smartments Hamburg Hamm

Завышенные цены, грязь и совершенно вводящая в заблуждение оценка.
Мы заселились в пятницу на 6 дней и были глубоко разочарованы. По прибытии номер был ужасно грязным — повсюду была пыль, стены были в пятнах, а посудомоечная машина все еще работала, когда мы вошли. Мы даже нашли в холодильнике бутылку колы, оставшуюся от предыдущих гостей, и заметили, что одного стакана не хватает. Мы немедленно пожаловались, и персонал пообещал либо поменять нам номер в понедельник, либо хотя бы тщательно его убрать. Ничего не было сделано. Абсолютно ничего не было исправлено, и никто ни разу не приходил убирать номер за все 6 дней нашего пребывания.
Планировка номера также невероятно плохо используется для 21 квадратного метра. В нем есть только кровать, стол и один стул, оставляя много неудобного пустого пространства там, где должен стоять небольшой обеденный стол.
Вдобавок ко всему, расположение сильно переоценено. Отель расположен прямо посреди промышленной зоны, поэтому в шаговой доступности абсолютно нечего смотреть или делать. Несмотря на близость метро, ​​дорога до любой точки в центре города занимает 25-30 минут в одну сторону каждый день.
Я честно не понимаю, как этот отель поддерживает такой высокий онлайн-рейтинг. Он сильно переоценен для этого местоположения, уровня запущенности и плохого обслуживания. Избегайте его.

Фантастический номер, просторный и уютный, удобные кровати. В нем было все необходимое для 4-дневной поездки в Гамбург. Ванная комната тоже была отличной. Даже мы, 60-летние, без проблем прошли онлайн-регистрацию заезда и выезда. Метро находится в 3 минутах ходьбы, район чистый, и мы чувствовали себя в безопасности. Я бы определенно остановился здесь снова.

Мы забронировали здесь две квартиры на две ночи. Номера чистые, современные и оборудованы всем необходимым. Регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Отсутствие персонала на месте не стало препятствием. Подземная парковка – большой плюс.
До ближайшей станции метро около 5 минут пешком, а до центра города можно добраться примерно за 10 минут.
Отличный вариант для проживания в Гамбурге. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова!

Отличная, просторная, чистая квартира.
Мы чувствовали себя очень комфортно и были очень впечатлены.
Было очень тихо; мы даже хорошо спали с открытым окном.
Лично нам не хватало тостера и специй, но это всё.
К сожалению, оба торговых автомата ещё не работали, но в ближайшем супермаркете Rewe и Penny можно было легко купить необходимые продукты.
Мы обязательно вернёмся.

Номера очень современные и функциональные. Есть небольшая мини-кухня с микроволновой печью и холодильником, но только один стул. Поскольку мы были парой, одному из нас всегда приходилось сидеть на кровати или кресле, чтобы поесть.
Мы не контактировали с персоналом ни при заселении, ни при выезде, ни во время нашего пребывания. Тем не менее, все прошло гладко. По-видимому, есть подсобное помещение, где можно взять чистящие средства, свежие полотенца и т. Д. По крайней мере, так мы прочитали; особых объяснений не было. Все довольно самодельно. Мы были рады, что встретили другого гостя, когда впервые воспользовались лифтом, который объяснил, что нужно приложить ключ-карту к кнопке вашего этажа, прежде чем нажимать ее. В противном случае ничего не происходит. Лестничная клетка без окон и довольно душная, поэтому мы предпочли пользоваться лифтом. Коридор с дверями номеров узкий, но хорошо обозначен указателями. Парковка каждый вечер представляла собой небольшую проблему, но обычно мы находили место в 5-10 минутах ходьбы.

У меня крайне негативное впечатление об этом отеле. Персонал крайне безответственен и некомпетентен, особенно специалист Джамила, которая занималась моим бронированием. Несмотря на то, что я полностью оплатил недельное проживание, я не смог — и до сих пор не могу — воспользоваться никакими услугами отеля, включая Wi-Fi и кондиционер. Система онлайн-связи отеля полностью не работает, и ни один из моих запросов или жалоб не был рассмотрен или решен. Такой уровень обслуживания неприемлем и совершенно непрофессионален. Я не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Персонала на месте не было, электронная регистрация не работала, и никто не отвечал на звонки на горячую линию. Мне не оказывали помощь в течение нескольких часов.
За 5 дней нашего пребывания номер не убирали, полотенца даже ни разу не меняли.
Я не возлагала больших надежд, но всё равно была разочарована. Моё письмо в Smartments по этому поводу осталось без ответа в течение трёх недель.

У меня крайне негативное впечатление об этом отеле. Персонал крайне безответственен и некомпетентен, особенно специалист Джамила, которая занималась моим бронированием. Несмотря на то, что я полностью оплатил недельное проживание, я не смог — и до сих пор не могу — воспользоваться никакими услугами отеля, включая Wi-Fi и кондиционер. Система онлайн-связи отеля полностью не работает, и ни один из моих запросов или жалоб не был учтен или решен. Такой уровень обслуживания неприемлем и совершенно непрофессионален.
Я не рекомендую останавливаться в этом отеле.

