Aussen Alster Hotel

Мы были там в выходные в апреле. Из-за нехватки персонала нам пришлось ждать номер час после регистрации, но за это время нам предложили напиток. Так что это не было проблемой и всегда может случиться. Мы также списали отсутствие дружелюбного слова или улыбки на исключительные обстоятельства. Однако процесс выезда был таким же недружелюбным и невнимательным. Мы смогли оставить нашу тележку на ресепшене, так как наш поезд отправлялся только после обеда. Однако, когда мы пришли за чемоданом, никого не было (несмотря на то, что мы договорились об этом заранее). После того, как мы попросили уборщицу вернуть нам чемодан, мы обнаружили, что в номере указан неверный номер. К счастью, после описания содержимого она все же отдала нам чемодан. Вскоре появилась сотрудница и резко отчитала уборщицу за то, что та передала нам чемоданы, обвинив нас в том, что мы не позвонили в звонок. Единственный человек, ради которого мы бы вернулись, — это уборщица — единственная, кто улыбнулась, была приветлива и спросила, понравилось ли нам наше пребывание. И всё это за 240 евро за ночь в двухместном номере — не рекомендуется и довольно разочаровывает!

Мы жили в четырех номерах, все с видом на заднюю часть отеля, что было приятно и тихо. Три номера находились в главном здании, а один — в гостевом доме. Номера в главном здании были хорошо обставлены, а вот номер в гостевом доме — нет; мебель выглядела так, будто она из 80-х, а душевая нуждается в ремонте. Тем не менее, обслуживание и персонал были очень, очень дружелюбны, а завтрак был превосходным — ничего не было лишним. Изюминкой стал бокал игристого вина на террасе на крыше — фантастика! Вид на Гамбург и Внешнее озеро Альстер был великолепным. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, особенно из-за его расположения и качества главного здания.

Прекрасный небольшой отель на тихой боковой улочке недалеко от Внешнего озера Альстер. Историческое здание очень хорошо сохранилось, номера стильные и просторные. Номера с видом на сад, в частности, являются настоящими оазисами спокойствия. Отель управляется семьей, персонал невероятно дружелюбный и услужливый, а завтрак свежий и обильный. Настоятельно рекомендуем, особенно парам, желающим познакомиться с Гамбургом. Гавань находится всего в 2 км пешком, и даже до концертного зала Эльбфилармонии легко добраться пешком. Спасибо за чудесное пребывание; мы обязательно вернемся.

Я останавливался в отеле Außen Alster и в целом остался доволен своим пребыванием.
Отель хорошо обозначен указателями. Вход осуществляется по нескольким ступенькам, и в том же здании находится ресторан – не позволяйте этому вас смутить. Чтобы попасть в отель, нужно позвонить в звонок. Персонал на ресепшене был дружелюбным и приятным.
Здание построено примерно в 1850 году и на протяжении поколений находится в семейной собственности. Соответственно, оно обладает своим неповторимым характером. Все выглядит отремонтированным и отреставрированным, и в целом здесь чисто, сочетая в себе черты гостевого дома и классического отеля. Это не то место, которое сразу вызывает восхищение, но оно обладает очарованием и определенной аутентичностью.
Мой номер категории «люкс» был в основном чистым; при ближайшем рассмотрении заметны лишь незначительные мелочи (например, пятно от кофе на очистителе воздуха). Большой современный телевизор, большое зеркало, кофемашина и бутылка воды в номере – это приятные дополнения. Вид на сад – даже из номера – действительно прекрасен.
Ванная комната показалась немного темной из-за темной плитки, но полотенца были чистыми и приятно мягкими. Напор воды был очень хорошим, и вода быстро нагревалась. Туалетные принадлежности предоставляются в виде дозатора геля для душа в душевой кабине.
Кровать также была удобной.
К сожалению, может быть немного шумно, так как стены довольно тонкие.

Очень хорошие, светлые и просторные номера. Огромные окна пропускают много света. В номере есть кофемашина. Завтрак предлагает все, что только можно пожелать. Фруктовый салат свежеприготовленный. Мы с удовольствием вернемся в этот отель во время нашего следующего отпуска в Гамбурге. Улица, где расположен отель, очень тихая, с очень небольшим движением транспорта. Ближайшая автобусная остановка находится в 3 минутах ходьбы. Весь персонал дружелюбный. Спасибо за приятное пребывание.

Расположение в районе Санкт-Георг идеально. В нескольких минутах ходьбы находятся рестораны и кафе на любой вкус. Добраться на поезде несложно: 15-20 минут пешком или две остановки автобуса. Наш номер был очень чистым, ванная комната тоже была очень чистой и довольно просторной. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Небольшой недостаток – отсутствие шкафа в нашем номере. Не могу сказать, есть ли такая ситуация в других номерах. В качестве альтернативы шкафу есть ниша с вешалкой для одежды и двумя полками. Для длительного проживания этого просто недостаточно места для одежды. Завтрак был обильным и предлагал что-то на любой вкус. Общественный транспорт отлично развит, а до ХафенСити и Шпайхерштадта (складского района) легко добраться. В целом, это жилье настоятельно рекомендуется и идеально подходит для владельцев собак благодаря близости к озеру Внешний Альстер.

