нами бабушка 88 лет, хотелось чтобы ей было комфортно, удобно.
Внимательно смотрите на выписку счета, когда будете уезжать. У нас было 4 машины. Но за парковку нам посчитали 6 машин, по числу комнат.
Правда, потом вернули эти деньги. Но это всё неприятно.
Но и конечно, есть плюсы.
Когда мы уезжали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ожидали большего.
Приехали отмечать семьёй день рождения бабушки. 11 взрослых и двое маленьких детей. Заказали 6 комнат.
На вопрос, есть ли какие-то плжелания, написали — нужно, чтобы все комнаты были рядом, одна комната с туалетом для инвалида. (в описании отеля указано, что есть комнаты для инвалидов).
Нам никто не ответил, полный игнор!
Я указала свою кредитную карту, с которой доджны снять оплату. Но. Сюрпризы начались, когда наши гости стали приезжать.
На первой машине приехал сын с семьей и бабушкой. Так вот, с него почему-то решили сразу взять оплату за 2 номера 400 €, только после этого дали ключи от комнат.
Это что такое? Когда я позвонила, пыталась выяснить, что происходит, мне что-то безсвязное пытались сказать.
Комнаты были на разных этажах, пришлось на месте полчаса менять комнаты.
На нашу просьбу о туалете для инвалидов просто наплевали.
И это не всё. В этом достаточно дорогом отеле в комнатах не было холодильников. Мы в шоке! Как в 19 век попали. Потом на рецепшен мне сказали, что надо было дополнительно (! ) Написать, что нам нужен холодильник. Вы серьёзно? Холодильник в отеле дополнительно попросить?
А то, что Мы указали, что с нами детки маленькие, 4 месяца и 1 год. Значит питание детское, молочко, смеси, это не говорит о том, что холодильник доджен быть? Да и вообще, мне кажется, это само собой разумеется.
Хотя никто не читал, и не отвечал на наши просьбы. Спасибо, что кровати поставили в комнатах.
Если вы хотите вечером в номере попить чай, возьмите чай из дома. В номере на два человека лежит один пакетик черного чая.
Вроде мелочь, но вы там чем думаете? С нами бабушка 88 лет, хотелось чтобы ей было комфортно, удобно.
Внимательно смотрите на выписку счета, когда будете уезжать. У нас было 4 машины. Но за парковку нам посчитали 6 машин, по числу комнат.
Правда, потом вернули эти деньги. Но это всё неприятно.
Но и конечно, есть плюсы.
Когда мы уезжали.