В целом, за эту цену всё нормально. Номера хорошие, ничего особенного, но в хорошем состоянии и современные; мини-кухня особенно хороша. Однако во всём здании очень шумно: слышен каждый шаг. А поскольку персонала на территории нет (по крайней мере, по выходным), у меня сложилось впечатление, что многие гости не очень-то внимательны к гостям. Если вы хотите выспаться или нуждаетесь в тишине и покое, это место не для вас.
Кроме того, им стоит подумать о найме ночной охраны. Однажды ночью в холле ночевал бездомный, а в одном из лифтов сильно пахло мочой…

Я прожил в отеле Smartments в Гамбурге два месяца и, к сожалению, остался крайне неприятным. Постельное бельё за это время ни разу не меняли, несмотря на мои многочисленные звонки и электронные письма. Вместо того, чтобы помочь, мне сказали самому принести постельное бельё и поменять его.
Отопление в моём номере не работало; было очень холодно, и в ванной тоже не было тепла. Хотя мне обещали приехать техник, долгое время ничего не происходило. Только после долгих разговоров мне предоставили новый номер, хотя это должно было произойти немедленно.
Однажды об уборке полностью забыли, и вообще многие обещания просто не были выполнены.
Хотя здание современное, обслуживание и организация были очень разочаровывающими. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель Smartments.

Расположение номера было превосходным, и до станции метро было очень легко добраться, что было очень удобно. Процесс регистрации был простым, гладким и понятным. Однако в самом номере было несколько недостатков. Хотя кровать была двуспальной, она была слишком маленькой для комфортного сна вдвоем. Кроме того, в номере не было тапочек, что привело к повышенному уровню грязи и пыли, так как нам пришлось ходить без них. В целом, благодаря расположению и удобству регистрации, проживание в номере было хорошим, но удобство кровати и отсутствие таких элементарных удобств, как тапочки, нуждаются в улучшении.

Номера очень просторные и светлые. Всё цифровое, а искусственный интеллект Эйлин (🤓) готов помочь круглосуточно и без выходных. Если она не может помочь, сотрудник отеля отвечает на любые вопросы. Расположение отличное: ближайшая станция метро (U2) находится в 5 минутах ходьбы, а супермаркет Rewe — прямо за углом. Парковка в новом подземном гараже с постоянными воротами стоит 20 евро в сутки.
Единственный недостаток: неудовлетворительная чистота. На кровати были волосы, душевая кабина сильно покрылась известковым налётом, а новая туалетная бумага неудобно лежала рядом с ёршиком, что было довольно неприятно. Ёршик и его держатель определённо стоит заменить или почистить.
Уборка номеров производится только при проживании от 7 ночей или за дополнительную плату. Впрочем, это вполне приемлемо, так как туалетную бумагу, полотенца и т. Д. Можно взять в комнате для персонала на каждом этаже.
В целом, за такую ​​цену все было нормально.

Хороший апарт-отель с современным управлением, доступный по цене и удобный доступ из центра города. Автобусная остановка практически прямо у входа. Единственным недостатком была пожарная сигнализация; если она срабатывает во время приготовления пищи, стоит подумать об её улучшении.
В остальном, кровать была удобной, номер просторным, и в нём было всё необходимое в квартире, включая посудомоечную машину.
Если я когда-нибудь вернусь в Гамбург и цена будет подходящей, обязательно остановлюсь здесь снова.

К сожалению, матрасы на кроватях очень жёсткие. Поскольку это важный фактор при выборе жилья, я ставлю эту оценку.
В остальном, здесь очень тихо, удобное транспортное сообщение (линия U2), современные удобства, быстрый Wi-Fi и отличная ванная комната.
Кровать, к сожалению, не очень хорошая, но её можно улучшить.

Сама студия довольно просторная и хорошо оборудована. В ней есть мини-кухня с посудомоечной машиной, микроволновой печью, плитой и холодильником с морозильной камерой. Также есть капсульная кофемашина. Две капсулы кофе включены в стоимость, но соли, масла и т. П. Не было, хотя рядом есть магазины.
Парковка очень сложная. Подземный гараж стоит 20 евро и, к сожалению, не оборудован зарядкой. Автобусная остановка находится практически у входа.

Очень доволен, хорошие удобства. Удобные, жёсткие кровати. Регистрация прошла очень легко. Вероятно, я буду останавливаться здесь регулярно в течение следующих нескольких месяцев.

Отличный отель! Фойе очень большое и уютное. Вход осуществляется по коду. Регистрация производится самостоятельно у монитора и вставляется ключ-карта. Лифт работает только по ключ-карте.
Мы забронировали номер XL с кухней, телевизором и прекрасным видом. В ванной комнате была душевая кабина и тропический душ (! ). Всё очень современное, продуманное и продуманное! Отличная концепция.
Кровати и матрасы были очень хорошими.
Всё было очень чисто!
Мы с удовольствием вернёмся.