Фантастический отель! Прямо на берегу озера Аутэр-Альстер. В нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и отличных ресторанов.
Номера чистые, а обслуживание превосходное. Я обязательно вернусь! Большое спасибо!

Очаровательный небольшой отель в отличном месте, прекрасно сервированный завтрак, прекрасные тихие номера с видом на сад, кофемашина Nespresso в номере.
Очень приятное пребывание.

Улица с односторонним движением, стройка, нет парковки для выгрузки багажа. Отель не предупредил об этом. Номер был очень маленьким; большая кровать едва достигала 1, 60 м в ширину. Номер был очень тесным, завтрак был очень скудным, и нам пришлось сидеть в коридоре, так что отдельной обеденной зоны не было. Расположение в центре, и до озера Аустер было легко добраться. Персонал был очень любезен, предоставлял информацию и был очень дружелюбен. К сожалению, я ожидал большего за такую ​​цену!

Хороший и красивый отель, у вас очень милые девушки 🌷 завтрак очень вкусный, он с виду не большой но на самом деле там больше чем достаточно.

К телевизору пришлось привыкать! Инструкция была неидеальной! Но на второй день всё было нормально! В остальном, мне очень понравилось! От вокзала можно дойти пешком! Озеро Аустеральстер идеально подходит для прогулок! Обязательно приеду ещё! ❤

Наше запланированное пребывание на выходные с 3 по 5 октября 2025 года пришлось прервать после первой ночи из-за ряда неприятных обстоятельств. Даже при регистрации обнаружились расхождения в согласованной цене, что создало негативное первое впечатление. Проблемы продолжились и в предоставленном нам номере (№ 23 или 25) : по прибытии он был явно нечистым, грязным и неопрятным – ситуация, недопустимая в гостиничном бизнесе. В результате нам предложили «апгрейд» до номера № 38. К сожалению, этот номер также оказался неисправным: ночью в него попала дождевая вода. Эти серьёзные недостатки в двух соседних номерах сделали дальнейшее проживание невозможным. Поэтому нам пришлось преждевременно съехать. После консультации с администрацией нас заверили в полном возврате средств за проживание, что было подтверждено через терминал оплаты картой.
Недостатки обслуживания: несмотря на чёткое обещание и чек, обещанный возврат до сих пор не поступил на мой счёт. Это невыполнение обещания еще больше портит и без того неприятные общие впечатления.
Заключение: В связи с существенными недостатками в чистоте, состоянием номеров (протечки воды) и последующим отказом в возврате денег я не могу рекомендовать этот отель.

Этот отель, расположенный всего в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, — отличное место для проживания. К сожалению, при бронировании произошла ошибка, и нам пришлось понизить категорию номера, но отель устранил эту проблему к нашему удовлетворению. Техническая проблема в номере также была быстро устранена. Расположение превосходное: в центре, но в тихом месте.
Завтрак был хорошим, но хотелось бы, чтобы были какие-то таблички с описанием того, что есть к чему.

Собаки и младенцы приветствуются! Идеальное место для утренней пробежки вокруг озера. Обратите внимание, что отель не оборудован для инвалидных колясок. Есть лифт, но чтобы подняться с первого этажа до стойки регистрации, нужно преодолеть не менее 5-7 ступенек. С коляской не очень удобно. В номере есть вода. Мы останавливались на одну ночь — полотенца не меняли. Лежанка и миска для собаки предоставляются (18 евро за ночь). Детская кроватка предоставляется бесплатно. Охраняемая парковка стоит 19 евро за ночь — очень удобно.

Великолепный очаровательный отель в прекрасном месте на берегу озера Аусальстер.
Очень красивые номера с приятной атмосферой.
Отличный сервис и очень дружелюбный персонал.
Настоятельно рекомендуем!

Мы посетили Гамбург и отель Aussen Alster на 60-ю годовщину нашей свадьбы. Расположение просто великолепное! Всего около 15 минут до Внешнего Альстера, лодок, причала и ресторанов. Кроме того, до главного железнодорожного вокзала можно легко дойти пешком или доехать на автобусе № 6. Поскольку я сам из Гамбурга, я неплохо ориентируюсь в городе. Однако я живу в Мюнстере/Вестфалии с сентября 1965 года. Номер и кровать были отличными, большими и удобными. Завтрак подавался по системе «шведский стол». Сзади отеля был сад, где у нас было окно, и где можно было посидеть, поесть и выпить. При желании можно было позавтракать на свежем воздухе. Персонал был дружелюбным и всегда был на связи. На годовщину свадьбы нам подарили бокал игристого вина. Рядом с отелем находился ресторан (тапас) ; отель и ресторан либо принадлежат одной компании, либо работают вместе.
Но меня снова и снова тянет в Гамбург.
Я могу рекомендовать этот отель.

Шикарный, небольшой и стильный отель на озере Аусальстер в Гамбурге. Завтрак был превосходным, всё включено. Номера были очень красиво оформлены в почти английском стиле. Было тихо. Единственная проблема — найти парковочное место, если вы приехали на машине. Обязательно постарайтесь найти место в гараже в 200 метрах!